Οι τεχνικές δεξιότητες που σχετίζονται με την εργασία είναι ζωτικής σημασίας, αλλά δεν είναι όλες απαραίτητες για την καλή απόδοση της εργασίας. Οι μαλακές δεξιότητες που ισχύουν σε ένα ευρύ φάσμα θέσεων εργασίας είναι εξίσου σημαντικές για μια επιτυχημένη επιχείρηση. Ενώ οι περισσότεροι άνθρωποι διαθέτουν αυτές τις δεξιότητες σε κάποιο βαθμό, η επιβίβαση και η συνεχιζόμενη κατάρτιση και επαγγελματική εξέλιξη μπορούν να βοηθήσουν τόσο το προσωπικό σας όσο και την επιχείρησή σας να γίνουν ακόμη πιο δυνατές.
Επικοινωνία και Συνεργασία
Μερικές από τις σημαντικότερες δυνάμεις των εργαζομένων είναι οι ικανότητες των ανθρώπων που κάνουν κάθε μέλος του προσωπικού καλή για την εργασία. Μεταξύ αυτών είναι η ικανότητα να επικοινωνούν, να συνεργάζονται, να προσαρμόζονται σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον και να διατηρούν μια θετική στάση ανά πάσα στιγμή, ακόμη και όταν υπάρχουν σκαμπανεβάσματα. Όλα αυτά επηρεάζουν τις αλληλεπιδράσεις με εσωτερικούς και εξωτερικούς φορείς, οι οποίοι με τη σειρά τους διαδραματίζουν κάποιο ρόλο στον προσδιορισμό του αν η επιχείρησή σας θα παραμείνει ανταγωνιστική και παραγωγική.
Μιλώντας και Ακούγοντας
Η ικανότητα να ακούτε, να μιλάτε αποτελεσματικά και να επικοινωνείτε προφορικά και γραπτώς είναι κρίσιμες απαλές δεξιότητες. Ένα κοινό πρόβλημα - και ένας πιθανός τομέας ανάπτυξης - δεν έγκειται στην κατανόηση του μηνύματος που πρέπει να μεταφερθεί, αλλά με τον τρόπο με τον οποίο ο παραλήπτης θα το ερμηνεύσει. Η κατάρτιση για την ανάπτυξη των εργαζομένων που επικεντρώνεται σε θέματα επικοινωνίας όπως η ενεργός ακρόαση, η αναγνώριση του κοινού, η διερμηνεία της γλώσσας του σώματος και η δημόσια ομιλία μπορούν να βοηθήσουν το προσωπικό σας να οικοδομήσει εμπιστοσύνη, να μάθει νέες δεξιότητες και να αξιοποιήσει τις δεξιότητες που έχει ήδη.
Ομαδική εργασία και επίλυση συγκρούσεων
Επίσης, είναι ζωτικής σημασίας η ικανότητα να εργάζονται με άλλους προσωπικά ή εξ αποστάσεως για να επιτύχουν έναν κοινό στόχο. Αυτό απαιτεί ισχυρές δεξιότητες επίλυσης των συγκρούσεων και την ικανότητα να δίνουν και να δέχονται κριτική με έναν ώριμο και υγιή τρόπο. Η ομαδική εργασία είναι μια ευκαιρία να επωφεληθούν από τις δεξιότητες που κάθε μέλος φέρνει στην ομάδα και να εργαστεί σε τομείς που χρειάζονται βελτίωση. Οι ασκήσεις οικοδόμησης ομάδας μπορούν να είναι πολύ επωφελείς για την ομαδική εργασία και την κατάρτιση και ανάπτυξη της συνεργασίας.
Προσαρμοστικότητα και αυτονομία
Η προσαρμοστικότητα καλύπτει ένα ευρύ φάσμα δεξιοτήτων. Οι εργαζόμενοι που μπορούν να ορίσουν προτεραιότητες, να διαχειριστούν το χρόνο τους και να ανταποκριθούν καλά στις μεταβαλλόμενες συνθήκες και τις εργασίες είναι από τις πιο πολύτιμες. Η προσαρμοστικότητα περιλαμβάνει επίσης την ικανότητα να παραμείνει ανοικτή σε νέες ιδέες και μεθόδους για την εκπλήρωση των καθηκόντων. Η κατάρτιση που σχετίζεται με την ανάπτυξη και τη βελτίωση των δεξιοτήτων διαχείρισης προτεραιοτήτων και διαχείρισης του χρόνου είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία ενός προσαρμόσιμου εργατικού δυναμικού. Ο τομέας αυτός βασίζεται επίσης στον εσωτερικό χαρακτήρα ενός υπαλλήλου, καθώς σχετίζεται με πράγματα όπως η υπευθυνότητα, η ηθική συμπεριφορά και ο σεβασμός της διαφορετικότητας. Ενώ η επίσημη κατάρτιση μπορεί να βοηθήσει να τεθούν οι βάσεις, η καθοδήγηση και η καθοδήγηση μέσω παραδείγματος είναι επίσης κρίσιμες.
