Η οργανωτική συμπεριφορά είναι η μελέτη του τρόπου με τον οποίο τα άτομα ενεργούν σε ένα περιβάλλον εργασίας. Οι διευθυντές μελετούν την οργανωτική συμπεριφορά για να κατανοήσουν γιατί και πώς τα άτομα γίνονται κίνητρα, καθώς οι παρακινημένοι εργαζόμενοι είναι απαραίτητοι για την επιτυχία μιας επιχείρησης.
Παραδοσιακή Θεωρία X
Η θεωρία X αποδίδεται στον Σίγκμουντ Φρόιντ, ο οποίος ισχυρίστηκε ότι οι άνθρωποι είναι έντονα τεμπέλης και φυσικά αποφεύγουν να αναλαμβάνουν πρωτοβουλία ή ευθύνη. Οι άνθρωποι δουλεύουν επειδή ψάχνουν για μια αίσθηση ασφάλειας και θα γίνουν κίνητρα αν υπάρχει ανταμοιβή ή τιμωρία στο προσκήνιο. Σύμφωνα με αυτή τη θεωρία, οι διαχειριστές πρέπει συνεχώς να προσέχουν τους υπαλλήλους τους για να τους παρακινήσουν.
Θεωρία Υ
Από την άλλη, ο Douglas McGregor, καθηγητής διαχείρισης στο Ινστιτούτο Τεχνολογίας της Μασαχουσέτης, υπολόγισε ότι οι άνθρωποι έχουν μια φυσική επιθυμία να μάθουν. Η εργασία επιτρέπει στους ανθρώπους να αμφισβητούν τον εαυτό τους και να αναπτύσσονται περαιτέρω ως ανθρώπινα όντα. Έτσι, τα διευθυντικά στελέχη πρέπει να εργαστούν για να ενσωματώσουν τις ανάγκες της εταιρείας με την αγάπη των εργαζομένων για μάθηση και υπευθυνότητα.
Υγιεινή / Θεωρία κινήτρων
Ο Φρέντερικ Χέρτμπεργκ, συγγραφέας του βιβλίου "Ένας περισσότερος χρόνος, πώς κινητοποιείτε τους εργαζόμενους;" πίστευε ότι οι άνθρωποι δουλεύουν και είναι πιο παρακινημένοι από την επιθυμία τους για αυτο-φώτιση. Είναι πιο ευτυχισμένοι όταν εργάζονται για να πετύχουν κάτι. Πιστεύει ότι τα άτομα έχουν κίνητρα από τις ανάγκες των ζώων - μισθός, εποπτεία και διαπροσωπικές σχέσεις - και ανθρώπινες ανάγκες - αναγνώριση, πρόοδο και ευθύνη. Με αυτή τη θεωρία, οι διευθυντές θα πρέπει να ενθαρρύνουν την ανάπτυξη των εργαζομένων και να τους δίνουν εργασία που αξιοποιεί πλήρως όλες τις δυνατότητές τους.
