Πολλές επιχειρήσεις επιλέγουν να θεσπίσουν έναν κώδικα κατευθυντήριων γραμμών ως μέσο βοήθειας των εργαζομένων να ενεργούν δεοντολογικά. Αυτές οι οδηγίες μπορούν να κωδικοποιηθούν επισήμως με τη μορφή δήλωσης, όπως γραπτή δήλωση αποστολής ή κώδικας δεοντολογίας ή απλώς να μεταβιβάζονται ανεπίσημα στους εργαζομένους και στη διοίκηση της εταιρείας. Κατά τη θέσπιση αυτών των κατευθυντήριων γραμμών, οι επιχειρήσεις έχουν την ευκαιρία να συμβάλουν στη δημιουργία μιας ηθικής κουλτούρας στο χώρο εργασίας. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να προσέχουν να αποφύγουν κάποιες κοινές παγίδες.
Κάνετε: Να είστε συγκεκριμένοι
Ένα συνηθισμένο λάθος κατά την κατάρτιση δεοντολογικών κατευθυντήριων γραμμών είναι υπερβολικά γενικό. Όπως και με πολύ αναποτελεσματική γραφή, οι γενικεύσεις είναι βαρετές και συχνά δυσνόητες. Ενώ η διοίκηση δεν πρέπει να αποφεύγει να αγκαλιάζει ορισμένες αξίες, η ομιλία σε γενικούς όρους σχετικά με την "ειλικρίνεια" και την "ακεραιότητα" ακούγεται κενή. Καθορίστε κατευθυντήριες γραμμές που είναι ειδικές για τον κλάδο Για παράδειγμα, μια εταιρεία μάρκετινγκ μπορεί να επιθυμεί να αναφέρει ποιο είδος διαφήμισης θεωρεί ανήθικο, όπως τα στερεότυπα ή τα ψεύδη.
Μην: Να είστε τεχνικός
Υπάρχει μια λεπτή γραμμή ανάμεσα στη συγκεκριμένη και την υπερβολικά τεχνική. Οι κατευθυντήριες γραμμές για την ηθική πρέπει να είναι ακριβώς αυτές οι κατευθυντήριες γραμμές Ένα πρόσωπο που διαβάζει ή ακούει τους πρέπει να έρχεται μακριά με τις παραμέτρους εντός των οποίων να συμμορφώνεται. Ένας καλός κώδικας δεοντολογίας παραμένει ανθεκτικός για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, ένας κώδικας δεοντολογίας που είναι υπερβολικά ακριβής δεν φορούσε καλά. Για παράδειγμα, ενώ μια εταιρεία τηλεμάρκετινγκ μπορεί να δηλώσει ότι οι τηλεφωνικοί φορείς πρέπει να είναι ειλικρινείς, ο προσδιορισμός του ακριβούς διαλόγου που ο χειριστής πρέπει και δεν πρέπει να χρησιμοποιεί είναι πολύ τεχνικός.
Κάντε το: Ενημέρωση όταν είναι απαραίτητο
Ένας καλός κώδικας δεοντολογίας θα πρέπει να μοιάζει με το Σύνταγμα των Η.Π.Α.: Το έγγραφο πρέπει να είναι γραμμένο για να είναι ανθεκτικό και διαχρονικό, αλλά θα πρέπει να επιτρέπει περιστασιακές αλλαγές όταν χρειάζεται. Στην επιχείρηση, πολλά από αυτά που μπορεί να θεωρήθηκαν δεοντολογικά πριν από 50 χρόνια θα γίνονται σοβαρά αντιμέτωπα με σήμερα. Εάν ένα σημείο στον κώδικα μιας εταιρείας υποβαθμιστεί λόγω της κοινωνικής προόδου, θα πρέπει να τροποποιηθεί.
Μην: Να είστε φανταχτερός
Ένας κώδικας δεοντολογίας κινδυνεύει να είναι υπερβολικά μοντέρνος, ένα προϊόν της εποχής του. Για παράδειγμα, ένας κακώς γραπτός κώδικας δεοντολογίας κατά τη δεκαετία του '90 θα μπορούσε να έχει πληρώσει τα χέρια στην πολιτική ορθότητα - μια ηθική μανία. Ομοίως, κατά τη δεκαετία του 2000, μερικές επιχειρήσεις δημιούργησαν κώδικες δεοντολογίας που ίσως ήταν υπερβολικά χρεωμένες σε «πράσινες» αρχές. Αν και αξιέπαινη, η αναφορά του "αποτυπώματος άνθρακα" της εταιρείας στον κώδικα δεοντολογίας της μπορεί να εμφανιστεί μερικά χρόνια αργότερα.
