Η τεχνολογία είναι ένας ευρύς όρος που περιλαμβάνει πολλά εργαλεία και καινοτόμες διαδικασίες που χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι για να βοηθήσουν μια επιχείρηση να επιτύχει τους στόχους της. Μια εταιρεία χρησιμοποιεί τη στρατηγική διαδικασία διαχείρισης ή σχεδιάζει τον τρόπο χρήσης των πόρων για την επίτευξη στόχου και συγκεκριμένους τύπους τεχνολογίας για να εξασφαλίσει την καλύτερη δυνατή χρήση των πόρων σε κάθε λειτουργική περιοχή.
Η γνώση
Αν κοιτάξετε την τεχνολογία ως γνώση, οι εργαζόμενοι είναι παραγωγοί γνώσης και κατέχουν τη γνώση. Οι γνώσεις τους είναι ένα πλεονέκτημα που οι διαχειριστές επιδιώκουν να αναπτύξουν μέσα από τη στρατηγική διαδικασία διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένου του προσδιορισμού του τι θα κάνει η οργάνωση για την ανάπτυξη των εργαζομένων μέσω της κατάρτισης και της επαγγελματικής ανάπτυξης. Οι στρατηγικοί διευθυντές αποφασίζουν επίσης πώς η γνώση των εργαζομένων θα αποθηκευτεί ηλεκτρονικά στη βάση γνώσεων της εταιρείας, όπως ένα σύστημα πληροφοριών.
Καινοτομίες προϊόντων
Οι εργαζόμενοι μπορούν επίσης να επηρεάσουν την επίτευξη στρατηγικών στόχων προτείνοντας καινοτομίες προϊόντων. Αυτό συμβαίνει όταν οι εργαζόμενοι εφαρμόζουν τις ιδέες τους για να διορθώσουν προβλήματα με τα προϊόντα ή να τα βελτιώσουν. Οι εργαζόμενοι πρέπει να λάβουν το σωστό ποσό εισροών στη διαδικασία ανάπτυξης προϊόντων για να αξιοποιηθούν αποτελεσματικά σε μια στρατηγικά διαχειριζόμενη εταιρεία. Για παράδειγμα, τα διευθυντικά στελέχη χρησιμοποιούν μη διαχειριστές ως μέλη διαλειτουργικών ομάδων ανάπτυξης προϊόντων σε ορισμένους οργανισμούς.
Ανταγωνιστικότητα στις Κυμαινόμενες Αγορές
Η τεχνολογία αναφέρεται επίσης σε συστήματα πληροφοριών που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις για να διατηρήσουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα απαντώντας στις επιχειρηματικές αγορές τους. Εάν μια εταιρεία χρησιμοποιεί σύστημα εντοπισμού παραγγελιών για τη διαχείριση παραγγελιών πελατών, πρέπει να ανταποκρίνεται στις ανάγκες της εταιρείας σε μια μεταβαλλόμενη αγορά και σε μια σταθερή αγορά. Ως εκ τούτου, ένας στρατηγικός διευθυντής σχεδιάζει το σύστημα παραγγελιών να φιλοξενήσει πολλά περισσότερα αιτήματα από το σημερινό επίπεδο παραγωγής, έτσι ώστε το σύστημα θα εξακολουθήσει να εξυπηρετεί την εταιρεία εάν βιώνει τεράστια ανάπτυξη.
Νέες δυνατότητες
Μια στρατηγικά οργανωμένη οργάνωση θέτει στόχους για την ανάπτυξη νέων τεχνολογιών, ή νέων δυνατοτήτων, για την εισαγωγή σε μια στοχοθετημένη οικονομία και όχι μόνο καινοτομίες προϊόντων. Αυτό αφορά την επέκταση της θέσης της επιχείρησης στην αγορά, έναν άλλο στόχο στρατηγικής διαχείρισης. Μια επιχείρηση μπορεί να δημιουργήσει νέες αγορές όταν εισάγει νέες τεχνολογίες εάν πιστεύει σε επενδύσεις πρώτης κατηγορίας στην τεχνολογική ανάπτυξη.
