Μια αναφορά μετά από δράση (AAR) είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την αξιολόγηση των ομαδικών έργων μετά την ολοκλήρωσή τους. Αυτός ο τύπος αναφοράς μπορεί να είναι πολύ σύντομος ή αρκετά μακρύς, ανάλογα με το πεδίο και το χρονικό πλαίσιο του αναλυόμενου έργου, αλλά ανεξάρτητα από το μήκος, η έκθεση εξυπηρετεί πάντα τον ίδιο σκοπό: αξιολόγηση και βελτίωση.
Τι είναι ένα AAR;
Απλά, είναι ένας τρόπος να προβληματιστεί κανείς για ένα έργο μετά την ολοκλήρωσή του. Η κοινή χρήση των αποτελεσμάτων του έργου σας, τόσο θετικών όσο και αρνητικών, μπορεί να βοηθήσει τις μελλοντικές ομάδες να εκπληρώσουν τα δικά τους έργα και να αποφύγουν τις παγίδες που συναντήσατε κατά μήκος του δρόμου. Ο στόχος είναι να μεγιστοποιήσετε τη μάθηση από την εργασία σας, ώστε να μην κάνετε τα ίδια λάθη δύο φορές. Κάθε μέλος της ομάδας πρέπει να συμβάλλει στην ΕΔΠ. κάθε φωνή μετράει.
Τι πρέπει να συμπεριλάβετε σε μια ΔΕΑ
Στην ιδανική περίπτωση, μια ομάδα θα εργαστεί σε μια AAR ως ομάδα. Μετά την ολοκλήρωση ενός έργου, η ομάδα θα πρέπει να συγκεντρώσει το συντομότερο δυνατό για να μεταβεί αυτό που πήγε σωστά, τι πήγε στραβά και τι θα μπορούσε να βελτιωθεί. Ακολουθούν μερικές από τις ερωτήσεις που πρέπει να απαντηθούν και να απαντηθούν για μια ΔΕΑ:
- Τι υποτίθεται ότι θα επιτευχθεί με αυτό το έργο;
- Τι πραγματικά επιτεύχθηκε;
- Γιατί υπάρχουν διαφορές;
- Ποιες πτυχές του έργου λειτουργούν;
- Τι δεν λειτούργησε και γιατί;
- Τι θα αλλάζεις εάν δοθεί μια δεύτερη ευκαιρία;
Οι τρεις πρώτες ερωτήσεις καθορίζουν τι συνέβη κατά την εκτέλεση του έργου και εξασφαλίσαμε ότι όλα τα μέλη της ομάδας συμφωνούν. Οι τελευταίες τρεις ερωτήσεις δίνουν στην ομάδα την ευκαιρία να προβληματιστεί για την αξία του έργου και να αποφασίσει τι χρειάζεται βελτίωση.
Παράδειγμα AAR
Ας φανταστούμε ότι μια τριμελής ομάδα σε μια ανθρώπινη κοινωνία ήταν επιφορτισμένη με την έναρξη ενός εβδομαδιαίου ηλεκτρονικού ενημερωτικού δελτίου. Πήραν τρεις μήνες για να βρουν μια πλατφόρμα, να αναπτύξουν ιδέες περιεχομένου και να γράψουν τα δύο πρώτα ενημερωτικά δελτία. Τώρα έχουν συγκεντρωθεί για να αξιολογήσουν το έργο και να γράψουν ένα ΕΔΠ για το διευθυντή τους. Αυτό θα βοηθήσει την ομάδα να αξιολογήσει εάν πρέπει να γίνουν αλλαγές. Θα δώσει επίσης στον διευθυντή μια ιδέα για την κατάσταση και την επιτυχία του έργου μέχρι στιγμής.
Περίληψη του Έργου:
Είχαμε την εντολή να αναπτύξουμε και να ξεκινήσουμε ένα εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την ανθρώπινη κοινωνία. Αφού ερευνήσαμε διαφορετικές πλατφόρμες δημιουργίας περιεχομένου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξαμε το X επειδή ήταν φθηνό αλλά ανταποκρινόταν στις ανάγκες μας. Η αρχική λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας αποτελείται από 5.000 ονόματα που συγκεντρώσαμε στο κοινό γεγονός αυτό το καλοκαίρι.
Δημιούργησα μια λίστα με τρία θέματα που σκοπεύουμε να καλύψουμε κάθε εβδομάδα στο ενημερωτικό δελτίο μας: Κατοικίδια ζώα για υιοθεσία, Φροντίδα για τα κατοικίδια ζώα και Spotlight. Κάτω από κάθε θέμα, θα έχουμε ένα διήγημα και φωτογραφίες. Επειδή ο πρωταρχικός σκοπός του ενημερωτικού δελτίου είναι να αυξήσει τα ποσοστά υιοθεσίας, έχουμε προσαρμόσει τα θέματα μας σε αυτή την ανάγκη.
Έχουμε γράψει δύο πλήρη ενημερωτικά δελτία και τα έστειλα στους 5.000 συνδρομητές στη λίστα email μας. Την περασμένη εβδομάδα, οι υιοθεσίες έχουν αυξηθεί κατά 5% ως άμεσο αποτέλεσμα.
Περιοχές βελτίωσης
- Πρέπει να αναθέσουμε σε άλλο μέλος της ομάδας να επεξεργάζεται αντίγραφα κάθε ενημερωτικού δελτίου επειδή χάθηκαν λάθη.
- Θέλουμε να βελτιώσουμε την ποιότητα των φωτογραφιών και σχεδιάζουμε να συμπεριλάβουμε μια φωτογραφική μηχανή στον προϋπολογισμό μας.
- Σχεδιάζουμε να δημιουργήσουμε μια επίσημη έρευνα για τους υιοθετούμενους, προκειμένου να επαληθεύσουμε εάν το ενημερωτικό δελτίο είναι η αιτία για αυξημένες υιοθεσίες. Βασίσαμε την εκτίμησή μας μόνο από στόμα σε στόμα.
Όπως βλέπετε, αυτή η ΕΣΕ είναι αρκετά σύντομη, αλλά περιγράφει τα όσα έχουν επιτευχθεί καθώς και συγκεκριμένους τομείς βελτίωσης. Αυτή η ετήσια έκθεση θα δοθεί στον διαχειριστή για μελλοντική αναφορά και επισκόπηση.
