Η ανάλυση χάσματος είναι χρήσιμη για το εργαλείο που βοηθά έναν οργανισμό να επικεντρώνεται στη μεγάλη εικόνα. Με τον εντοπισμό του πού βρίσκεται σήμερα μια εταιρεία και όπου θέλει να είναι, γίνεται πιο εύκολη η απομόνωση αυτών των μεθόδων και στρατηγικών που θα επιτύχουν το επιθυμητό επίπεδο απόδοσης.
Ένας πρακτικός ορισμός
Η έννοια της ανάλυσης κενών είναι πραγματικά πολύ απλή. Στην πραγματικότητα, πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν καθημερινά κάποια μορφή ανάλυσης κενών. Μόλις ένας άνθρωπος λέει "θέλω να χάσω 10 κιλά", κάνει ένα είδος ανάλυσης κενών στο κεφάλι του, επειδή έχει εντοπίσει το σημερινό βάρος του και τι θα ήθελε αυτό το βάρος να είναι.
Το πλεονέκτημα της ανάλυσης κενών είναι ότι, με τον εντοπισμό του χάσματος, είναι ευκολότερο να διαμορφωθεί ένα σχέδιο δράσης για τον μετριασμό αυτού του κενού. Λαμβάνοντας το παράδειγμα της απώλειας βάρους, θα αναπτυχθεί μια στρατηγική για την απώλεια των ανεπιθύμητων 10 λιβρών (δηλαδή, ένας συνδυασμός δίαιτας και άσκησης που παράγει έλλειμμα θερμίδων).
Απαιτούμενες πληροφορίες
Για να μπορέσετε να εκτελέσετε μια ανάλυση κενού κατάλληλα, υπάρχουν αρκετές προϋποθέσεις που πρέπει να έχετε κατά νου. Πρώτον, το άτομο ή τα πρόσωπα που συμμετέχουν στην ανάλυση της ανισότητας (ο αναλυτής) πρέπει να έχουν μια αντικειμενική κατανόηση των ζητημάτων που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Μέρος αυτής της κατανόησης θα είναι να κατανοήσουμε ποιες πληροφορίες είναι συναφείς. Δεύτερον, ο αναλυτής θα πρέπει επίσης να γνωρίζει ποια πραγματικά περιουσιακά στοιχεία είναι διαθέσιμα. Αυτά τα στοιχεία ενεργητικού μπορεί να είναι πόροι πληροφοριών, εταιρικά προφίλ, πολιτικές και διαδικασίες, οικονομικά και πολλά άλλα. Τέλος, ο αναλυτής πρέπει να κατανοήσει τα εμπόδια και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει για την επίτευξη των επιδόσεων του στόχου.
Η χρήση της ανάλυσης κενών
Τα εργαλεία ανάλυσης κενών κυμαίνονται από τις προηγμένες στατιστικές μεθόδους μέχρι την απλή ερώτηση «Γιατί δεν είμαστε στόχος;» Ωστόσο, τρία μοντέλα έχουν ιδιαίτερη σημασία - το μοντέλο McKinsey 7-S, το περιστασιακό μοντέλο Burke-Litwin και το Nadler Tushman οργανωτικό μοντέλο συσχέτισης.
Μοντέλο McKinsey 7-S
Το μοντέλο McKinsey 7-S ονομάζεται για την εταιρεία συμβούλων με το ίδιο όνομα. Το μοντέλο είναι βασικά ένα πλαίσιο για την εκτέλεση της ανάλυσης κενών. Το μοντέλο 7-S περιγράφει επτά ομάδες: στρατηγική, δομή, συστήματα, στυλ, προσωπικό, κοινές αξίες και δεξιότητες.
Ο αναλυτής απλώς συνδέεται στην τρέχουσα κατάσταση και την επιθυμητή κατάσταση κάθε ομαδοποίησης. Ενώ οι ομάδες είναι αυτονόητες και η απλότητα είναι πολύ καλή, οι ομάδες είναι επίσης έντονα ολοκληρωμένες. Το πρόβλημα με την υψηλή ολοκλήρωση είναι ότι μόλις μεταβληθεί η μικρότερη πτυχή ενός, όλα αλλάζουν. Αυτές οι αλλαγές μπορούν να συμβούν με αρκετά απροσδόκητους τρόπους, διότι οι ομάδες είναι πολύ έμπειρες για τον άνθρωπο. Οποτεδήποτε το ανθρώπινο στοιχείο είναι ένα καθοριστικό σημείο, περιμένετε ότι ο επόμενος ορισμός θα είναι δυναμικός.
Ως αποτέλεσμα, αυτό το πλαίσιο δεν θα ταιριάζει σε όλες τις επιχειρήσεις. Το μοντέλο 7-S λειτουργεί καλύτερα σε περιβάλλοντα όπως η μεταποιητική βιομηχανία, επειδή υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός ατόμων στο εργατικό δυναμικό και αυτό βοηθά στην άμβλυνση των διακυμάνσεων, καθώς θα επηρέαζε την ανάλυση.
Burke-Litwin casual μοντέλο
Το μοντέλο Burke-Litwin, που δημιουργήθηκε από τους W. Warner Burke και George H. Litwin, είναι ένα μοντέλο οργανωτικής απόδοσης και αλλαγής. Το μοντέλο επικεντρώνεται ειδικά στη διαχείριση αλλαγών. Οι μεταβλητές χωρίζονται σε δύο ομάδες - μετασχηματιστικούς παράγοντες και παράγοντες συναλλαγής.
Οι μετασχηματιστικοί παράγοντες περιλαμβάνουν το περιβάλλον, την ηγεσία, τον πολιτισμό του οργανισμού και τις στρατηγικές. Ένας παράγοντας λέγεται ότι είναι μετασχηματιστικός όταν η αλλαγή αυτού του παράγοντα θα μεταμόρφωνε τις λειτουργίες του οργανισμού με κάποιο θεμελιώδη τρόπο. Αυτοί οι παράγοντες είναι δύσκολο να αλλάξουν επειδή συνδέονται με τα συστήματα πεποιθήσεων ως προς τον τρόπο λειτουργίας της εταιρείας. οι αλλαγές είναι γενικά αποτέλεσμα εξωτερικών παραγόντων.
Οι συναλλακτικοί παράγοντες ονομάζονται έτσι επειδή αποτελούν τις καθημερινές συναλλαγές μιας επιχείρησης. Η βελτίωση αυτών των παραγόντων μπορεί να παρατηρηθεί, για παράδειγμα, στις πρωτοβουλίες βελτίωσης της ποιότητας και στις πρωτοβουλίες αποτελεσματικότητας.
Το κύριο πρόβλημα με το μοντέλο Burke-Litwin είναι ότι δεν υπάρχει εμφανής ροή από τη μια μεταβλητή στην άλλη. Ως αποτέλεσμα, μια εταιρεία μπορεί να είναι σε θέση να καθορίσει τους μετασχηματιστικούς και συναλλακτικούς παράγοντες της, αλλά αυτό δεν κάνει τίποτα για να βελτιώσει πραγματικά την κατάσταση.
Nadler και Tushman μοντέλο οργανωτικής συμμόρφωσης
Αυτό το μοντέλο είναι το πιο δημοφιλές από τα εργαλεία ανάλυσης κενών. Είναι εύκολο να εφαρμοστεί και να κατανοηθεί. Το μοντέλο, που αναπτύχθηκε από τους David A. Nadler και Michael L. Tushman, εξετάζει τις διαδικασίες της ίδιας της επιχείρησης και διαιρεί αυτές τις διεργασίες σε τρεις ξεχωριστές ομάδες - Εισροή, Μετασχηματισμός και Έξοδος.
Η εισροή θα περιλαμβάνει το περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται η επιχείρηση, οι πόροι που διαθέτει (τόσο υλικά όσο και άυλα) και ο πολιτισμός της εταιρείας. Ο μετασχηματισμός περιλαμβάνει τα συστήματα που υπάρχουν, τους ανθρώπους και τα καθήκοντα. Βασικά, ο μετασχηματισμός περιλαμβάνει οτιδήποτε μετατρέπει την είσοδο στην έξοδο. Η έξοδος μπορεί να συμβεί σε επίπεδο συστήματος, ομάδας ή ατομικού επιπέδου.
Χρησιμοποιώντας το μοντέλο Nadler και Tushman, θυμηθείτε ότι το μοντέλο είναι δυναμικό. θα αλλάξει και θα πρέπει να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου. Επίσης, η συσχέτιση ή η προσαρμογή μεταξύ των διαφορετικών στοιχείων είναι ο λόγος για τον οποίο η εταιρεία εκτελεί όπως και κάνει, γι 'αυτό καταβάλλετε ιδιαίτερη προσοχή για να προσδιορίσετε τον τρόπο που οι παράγοντες ταιριάζουν μεταξύ τους. Όσο καλύτερη είναι η τακτοποίηση, τόσο καλύτερη είναι η απόδοση της εταιρείας. Αυτό το μοντέλο λειτουργεί ως πλαίσιο για να βοηθήσει τον αναλυτή να ευθυγραμμίσει διάφορους παράγοντες μιας εταιρείας να ανταποκριθεί αποτελεσματικά στο εξωτερικό περιβάλλον και τις εσωτερικές συνθήκες.
