Η ικανότητα μιας επιχείρησης να επιτύχει τους στόχους της εξαρτάται από τις στάσεις, τις δεξιότητες και τις γνώσεις που οι εργαζόμενοι κερδίζουν από την εκπαίδευση και την ανάπτυξη. Η εκπαίδευση και η ανάπτυξη είναι συνήθως μια σημαντική λειτουργία στα τμήματα ανθρωπίνων πόρων.
Προγράμματα εκπαίδευσης
Από την κατάρτιση που πραγματοποιείται από τους επιβλέποντες στην εξειδικευμένη κατάρτιση με εξωτερικούς δασκάλους με εξειδικευμένες γνώσεις, τα προγράμματα κατάρτισης καλύπτουν μια μεγάλη ποικιλία απαιτούμενων ικανοτήτων. Ως νέος υπάλληλος, πρέπει να διδάξετε τους αποδεκτούς τρόπους με τους οποίους η εταιρεία χειρίζεται κοινές λειτουργίες όπως η μισθοδοσία. Αν οι ευθύνες σας είναι καινούργιες, θα πραγματοποιηθεί ατομική ή ομαδική διδασκαλία. Όταν γίνονται αλλαγές στις μεθόδους, στα υλικά ή στο ανθρώπινο δυναμικό, πιθανόν να υποβληθείτε σε πρόσθετη εκπαίδευση. Η ικανότητα μιας εταιρείας να επιτύχει στην αγορά εξαρτάται από τις ικανότητες των διαχειριστών και των εργαζομένων της να λειτουργούν αποτελεσματικά και αποτελεσματικά.
Στόχοι εκπαίδευσης
Το επίκεντρο της κατάρτισης είναι η διαφορά μεταξύ των απαιτήσεων μιας επιχείρησης για το προσωπικό με τις δεξιότητες και τις γνώσεις για την ικανοποιητική εκτέλεση και τις ικανότητες του προσωπικού αυτού. Τα καλά τμήματα ανθρώπινου δυναμικού διεξάγουν συχνές εκτιμήσεις των αναγκών της εταιρείας και του επιπέδου των εργαζομένων. Από τις αξιολογήσεις αυτές αναπτύσσουν συγκεκριμένους στόχους κατάρτισης και καθορίζουν τους καλύτερους τρόπους για να βοηθήσουν τους υπαλλήλους να επιτύχουν αυτούς τους στόχους.
Οι εκπαιδευτές αναπτύσσουν μεθόδους που βοηθούν τους εκπαιδευόμενους να αποκτήσουν πληροφορίες και να δημιουργήσουν δραστηριότητες που επιτρέπουν στους εκπαιδευόμενους να μάθουν τις απαραίτητες δεξιότητες. Οι συνεδρίες μπορούν να διεξάγονται από εκπαιδευτές ή, σε μικρότερες επιχειρήσεις, από επόπτες ή διαχειριστές.
Οφέλη
Τα προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης δεν ωφελούν μόνο την εταιρεία αλλά και τους εργαζομένους. Με τη μάθηση νέων δεξιοτήτων, ικανοτήτων χρήσης νέων μεθόδων και υλικών και γνώσεων, γίνεστε ένας πιο πολύτιμος εργαζόμενος. Ο εργοδότης σας θεωρεί λιγότερο δαπανηρό να σας εκπαιδεύσει παρά να σας αντικαταστήσει με κάποιον άλλο.
Οι επόπτες επωφελούνται από την εκπαίδευση που λαμβάνουν και την εκπαίδευση που λαμβάνουν οι άνθρωποι που εποπτεύουν. Ένας καλά εκπαιδευμένος υπάλληλος θα εμφανίζει συνήθως καλύτερη στάση απέναντι στην εργασία, θα κάνει λιγότερα λάθη και θα δείξει την ικανότητά του να λειτουργεί με λιγότερη επίβλεψη.
Η αποτελεσματική εκπαίδευση βοηθά τα τμήματα ανθρωπίνων πόρων μειώνοντας την ανάγκη για νέες προσλήψεις εργαζομένων. Το καλύτερο ηθικό μεταξύ του προσωπικού σημαίνει λιγότερες καταγγελίες που απαιτούν επίλυση και λιγότερα πειθαρχικά προβλήματα.
Ανάπτυξη
Η ανάπτυξη θεωρείται ως συμπλήρωμα της κατάρτισης, καθώς συνήθως περιλαμβάνει την προετοιμασία των εργαζομένων για μια πιο υπεύθυνη ή μια νέα θέση στην εταιρεία. Ένας εργοδότης μπορεί να σας στείλει σε ένα κολλέγιο για μαθήματα που θα σας επιτρέψουν να εκτελέσετε σε μια πιο τεχνικά προηγμένη δουλειά. Ή η επιχείρησή σας μπορεί να αναλάβει μέρος ή το σύνολο του κόστους ενός προγράμματος σπουδών. Αυτό ωφελεί εσάς και την εταιρεία με την πάροδο του χρόνου.
Εκτίμηση
Η αξιολόγηση γίνεται συνήθως μετά την ολοκλήρωση συγκεκριμένων δραστηριοτήτων ή προγραμμάτων κατάρτισης για να ελεγχθεί η αποτελεσματικότητά τους στην επίτευξη των στόχων της εταιρείας. Η αξιολόγηση παρέχει ανατροφοδότηση που επιτρέπει στο τμήμα ανθρωπίνων πόρων, στους εκπαιδευτές και στους εκπαιδευόμενους να προσδιορίσουν τι είναι όλο και λιγότερο αποτελεσματική. Βοηθά στον προσδιορισμό της αξίας των δραστηριοτήτων κατάρτισης σχετικά με την επακόλουθη απόδοση του προσωπικού.
Οι τεχνικές συλλογής δεδομένων αξιολόγησης περιλαμβάνουν παρατήρηση κατά τη διάρκεια και μετά την εκπαίδευση, ερωτηματολόγια, συνεντεύξεις και δοκιμές.
