Αν το φτιάξετε, οι άνθρωποι δεν θα έρθουν απαραίτητα. Η επιλογή του σωστού καναλιού διανομής είναι εξίσου σημαντική για την πώληση προϊόντων, όπως η σωστή ρύθμιση της τιμής σας ή η δημιουργία ελκυστικής διαφήμισης. Τα κανάλια διανομής όχι μόνο καθορίζουν το πού μπορούν να βρουν οι πελάτες, αλλά και πώς βλέπουν το εμπορικό σήμα σας. Ένα κανάλι διανομής είναι άμεση διανομή. Αυτό συμβαίνει όταν ένας κατασκευαστής ή έμπορος ενός προϊόντος πωλεί απευθείας στον τελικό χρήστη, αντί να χρησιμοποιεί έναν διαμεσολαβητή όπως έναν λιανοπωλητή ή έναν ιστότοπο δευτέρου μέρους. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορεί να πιστεύουν ότι η αποκοπή του μεσάζοντος θα ωφελήσει την εταιρεία μειώνοντας το κόστος, αλλά δεν είναι τόσο απλό.
Πλεονέκτημα: Εξαλείφει τα ενδιάμεσα έξοδα
Η χρήση άμεσης διανομής εξαλείφει τη δαπάνη χρήσης του μεσάζοντος. Όχι μόνο πρέπει να πληρώσετε μια προμήθεια όταν συνεργάζεστε με έναν διαμεσολαβητή, αλλά και τα έξοδα παροχής υπηρεσιών. Το κόστος της υπηρεσίας μπορεί να περιλαμβάνει τη ναυτιλία στον διαμεσολαβητή, την εκπαίδευση των μεσαζόντων που πωλούν τα προϊόντα σας, την παροχή υλικών υποστήριξης μάρκετινγκ και επιστροφών χειρισμού.
Πλεονέκτημα: Αυξάνει την άμεση επαφή με τον πελάτη
Όταν χρησιμοποιείτε απευθείας διανομή, επικοινωνείτε άμεσα με τους πελάτες σας πέρα από την πώληση. Έχετε μεγαλύτερο συμφέρον για την ευτυχία τους από ό, τι ένας μεσάζων, έτσι μπορείτε να παρέχετε καλύτερη υποστήριξη πελατών, συμπεριλαμβανομένων των μειωμένων χρόνων αναμονής για να λάβετε απάντηση από τους πελάτες, καλύτερες γνώσεις προϊόντων και πιο φιλικές απαντήσεις στις καταγγελίες.
Πλεονέκτημα: Παρέχει μεγαλύτερο έλεγχο
Όταν πουλάτε απευθείας στους πελάτες, έχετε περισσότερο έλεγχο του τρόπου προβολής, προβολής, παράδοσης και επιστροφής προϊόντων. Αν βάζετε το προϊόν σας σε κατάστημα λιανικής πώλησης, βρίσκεστε στο έλεος του λιανοπωλητή, ο οποίος έχει εκατοντάδες ή χιλιάδες άλλα προϊόντα για διαχείριση, προώθηση και πώληση.
Μειονέκτημα: Μειώνει τις επιλογές καναλιού διανομής
Ένα από τα προβλήματα της άμεσης πώλησης είναι ότι χάνετε τα υπόλοιπα κανάλια διανομής που προσφέρονται από τους μεσάζοντες. Όσο περισσότερες θέσεις μπορείτε να πουλήσετε, τόσο πιο βολικό είναι για τους πελάτες σας. Με αυτό το αυξημένο εύρος και την ευκολία πρόσβασης πελατών έρχεται περισσότερες πωλήσεις.
Μειονέκτημα: Αυξάνει το εσωτερικό φόρτο εργασίας
Ακριβώς επειδή είστε ειδικός στην κατασκευή ενός προϊόντος δεν σημαίνει ότι είστε έτοιμοι να προωθήσετε και να το πωλήσετε φυσικά. Όταν πουλάτε απευθείας, αναλαμβάνετε όλες τις εργασίες που ένας διαμεσολαβητής θα μπορούσε να χειριστεί διαφορετικά. Αυτό περιλαμβάνει τη λήψη παραγγελιών, τη διεκπεραίωση πληρωμών, την εκτέλεση εντολών, την εκδίωξη πελατών καθυστερημένων πληρωμών ή αδυναμίας πληρωμής, τις εργασίες μάρκετινγκ και την εξυπηρέτηση πελατών.
Μειονέκτημα: Αυξάνει το κόστος εκπλήρωσης
Η άμεση πώληση μπορεί να αυξήσει τα έξοδά σας για να παραδώσει ένα προϊόν στους πελάτες. Εσείς δεν αναλαμβάνετε μόνο το φόρτο εργασίας που σχετίζεται με την εκτέλεση των παραγγελιών, αλλά απορροφάτε επίσης έξοδα, όπως προσωπικό λήψης παραγγελιών, αμοιβές επεξεργασίας πιστωτικών καρτών, έξοδα ταχυδρομείου και αποστολής, λογισμικό, συντήρηση ιστοτόπου, τηλεφωνικά τέλη, συντήρηση του στόλου, χρέωση και παρακολούθηση παραγγελιών.
