Παρά την ανάπτυξη της διαδικτυακής επικοινωνίας, η αλληλεπίδραση πρόσωπο με πρόσωπο εξακολουθεί να κατατάσσεται ως η πιο αποτελεσματική μορφή επικοινωνίας στον επιχειρηματικό κόσμο. Μια μελέτη της KHR Solutions στις αρχές του 2010 διαπίστωσε ότι το 56% των ερωτώμενων προτιμούσε την επικοινωνία απευθείας με τους διευθυντές και τους προϊσταμένους τους και περισσότερο από το μισό προτιμούσε την επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο με τους συνομηλίκους.
Είναι προσωπικό
Το μεγαλύτερο όφελος της επικοινωνίας πρόσωπο με πρόσωπο είναι ότι είναι προσωπικό. Σκεφτείτε τις αλληλεπιδράσεις που έχετε με τους άλλους και τις διαφορές μεταξύ των αλληλεπιδράσεων που λαμβάνουν χώρα μέσω του τηλεφώνου ή του διαδικτύου και εκείνων που πραγματοποιούνται αυτοπροσώπως. Όταν αλληλεπιδράμε με τους άλλους ένα προς ένα, είναι ευκολότερο να σχηματίσουμε έναν δεσμό ή μια σύνδεση. Σε επιχειρηματικές ρυθμίσεις, οι διαχειριστές που καταβάλλουν προσπάθειες να επικοινωνούν με τους εργαζομένους πρόσωπο με πρόσωπο μπορούν να δημιουργήσουν ισχυρές σχέσεις και να ενισχύσουν την εμπιστοσύνη.
Μη λεκτική επικοινωνία
Η επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο προσφέρει οφέλη που δεν μπορούν να έχουν άλλοι τύποι επικοινωνίας (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τηλέφωνο). Όταν επικοινωνούμε πρόσωπο με πρόσωπο, είμαστε σε θέση να επισημάνουμε τα μη λεκτικά τα οποία διαφορετικά θα μπορούσαμε να χάσουμε. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί εύκολα να παρερμηνευθεί, ενώ τα μη λεκτικά λόγια, όπως το χαμόγελο, το κούνημα, τα πτυσσόμενα χέρια, το συνοφρύωμα, και μια σειρά άλλων σημάτων προσθέτουν νόημα στις συνομιλίες μας.
Διάλογος μεταξύ πολλών
Οι συναντήσεις του τμήματος, το δημαρχείο ή οι συναντήσεις και φόρουμ σε ολόκληρη την εταιρεία επιτρέπουν την αλληλεπίδραση μεταξύ πολλών ανθρώπων ταυτόχρονα. Οι ρυθμίσεις επικοινωνίας πρόσωπο με πρόσωπο επιτρέπουν το διάλογο και τη συζήτηση περισσότερο από άλλες μορφές επικοινωνίας, σε μεγάλο βαθμό λόγω της ικανότητας να βλέπουν και να αλληλεπιδρούν με τα μέλη της ομάδας.
