Αξιολόγηση Οι υπάλληλοί σας μελετούν προσεκτικά τα αντικειμενικά γεγονότα και τις επιδόσεις των καθηκόντων εργασίας. Η παρακολούθηση και η τεκμηρίωση των υπαλλήλων σας σας βοηθά να θυμάστε το πλήρες εύρος των επιδόσεων σε όλη την περίοδο βαθμολόγησης. Ωστόσο, δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε όλους τους υπαλλήλους σας όλη την ώρα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η συμβολή των επιθεωρητών στις αξιολογήσεις απόδοσης είναι πολύτιμη.
Ορισμός
Οι αξιολογήσεις απόδοσης που περιλαμβάνουν τις παρατηρήσεις των συνομηλίκων, που αναφέρονται επίσης ως ανατροφοδότηση 360 μοιρών, επιτρέπουν τη συμμετοχή των συνεργατών στην αξιολόγηση άλλου υπαλλήλου. Σχόλια από άλλα μέλη του προσωπικού, από συναδέλφους επόπτες και πελάτες, χρησιμοποιούνται για να δώσουν μια πλήρη εικόνα του επιπέδου απόδοσης του υπαλλήλου σας. Είναι ένα από τα συνηθέστερα χρησιμοποιούμενα συστήματα αξιολόγησης επειδή οι πληροφορίες που περιέχει είναι πλήρεις και ο υπάλληλος έχει συγκεκριμένα παραδείγματα για την βαθμολογία που έλαβε στην έκθεση.
Πλεονεκτήματα
Όταν ένας υπάλληλος ακούει την ανατροφοδότηση που δίνεται από μια ποικιλία αμερόληπτων συναδέλφων και εποπτικών αρχών, είναι δύσκολο να διαψευσθούν περιοχές που επισημαίνετε για βελτίωση. Για παράδειγμα, αν ο υπάλληλός σας πρέπει να παρέχει υπηρεσίες σε πελάτες εκτός του οργανισμού ή σε άλλους υπαλλήλους, τότε κάποιος που δεν εκτελεί επαρκώς την εργασία θα λάβει αρνητική ανατροφοδότηση και από τους δύο τύπους πελατείας. Αυτό θα σας βοηθήσει να γράψετε ένα σχέδιο απόδοσης για βελτίωση και, μόλις ο υπάλληλος εκτελεί ικανοποιητικά, μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένα κέρδη λόγω καλύτερης εξυπηρέτησης των πελατών. Η αποτελεσματική επικοινωνία των προσδοκιών σας είναι ένα πλεονέκτημα για τις αξιολογήσεις από ομότιμους, διότι κάνει τους υπαλλήλους πιο δεκτικούς στην εισήγησή σας, καθώς δεν αισθάνονται αμυντικοί για την εντύπωση που έχετε σχετικά με τις εργασιακές τους συνήθειες. Η αξιολόγηση είναι ένας συνδυασμός ανατροφοδότησης, αντί για τη δική σας άποψη.
Μειονεκτήματα
Η διασφάλιση ότι δεν υπάρχουν προκαταλήψεις στις αξιολογήσεις από ομοτίμους είναι επιτακτική για την επιτυχία αυτής της προσέγγισης. Το εάν ο συνάδελφος παρέχει μη υποστηριζόμενη θετική ή αρνητική ανατροφοδότηση λόγω φιλίας ή έλλειψης δεν θα βοηθήσει στην ακριβή αξιολόγηση του υπαλλήλου. Επιλέξτε τους συνομηλίκους που είναι πάνω από τους μέσους καλλιτέχνες και παράγουν συνεχώς επαγγελματική παραγωγή εργασίας. Επίσης, εάν οι αναθεωρητές δεν εκπαιδεύονται στον τρόπο αναφοράς των επιδόσεων, όπως η χρήση αντικειμενικών μέτρων και τεκμηριωμένων παραδειγμάτων, το σύστημα 360-feedback δεν θα λειτουργήσει. Επιπλέον, εάν οι απόψεις αναφέρονται χωρίς πληθώρα στοιχείων, τότε το ηθικό του υπάλληλου που εξετάζεται μπορεί να υποφέρει και οι προσδοκίες απόδοσης δεν θα είναι σαφείς. Ως εκ τούτου, η ανάπτυξη του εργαζομένου δεν θα προχωρήσει.
Σκέψεις
Οι αναθεωρήσεις απόδοσης βασίζονται σε σχέδια που περιγράφουν τα απαιτούμενα καθήκοντα που ο εργαζόμενος δόθηκε κατά την πρόσληψη. Αυτό το σχέδιο θα πρέπει να δοθεί σε εκείνους που επιλέγονται για ανατροφοδότηση σχετικά με την απόδοση του υπαλλήλου ώστε να ταιριάζει με τα τρέχοντα καθήκοντα με τις προσδοκίες της εταιρείας. Εάν μια εργασία έχει αλλάξει κατά τη διάρκεια της περιόδου αξιολόγησης, τότε οι αναθεωρητές θα πρέπει να ενημερωθούν για ένα ενημερωμένο σχέδιο. Επίσης, επιμείνετε ότι όλες οι πληροφορίες πρέπει να διατηρούνται εμπιστευτικές και να μην συζητούνται με κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του υπαλλήλου που εξετάζεται. Επιτρέψτε σε όσους δεν αισθάνονται άνετα να βαθμολογούν έναν συνομηλίκοντα την ευκαιρία να αρνηθούν την πρόσκληση συμμετοχής. Συνολικά, το κάνετε μια θετική εμπειρία δίνοντας έμφαση στην ανάπτυξη των εργαζομένων και στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων ως στόχο του συστήματος αξιολόγησης.
