Δεν είναι ποτέ εύκολο να πείτε σε έναν υπάλληλο ότι τερματίζεται, αλλά μπορεί να γίνει αναγκαία αν η ανικανότητά του, η ανυπαρξία ή η παραβίαση των εταιρικών πολιτικών επηρεάζουν τις επιχειρήσεις και επηρεάζουν το ηθικό του υπόλοιπου προσωπικού σας. Εδώ είναι συμβουλές για το πώς να κάνετε την έξοδο όσο πιο ανώδυνη γίνεται.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε όχι μόνο τεκμηριωμένη λεπτομερώς τις ενέργειες του υπαλλήλου που υποστηρίζουν τον τερματισμό, αλλά έχετε επίσης συζητήσει μαζί τους αυτοπροσώπως. Αν προσπαθήσετε να πυροβολήσετε έναν υπάλληλο χωρίς να του δώσετε προειδοποίηση, θα γίνει μια περίπτωση του "Κανείς δεν μου είπε ότι έκανα κάτι λάθος" και θα μπορούσε να κλιμακωθεί σε κάτι πολύ άσχημο.
Διεξάγετε τις συναντήσεις προσωπικού σας σε ιδιωτικούς και έξω από το φως των άλλων υπαλλήλων. Αν και όλοι μπορούν να γνωρίζουν το γεγονός ότι υπάρχει πρόβλημα δημιουργίας, ο σκοπός των συναντήσεων σας δεν είναι να ταπεινώσετε ή να στενοχωρήσετε έναν υπάλληλο που ήδη τρέχει σε λεπτό πάγο.
Δώστε στον εργαζόμενο εύλογο χρονικό πλαίσιο (όπως 2 έως 4 εβδομάδες) για να μετατρέψει τα πράγματα. Επιπλέον, δώστε στον εργαζόμενο την ευκαιρία να εξηγήσει εάν υπάρχουν ελαφρυντικές περιστάσεις ή περισπασμούς που επηρεάζουν την ικανότητά του να εκτελεί τα καθήκοντα της εργασίας (δηλ. Ένας πρόσφατος θάνατος στην οικογένεια, ένα παιδί που έχει πρόβλημα στο σχολείο κ.λπ.). Παρουσιάστε έναν εκπρόσωπο από το τμήμα HR σας, υπογράψτε ένα υπάλληλο αντίγραφο της αξιολόγησης ως απόδειξη ότι καταλαβαίνει τι πρέπει να κάνει για να βελτιώσει την απόδοση της εργασίας και τη στάση της.
Τοποθετήστε αντίγραφο της υπογεγραμμένης αξιολόγησης στο αρχείο προσωπικού του υπαλλήλου.
Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά και τη στάση του εργαζομένου κατά το συμφωνημένο χρονικό πλαίσιο.
Έχετε την προετοιμασία εγγράφων πριν από την εκτόξευση σε περίπτωση που ο υπάλληλος δεν ανταποκριθεί στα πρότυπα απόδοσης που έχετε ορίσει. Αν ο εργαζόμενος έχει αχρησιμοποίητες πιστώσεις διακοπών ή αναρρωτικής άδειας ή θα λάβει οφέλη και αποζημίωση αποχώρησης, αυτά τα πράγματα πρέπει να εξηγηθούν και να είναι διαθέσιμα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας τερματισμού.
Προγραμματίστε τη συνεδρίαση τερματισμού κατά την έναρξη της ημέρας ή την αρχή της εβδομάδας και να έχετε το προσωπικό σας πρόσωπο στην υπηρεσία. Η εσφαλμένη πεποίθηση ότι ένα απόγευμα της Παρασκευής θα δώσει στον υπάλληλο το Σαββατοκύριακο για να ηρεμήσει και να προσαρμοστεί στην πυροδότησή του είχε συχνά το αντίθετο αποτέλεσμα, με τα δύο πιο επικίνδυνα αποτελέσματα να είναι αυτοκτονία ή να επιστρέψει στο γραφείο τη Δευτέρα με όπλο.
Κρατήστε την ανακοίνωσή σας σύντομη, ξεκάθαρη και σταθερή. Εάν δεν το κάνετε, ο υπάλληλος θα θεωρήσει εσφαλμένα ότι του δίνεται η ευκαιρία να σας μιλήσει από τη διαχειριστική σας απόφαση και σε άλλη παράταση της περιόδου ανασκόπησής του.
Εξηγήστε την ημερομηνία και την ώρα που θα τεθεί σε ισχύ ο τερματισμός. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό θα είναι στο τέλος της συνάντησης έτσι ώστε να μην επιτρέψει σε έναν θυμωμένο εργαζόμενο την ευκαιρία να σαμποτάρει τις δραστηριότητές σας, να κλέβει δεδομένα ή προμήθειες ή να συνομιλεί με άλλους υπαλλήλους.
Ευχαριστώ τον υπάλληλο για την υπηρεσία του και τον διαβεβαιώ ότι όλα όσα συζητήθηκαν σχετικά με τον τερματισμό του θα παραμείνουν εμπιστευτικά. Επιθυμείτε τον καλύτερο και εάν σας συμβουλεύσει ο δικηγόρος της εταιρείας σας, εξηγήστε τι θα ειπωθεί αν σας ζητηθούν αναφορές από μελλοντικούς εργοδότες.
Συλλέξτε όλα τα πλήκτρα, τις κάρτες ηλεκτρονικών μεταβιβάσεων, τα δελτία ταυτότητας, τις εταιρικές πιστωτικές κάρτες και οτιδήποτε άλλο έχει προηγουμένως ανατεθεί στον εργαζόμενο για να αποκτήσετε πρόσβαση στο κτίριο και το περιεχόμενό του.
Φροντίστε να συνοδεύεται ο εργαζόμενος στο χώρο εργασίας του για τη συλλογή προσωπικών αντικειμένων και στη συνέχεια να συνοδεύεται στην πόρτα.
Επανατοποθετήστε τα καθήκοντα του υπαλλήλου στο υφιστάμενο προσωπικό έως ότου είστε σε θέση να προσλάβετε αντικαταστάτη.
Απελευθερώστε το μύλο των φημισμένων γραφείων λέγοντας απλά ότι ο εργαζόμενος δεν εργάζεται πλέον εκεί. Δεν χρειάζεται να τους δοθούν λεπτομέρειες σχετικά με τον τερματισμό.
Συμβουλές
-
Να είστε δίκαιοι αλλά σταθεροί. Κανείς δεν αρέσει να παίζει τον κακό, αλλά η κατώτατη γραμμή είναι ότι ένας υπάλληλος που δεν τραβάει το βάρος του στέλνει ένα μήνυμα στο υπόλοιπο προσωπικό σας ότι και αυτοί μπορούν να ξεκινήσουν να χαλαρώνουν χωρίς επιπτώσεις. Μην ταλαντεύεστε από ιστορίες λυγισμού. η μόνη σας δουλειά ήταν να είναι ο εργοδότης τους, όχι ο προσωπικός τους σύμβουλος. Τα μυστικά μουντζούρες δεν υπολογίζουν στην κατασκευή μιας υπόθεσης ενάντια σε κάποιον. Αν κάνουν κάτι λανθασμένο ή ακατάλληλο, δεν τους κάνει καλό εάν το κρατάτε μόνοι σας στον εαυτό σας και στη συνέχεια τους παρουσιάζετε με ένα μακρύ κατάλογο πλυντηρίων ρούχων. Όταν προσλαμβάνετε για πρώτη φορά κάποιον, θα πρέπει πάντα να τους παρέχετε ένα εγχειρίδιο των εργαζομένων σχετικά με τα πρότυπα απόδοσης της εργασίας και τις πολιτικές της εταιρείας (δηλαδή δεν επιτρέπεται η πλοήγηση στο Διαδίκτυο κατά τη διάρκεια της επιχείρησης, δεν υπάρχουν προσωπικές κλήσεις, εκτός εάν πρόκειται για έκτακτη ανάγκη κ.λπ.). Έχετε υπάλληλο να υπογράψει ένα έγγραφο που δηλώνει ότι έχει λάβει το εγχειρίδιο και συμφωνεί να διαβάσει και να τηρήσει το περιεχόμενό του. Να είστε μπροστά για τις προσδοκίες σας θα κάνει τη διαδικασία πολύ πιο εύκολη σε περίπτωση που αργότερα πρέπει να πυροβολήσετε κάποιον για παραβίαση των κανόνων.
Προειδοποίηση
Στο Βήμα 3, βεβαιωθείτε ότι ο υπάλληλος γνωρίζει ότι μπορεί να υπάρξει τερματισμός σε οποιοδήποτε σημείο κατά τη διάρκεια της περιόδου επανεξέτασης. Διαφορετικά, ένας υπάλληλος θα μπορούσε να υποθέσει ότι του έχει χορηγηθεί αναστολή και είναι εγγυημένη εργασία για τις επόμενες 2 έως 4 εβδομάδες ανεξάρτητα από την απόδοσή του. Ποτέ μην πυροβολείτε κάποιον την ημέρα πριν από μια μεγάλη διακοπή ή ένα τριήμερο Σαββατοκύριακο. Είναι ακόμα χειρότερο από το να πυροβολήσεις κάποιον την Παρασκευή το απόγευμα.
