Η συνέντευξη είναι μία από τις πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες μεθόδους συλλογής δεδομένων στην ποιοτική έρευνα. Στην επιχείρηση, οι αναλυτές της διοίκησης και οι ερευνητές της αγοράς χρησιμοποιούν συνεντεύξεις για να αποκτήσουν τις προοπτικές των διαχειριστών και να μετρήσουν τις προτιμήσεις των καταναλωτών. Οι μορφές των τεχνικών συνέντευξης περιλαμβάνουν την επίσημη δομημένη προσέγγιση και την πιο ευέλικτη ημι-δομημένη μορφή. Η φύση της διεξαγόμενης έρευνας βοηθά στον προσδιορισμό του καταλληλότερου τύπου συνεντεύξεων.
Ταυτοποίηση
Οι δομημένες συνεντεύξεις απαιτούν τη χρήση ενός συνόλου τυποποιημένων ερωτήσεων που ο ερευνητής δημιουργεί εκ των προτέρων. Συχνά, υπάρχουν λίγες ανοιχτές ερωτήσεις στον οδηγό συνέντευξης, σύμφωνα με το ποιοτικό πρόγραμμα κατευθυντήριων γραμμών για έρευνα στο Robert Wood Johnson Foundation στο New Jersey. Με αυτόν τον τρόπο, οι δομημένες συνεντεύξεις μοιάζουν με ερωτηματολόγια ή έρευνες. Οι ημι-δομημένες συνεντεύξεις χρησιμοποιούν επίσης έναν οδηγό συνέντευξης με μερικά ερωτήματα που έχουν αναπτυχθεί εκ των προτέρων, αλλά επίσης επιτρέπουν στον ερευνητή να απομακρυνθεί από τον οδηγό της συνέντευξης, ζητώντας συνέχεια, όπως πιστεύει ο συνεντευκτής. Για παράδειγμα, οι απαντήσεις ενός συνεντευξιαζόμενου ατόμου σε μια προετοιμασμένη ερώτηση μπορεί να εγείρουν ζητήματα που ο ερωτώμενος επιθυμεί να διερευνήσει περαιτέρω ερωτήσεις παρακολούθησης.
Χαρακτηριστικά
Οι δομημένες συνεντεύξεις διατηρούν τη σειρά και τη διατύπωση των ερωτήσεων συνεπής στις συνεντεύξεις, προκειμένου να διασφαλιστεί η συνεκτικότητα των δεδομένων που συγκεντρώνονται, ανέφερε το Robert Wood Johnson Foundation. Αντίθετα, οι ημι-δομημένες συνεντεύξεις μπορεί να προβλέπουν ένα συνδυασμό ερωτήσεων και γενικότερα θέματα που πρέπει να καλυφθούν. Οι ερωτήσεις σε ημιδομημένες συνεντεύξεις είναι πιο ανοιχτές, ώστε οι συνεντευξιαζόμενοι να μπορούν να ακολουθήσουν θέματα που διαφέρουν από τον οδηγό. Λόγω των ανοικτών απαντήσεων, οι συνεντευκτές συχνά θα μαγνητοσκοπούν σε ημι-δομημένες συνεντεύξεις.
Λειτουργία
Οι ερευνητές χρησιμοποιούν δομημένες συνεντεύξεις όταν έχουν μια καλά αναπτυγμένη κατανόηση του θέματος που μελετάται. Όταν υπάρχει αρκετή ερευνητική βιβλιογραφία για την παροχή επαρκών γνώσεων για την ανάπτυξη σχετικών ερωτήσεων, αρκεί μια δομημένη συνέντευξη, όπως ανέφερε το Ίδρυμα Robert Wood Johnson. Όταν η βιβλιογραφία είναι λιγότερο ανεπτυγμένη και ο ερευνητής θέλει να αναπτύξει μια καλύτερη κατανόηση του εξεταζόμενου θέματος, οι ημιδομημένες συνεντεύξεις παρέχουν έναν τρόπο να αποκτήσουν πρόσθετες γνώσεις επιτρέποντας στους ερωτηθέντες να εκφράσουν τις απόψεις τους με τα δικά τους λόγια.
Τα δεδομένα που δημιουργήθηκαν
Το Ίδρυμα Robert Wood Johnson σημείωσε ότι οι δομημένες συνεντεύξεις δεν αφήνουν περιθώρια για παραλλαγές στις απαντήσεις. Αυτό σημαίνει ότι οι δομημένες συνεντεύξεις καθιστούν ευκολότερη την κωδικοποίηση των δεδομένων για ανάλυση. Οι ημι-δομημένες συνεντεύξεις αποκαλύπτουν πιο ανοιχτά ποιοτικά δεδομένα που χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να αναλύσουν γιατί ο συνεντευξιαζόμενος πρέπει να διαβάσει σημειώσεις και να ακούσει αντίγραφα, σημειώνοντας και συνοψίζοντας σημαντικά σημεία και πρότυπα.
