Η ηλεκτρονική πληρωμή επιτρέπει στους πελάτες σας να πραγματοποιούν πληρωμές χωρίς μετρητά για αγαθά και υπηρεσίες μέσω καρτών, κινητών τηλεφώνων ή διαδικτύου. Παρουσιάζει μια σειρά πλεονεκτημάτων, συμπεριλαμβανομένης της εξοικονόμησης κόστους και χρόνου, των αυξημένων πωλήσεων και του μειωμένου κόστους συναλλαγών. Ωστόσο, είναι ευάλωτη στις ηλεκτρονικές απάτες και ενδέχεται να αυξήσει τις επιχειρηματικές δαπάνες.
Πλεονέκτημα: Αυξημένη ταχύτητα και ευκολία
Η ηλεκτρονική πληρωμή είναι πολύ βολική σε σύγκριση με τις παραδοσιακές μεθόδους πληρωμής, όπως μετρητά ή επιταγές. Δεδομένου ότι μπορείτε να πληρώσετε για προϊόντα ή υπηρεσίες σε απευθείας σύνδεση οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας, από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου, οι πελάτες σας δεν χρειάζεται να περνούν χρόνο σε μια γραμμή, περιμένοντας τη σειρά τους να συναλλάσσονται. Ούτε πρέπει να περιμένουν έναν έλεγχο για να καθαρίσουν την τράπεζα, ώστε να έχουν πρόσβαση στα κεφάλαια που χρειάζονται για να κάνουν αγορές. Η ηλεκτρονική πληρωμή εξαλείφει επίσης τους κινδύνους ασφάλειας που σχετίζονται με τη διαχείριση χρημάτων σε μετρητά.
Πλεονέκτημα: Αυξημένες πωλήσεις
Καθώς οι τραπεζικές συναλλαγές μέσω διαδικτύου και τα ψώνια γίνονται ευρέως διαδεδομένες, ο αριθμός των ατόμων που καταβάλλουν μετρητά μειώνεται. Σύμφωνα με την Bankrate, περισσότερα από τα δύο τρίτα των καταναλωτών μεταφέρουν λιγότερα από 50 δολάρια την ημέρα, πράγμα που σημαίνει ότι οι ηλεκτρονικές εναλλακτικές λύσεις καθίστανται ολοένα και περισσότερο η προτιμώμενη επιλογή πληρωμής. Ως εκ τούτου, η ηλεκτρονική πληρωμή επιτρέπει στις επιχειρήσεις να πραγματοποιούν πωλήσεις στους πελάτες που επιλέγουν να πληρώσουν ηλεκτρονικά και να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι εκείνων που δέχονται μόνο παραδοσιακές μεθόδους.
Πλεονέκτημα: Μειωμένα έξοδα συναλλαγών
Ενώ δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις για την πραγματοποίηση πληρωμής σε μετρητά, τα ταξίδια στο κατάστημα συνήθως κοστίζουν χρήματα και οι έλεγχοι χρειάζονται επίσης ταχυδρομικά τέλη. Από την άλλη πλευρά, συνήθως δεν υπάρχουν χρεώσεις – ή πολύ μικρά – να σπρώξετε την κάρτα σας ή να πληρώσετε online. Μακροπρόθεσμα, η ηλεκτρονική πληρωμή θα μπορούσε να σώσει τόσο τα άτομα όσο και τις επιχειρήσεις εκατοντάδες έως χιλιάδες δολάρια σε τέλη συναλλαγών.
Μειονέκτημα: Ασφάλεια
Παρόλο που υπάρχουν αυστηρά μέτρα, όπως η συμμετρική κρυπτογράφηση, για να καταστεί η ηλεκτρονική πληρωμή ασφαλή και ασφαλή, εξακολουθεί να είναι ευάλωτη στην πειρατεία. Οι απατεώνες, για παράδειγμα, χρησιμοποιούν επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) για να εξαπατήσουν τους ανυποψίαστους χρήστες να παράσχουν τις λεπτομέρειες σύνδεσης των ηλεκτρονικών πορτοφολιών τους, τις οποίες συλλαμβάνουν και χρησιμοποιούν για την πρόσβαση στις προσωπικές και οικονομικές πληροφορίες των θυμάτων. Ο ανεπαρκής έλεγχος ταυτότητας απαιτεί επίσης συστήματα ηλεκτρονικής πληρωμής.Χωρίς ανώτερα μέτρα επαλήθευσης ταυτότητας, όπως η βιομετρία και η αναγνώριση προσώπου, οποιοσδήποτε μπορεί να χρησιμοποιήσει κάρτες και ηλεκτρονικά πορτοφόλια άλλου προσώπου και να ξεφύγει χωρίς να πιαστεί. Αυτές οι ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια ενδέχεται να κάνουν κάποιους να διστάζουν να χρησιμοποιούν συστήματα ηλεκτρονικής πληρωμής.
Μειονέκτημα: αμφισβητούμενες συναλλαγές
Αν κάποιος χρησιμοποιεί τα ηλεκτρονικά χρήματα της εταιρείας σας χωρίς την εξουσιοδότησή σας, θα αναγνωρίζετε την άγνωστη χρέωση και θα υποβάλλετε αξίωση στην τράπεζά σας, στον επεξεργαστή ηλεκτρονικών πληρωμών ή στην εταιρεία πιστωτικών καρτών. Χωρίς επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το άτομο που πραγματοποίησε τη συναλλαγή, ωστόσο, μπορεί να είναι δύσκολο να κερδίσετε την απαίτηση και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Μειονέκτημα: Αυξημένα επιχειρηματικά κόστη
Τα συστήματα ηλεκτρονικής πληρωμής παρουσιάζουν αυξημένη ανάγκη προστασίας των ευαίσθητων χρηματοοικονομικών πληροφοριών που αποθηκεύονται στα συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών μιας επιχείρησης από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Οι επιχειρήσεις με εσωτερικά συστήματα ηλεκτρονικής πληρωμής πρέπει να επιβαρύνονται με πρόσθετο κόστος κατά την προμήθεια, εγκατάσταση και συντήρηση εξελιγμένων τεχνολογιών πληρωμής.
