Η λεκτική επικοινωνία χρησιμοποιείται για να εκφράσει συγκίνηση, να διδάξει και να εμπνεύσει. Η λεκτική επικοινωνία είναι η ανταλλαγή μηνυμάτων χρησιμοποιώντας προφορικά λόγια. Τα παραδείγματα λόγου επικοινωνίας μιλούν στο τηλέφωνο, μιλούν σε κάποιον αυτοπροσώπως ή κάνουν μια παρουσίαση. Η χρήση λεκτικών στρατηγικών επικοινωνίας μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις λεκτικές επικοινωνιακές δεξιότητες και την αποτελεσματικότητά σας. Εφαρμόστε διαφορετικές στρατηγικές για την επίτευξη του στόχου της ακριβούς μετάδοσης μηνυμάτων και βεβαιώνοντας ότι ακούτε το σωστό μήνυμα που σας στέλνει πίσω.
Κανε ερωτησεις
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας της λεκτικής επικοινωνίας, το μήνυμα μπορεί να μπερδευτεί ή να δημιουργήσει σύγχυση λόγω της χρήσης ορολογίας, ασάφειας ή διαφοράς στον ορισμό των χρησιμοποιούμενων λέξεων. Για παράδειγμα, ένα άτομο μπορεί να ορίσει τη λέξη "επιτυχής" διαφορετικά από ένα άλλο άτομο. Οι ερωτήσεις είναι μια λεκτική επικοινωνιακή στρατηγική που μπορεί να βοηθήσει στη διασφάλιση της σαφήνειας και της ακρίβειας των μηνυμάτων που ανταλλάσσονται. Οι ερωτήσεις χρησιμοποιούνται για λόγους σαφήνειας και εμπνέουν περισσότερη συνομιλία. Εάν έχετε μια δύσκολη στιγμή να ξεκινήσετε μια συζήτηση, χρησιμοποιήστε ερωτήσεις σχετικά με τη ζωή και τα ενδιαφέροντα του άλλου ατόμου για να προκαλέσετε ορμή στο διάλογο.
Προμελετώ
Σκεφτείτε τι πρόκειται να πείτε πριν το πείτε. Εάν ένα άτομο προσπαθεί να επικοινωνήσει ένα μήνυμα προφορικά χωρίς να σκεφτεί τις λέξεις που θα χρησιμοποιήσει, το μήνυμα μπορεί να είναι ανοργάνωτο και στερείται σαφήνειας. Προσδιορίστε ποιος είναι το κοινό που πρόκειται να γνωστοποιήσει το μήνυμα και σχεδιάστε την παράδοση και τη χρήση λέξεων ανάλογα. Αυτή η στρατηγική λειτουργεί καλά αν πρόκειται να μιλήσετε δημόσια ή να παρουσιάσετε μια παρουσίαση. Η προ-διαλογισμένη λεκτική επικοινωνία είναι πιο ακριβής, ακριβής και συμπυκνωμένη, καθιστώντας την αποτελεσματικότερη.
Επαναλαμβάνω
Επαναλάβετε το μήνυμα που ακούσατε στο άτομο που το έστειλε. Η επανάληψη του μηνύματος με τα δικά σας λόγια θα βοηθήσει την προοπτική σας και την αξιολόγηση του μηνύματος. Θα εκθέσει περιοχές παρεξηγήσεων ή έλλειψης σαφήνειας. Αν είστε ο άνθρωπος που στέλνει το προφορικό μήνυμα, ζητήστε από τον παραλήπτη να επαναλάβει το μήνυμα προς εσάς, ώστε να μπορείτε να αξιολογήσετε αν κατάλαβε τι προσπαθήσατε να πείτε.
Χρησιμοποιήστε το Nonverbals
Η χρήση μη λεκτικών με λεκτική επικοινωνία συμβάλλει στην καλύτερη απόδοση του μηνύματος. Τα nonverbals που χρησιμοποιούνται συνήθως για την αύξηση της λεκτικής αποτελεσματικότητας των επικοινωνιών είναι τα οπτικά βοηθήματα, η γλώσσα του σώματος και τα διαγράμματα. Για παράδειγμα, εάν λέτε προφορικά σε κάποιον πώς να αλλάξετε το λάδι στο αυτοκίνητό του, θα πρέπει να επιδείξετε τη δράση για να δώσετε ακρίβεια στον παραλήπτη.
