Όταν ασχολείσαι με τα πακέτα, υπάρχει περιστασιακά ένας χρόνος στον οποίο πρέπει να κάνετε μια επιστροφή. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται στο γεγονός ότι το προϊόν που παραγγείλατε είναι κατεστραμμένο, επειδή σας έστειλε λάθος στοιχείο ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο. Εάν το πακέτο σας εστάλη με FedEx, υπάρχουν ορισμένες διαδικασίες που πρέπει να περάσετε για να επιστρέψετε το πακέτο σας. Ακολουθώντας τη διαδικασία επιστροφής του FedEx, θα διασφαλίσετε ότι το πακέτο σας θα φτάσει στον προορισμό επιστροφής του με ασφάλεια.
Ενημερώστε το άλλο μέρος για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το πακέτο σας. Συχνά, μια εταιρεία θα αρνηθεί να δεχτεί ένα επιστρεφόμενο πακέτο αν δεν γνωρίζει το γεγονός ότι στέλνατε κάτι πίσω. Καλέστε την εταιρεία ή μεταβείτε στην τοποθεσία Web και βρείτε την κατάλληλη ενότητα για να εισαγάγετε τους λόγους για την επιστροφή του πακέτου. Περιμένετε να επιβεβαιώσετε ότι το αίτημά σας για επιστροφή έχει ληφθεί πριν από την αποστολή του πακέτου σας πίσω.
Ανασυσκευάστε τη συσκευασία σας προσεκτικά και με ασφάλεια. Βεβαιωθείτε ότι έχει κολλήσει καλά και δεν θα ανοίξει ή θα χάσει το περιεχόμενό του στο μέσο της παράδοσης. Τυλίξτε το υλικό σας έτσι ώστε να μην σπάσει στο κουτί. Χρησιμοποιήστε το αρχικό υλικό συσκευασίας αν είναι δυνατόν. Χρησιμοποιήστε ταινία συσκευασίας για να κλείσετε το κουτί κλειστό εάν το έχετε ή απλά χρησιμοποιήστε ταινία αγωγών ή οποιοδήποτε άλλο υλικό ταινίας βαρέως τύπου.
Τοποθετήστε την ετικέτα επιστροφής που συνοδεύει το πακέτο σας στο εξωτερικό του κιβωτίου σας, στην περιοχή στην οποία αναφέρονται τα στοιχεία αποστολής σας. Τα περισσότερα πακέτα έρχονται με μια εκτυπωμένη ετικέτα επιστροφής που είναι σαφώς επισημασμένη σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστρέψετε το πακέτο σας. Εάν το πακέτο σας δεν συνοδεύεται από ετικέτα επιστροφής, εκτυπώστε ένα από το site της FedEx.
Προγραμματίστε μια παραλαβή πακέτου επιστροφής ή πάρτε το πακέτο σας σε μια θέση FedEx. Για να προγραμματίσετε μια παραλαβή, μεταβείτε στον ιστότοπο του FedEx και πατήστε Προετοιμασία αποστολής κάτω από την καρτέλα Πλοήγηση στην κεφαλίδα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προγραμματισμός επιστροφής. Καταχωρίστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και στη συνέχεια επιλέξτε μια ημερομηνία που εσείς ή κάποιος άλλος στο σπίτι σας θα είναι διαθέσιμος για να δώσετε το πακέτο σε έναν υπάλληλο της FedEx. Μπορείτε επίσης να καλέσετε το FedEx στο 1-800-GoFedEx για να προγραμματίσετε μια παραλαβή.
Πληρώστε για επιστροφή, αν χρειαστεί. Ορισμένες εταιρείες απαιτούν να καλύψετε τα έξοδα αποστολής επιστροφής ή αν στέλνετε σε κατοικία, επιστροφή των ταχυδρομικών αποστολών θα είναι απαραίτητη. Χρησιμοποιήστε μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για να πληρώσετε μέσω τηλεφώνου ή μέσω διαδικτύου. Αν πάρετε το πακέτο σας σε μια τοποθεσία FedEx για επιστροφή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μετρητά.
Στοιχεία που θα χρειαστείτε
-
Επιστροφή πακέτου
-
Εκτυπωτής
-
Ταινία συσκευασίας
-
Υλικό συσκευασίας
-
Ταχυδρομικά τέλη
