Μια μάρκα έχει σχεδιαστεί τόσο για να προσελκύει και να ενημερώνει τους καταναλωτές για την εταιρεία, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αντιπροσωπεύει. Όσον αφορά την αποτελεσματική έκκληση, συχνά χρησιμοποιούνται συναισθηματικές και ορθολογικές τεχνικές διαφήμισης και επωνυμίας. Καλώντας τους δυνητικούς πελάτες και στα δύο επίπεδα, οι εταιρείες ελπίζουν να αυξήσουν τις πιθανότητες να πραγματοποιήσουν μια πώληση. Παρόλο που οι συναισθηματικές και ορθολογικές ενδείξεις μάρκας χρησιμοποιούνται συχνά ταυτόχρονα, είναι πολύ διαφορετικές προσεγγίσεις στη διαφήμιση.
Πλησιάζω
Οι συναισθηματικές στρατηγικές branding προσελκύουν τα συναισθήματα του καταναλωτή. οι καταναλωτές επεξεργάζονται λογικές στρατηγικές branding σε γνωστικό επίπεδο. Μια συναισθηματική στρατηγική μπορεί να κάνει έναν καταναλωτή να θέλει να αγοράσει κάτι μόνο και μόνο επειδή του αρέσει το βλέμμα του, ενώ μια ορθολογική στρατηγική χρησιμοποιεί χαρακτηριστικά και οφέλη ως απόδειξη ότι το προϊόν αξίζει να αγοράσει. Ως εκ τούτου, η προσέγγιση σε κάθε μέθοδο είναι πολύ διαφορετική. Οι κοινές συναισθηματικές προσεγγίσεις περιλαμβάνουν την έμφαση σε μια προσωπική ιστορία που σχετίζεται με το προϊόν, όπως η μαρτυρία των χρηστών. Οι κοινές ορθολογικές προσεγγίσεις περιλαμβάνουν την παρουσίαση του προϊόντος που χρησιμοποιείται και όχι της συζήτησης.
Συμφραζόμενα
Το πλαίσιο μιας μάρκας, είτε πρόκειται για ένα σύνθημα είτε για κείμενο, ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο προσφυγής που χρησιμοποιείται. Μια στρατηγική συναισθηματικής έκκλησης θα έδινε έμφαση στα οφέλη ενός προϊόντος, υπηρεσίας ή εταιρείας στον καταναλωτή. Μια ορθολογική στρατηγική επωνυμίας υπογραμμίζει τα οφέλη του προϊόντος, της υπηρεσίας ή της ίδιας της εταιρείας. Μια συναισθηματική έκκληση για μια αλυσίδα ξενοδοχείων, για παράδειγμα, μπορεί να περιλαμβάνει φράσεις όπως "αξία" και "φιλική προς την οικογένεια" στο κείμενο, ενώ μια λογική έκκληση μπορεί να περιλαμβάνει φράσεις που περιγράφουν τα χαρακτηριστικά του ξενοδοχείου σε συσχετισμό με την τιμή του δωματίου.
Τοποθέτηση προϊόντων
Και οι συναισθηματικές και ορθολογικές στρατηγικές επωνυμίας παρουσιάζουν το προϊόν στους καταναλωτές, αλλά ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούν την τοποθέτηση προϊόντων στις διαφημίσεις μπορεί να είναι πολύ διαφορετικός. Η εμφάνιση των ατόμων που απολαμβάνουν το προϊόν ή, πολύ συχνά, η εμφάνιση των πελατών που αλληλεπιδρούν με φιλικούς, εξυπηρετικούς πωλητές ή υπαλλήλους είναι μια κοινή στρατηγική για εταιρείες που προσπαθούν να απευθύνονται στους πελάτες τους σε συναισθηματικό επίπεδο. Η διαφήμιση λογικού σήματος τοποθετεί συχνά το προϊόν στο κέντρο της διαφήμισης, με όλη τη δραστηριότητα να περιστρέφεται γύρω από το προϊόν σε αντίθεση με την περιστροφή γύρω από τους ανθρώπους που το χρησιμοποιούν.
Οπτικά στοιχεία
Τα οπτικά στοιχεία στο branding μπορούν να είναι οτιδήποτε από ένα λογότυπο, φωτογραφίες που χρησιμοποιούνται σε έναν ιστότοπο ή μια διαφήμιση, ακόμα και χρώματα εταιρειών. Τα ζεστά, απαλά χρώματα και οι φωτογραφίες των ανθρώπων χρησιμοποιούνται συχνά για να δημιουργήσουν την έμπνευση μάρκας συναισθημάτων. Τα πιο φωτεινά, πιο τολμηρά και αντιπαραβαλλόμενα χρώματα και οι φωτογραφίες του προϊόντος, οι χρήστες που χρησιμοποιούν το προϊόν ή το τελικό αποτέλεσμα της χρήσης του προϊόντος ή της υπηρεσίας χρησιμοποιούνται ευρύτερα σε λογικές στρατηγικές προσφυγής σε εμπορικά σήματα.
