Ο αριθμός των εργαζομένων που εργάζονται σε μια διαίρεση ανά πάσα στιγμή είναι μια υπολογισμένη απόφαση. Το τμήμα ανθρωπίνων πόρων μιας εταιρείας χρησιμοποιεί μια σειρά μετρήσεων σε μια προσπάθεια να κάνει αυτή την απόφαση με σύνεση. Ορισμένες από αυτές τις μετρήσεις είναι αριθμητικές, ενώ άλλες είναι ποιοτικές. Και οι δύο δουλεύουν μαζί για να δώσουν στους υπεύθυνους για τη στελέχωση μια πλήρη εικόνα των αναγκών της εταιρείας.
Ποσοτικά Μέτρα
Τα ποσοτικά ή αριθμητικά μέτρα παρέχουν ένα κριτήριο για την πρόσληψη του κατάλληλου αριθμού εργαζομένων.Ένα παράδειγμα είναι ένα σύστημα βασισμένο σε αναλογία, στο οποίο η διοίκηση χρησιμοποιεί μια προσέγγιση από την κορυφή προς τη βάση ή από τη βάση προς τα πάνω για τον προσδιορισμό των επιπέδων προσωπικού. Στην περίπτωση αυτή, οι διευθυντές καθορίζουν ότι για κάθε επόπτη η διαίρεση απαιτεί 15 εργαζόμενους να ολοκληρώσουν τις απαραίτητες εργασίες.
Ποιοτικά Μέτρα
Η στελέχωση είναι επίσης μια ποιοτική απόφαση, η οποία συνήθως διεξάγεται σε μικροοικονομικό επίπεδο. Αν και ένας διευθυντής ανθρωπίνων πόρων που δεν είναι εξοικειωμένος με κάθε υπάλληλο, δεν μπορεί να κάνει αυτή την κρίση, μια εποπτική αρχή μπορεί να εκτιμήσει ότι ο καλύτερος εργαζόμενος της είναι ικανός να χειρίζεται ερωτήματα τηλεφώνου και να εισάγει δεδομένα. Έτσι, οι αποφάσεις στελέχωσης σχετικά με τις εσωτερικές προωθήσεις γίνονται σχεδόν πάντα χρησιμοποιώντας ποιοτικές μετρήσεις συμπεριφοράς, ηθικής εργασίας και τεχνογνωσίας. Επειδή οι ποιοτικές μετρήσεις βοηθούν τους διαχειριστές να προσδιορίζουν τα κενά στην ικανότητα αλλά δεν παρέχουν κανένα περιθώριο στο πρόβλημα, απαιτούνται τόσο ποιοτικές όσο και ποσοτικές μετρήσεις.
Μέτρα πρόβλεψης
Προσωπικό forecasters χρησιμοποιούν μια σειρά μετρήσεων για την πρόβλεψη του αριθμού των εργαζομένων να προσλάβουν. Παραδείγματα περιλαμβάνουν τη μέτρηση της ζήτησης που αντανακλάται στα προηγούμενα δεδομένα πωλήσεων και την εξέταση των τρεχόντων κερδών του μήνα. Η διοίκηση προσωπικού εξετάζει επίσης τις ανάγκες συγκεκριμένων τμημάτων. Ενώ ορισμένα τμήματα θα συρρικνωθούν με βάση την εξέλιξη της βιομηχανίας, άλλα θα χρειαστούν περισσότερους εργαζόμενους. Για παράδειγμα, μια εταιρεία ενδέχεται να χρειαστεί να προσλάβει λιγότερους εργαζομένους που εισέρχονται σε δεδομένα χάρη στις τεχνολογικές αναβαθμίσεις, αλλά να προσλάβει περισσότερους αναλυτές στο τμήμα έρευνας και ανάπτυξης της.
Σκέψεις
Μερικές φορές, κανένα μέτρο δεν προετοιμάζει επαρκώς οργανισμούς για απροσδόκητα γεγονότα που μεταβάλλουν τις ανάγκες σε προσωπικό. Όταν ένα τσουνάμι καταστρέφει μια πόλη στην Ασία, για παράδειγμα, τα κατεστραμμένα ξενοδοχεία εκδίδουν απολύσεις σχεδόν αμέσως. Μερικές φορές μια αιχμή της ζήτησης προκαλείται από ένα τυχαίο γεγονός, όπως ένα γνωστό διασημότητα που φοράει ένα T-shirt που πωλείται από την εταιρεία. Σε περίπτωση αβεβαιότητας ή αστάθειας, ορισμένες επιχειρήσεις παραβλέπουν τις μακροπρόθεσμες προβλέψεις προσωπικού και τη μίσθωση σε βραχυπρόθεσμη βάση.
