Η σύγκρουση είναι μια παγκοσμίως αποδεκτή πραγματικότητα του χώρου εργασίας, σύμφωνα με την ιστοσελίδα Mind Tools. Όταν οι άνθρωποι συνεργάζονται στενά, θα βιώσουν συγκρούσεις εργασίας και προσωπικότητας. Το κλειδί, σύμφωνα με τον ιστότοπο, είναι η χρήση αποτελεσματικών δεξιοτήτων επίλυσης συγκρούσεων για την παραγωγή ενός επιτυχημένου αποτελέσματος. Η αποτελεσματικά επιλυμένη σύγκρουση δημιουργεί συνήθως προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη και ωφελεί την οργάνωση. Οι περισσότεροι εργοδότες θέλουν να μάθουν αν έχετε καλές δεξιότητες επίλυσης συγκρούσεων στη συνέντευξη εργασίας σας.
Διευκρίνιση εργασιών
"Πες μου για μια στιγμή που δεν καταλάβατε ένα έργο … τι κάνατε;" είναι μια καλή αρχική ερώτηση από την Job Bank ΗΠΑ. Εξετάζει το σύνολο ικανοτήτων επίλυσης συγκρούσεων και καθορίζει την προθυμία σας να συμμετάσχετε σε ενδεχόμενες συγκρούσεις όταν είναι απαραίτητο. Η αποφυγή είναι μια αποτελεσματική προσέγγιση στις συγκρούσεις όταν αντιμετωπίζετε μια κατάσταση χωρίς νίκη. Ωστόσο, η γενική πρακτική αποφυγής δυνητικά δύσκολων καταστάσεων δεν είναι καλό για εσάς ως υπάλληλο ή για τον εργοδότη σας. Θα πρέπει να είστε άνετοι να παρουσιάζετε τις ανησυχίες σας και να χρειάζεστε διευκρινίσεις όταν είναι απαραίτητο.
Διαχείριση άγχους
Η πολυετής καριέρα προτείνει "εξηγήστε μια αγχωτική εμπειρία και πώς αντιμετωπίσατε αυτό" ως ένα καλό σενάριο συμπεριφοράς. Ένας εργοδότης, ειδικά ένας που οδηγεί ένα περιβάλλον υψηλής πίεσης, θέλει να καταλάβει ότι έχετε τα ψυχικά και συναισθηματικά εργαλεία για να αντιμετωπίζετε το άγχος με έναν υγιεινό τρόπο. Περιγράψτε μια κατάσταση στην οποία τονίσατε από έναν πελάτη ή ένα ανεξέλεγκτο δίλημμα. Εξηγήστε πώς ασκήσατε την ηρεμία και πλησίασατε την κατάσταση με μια επιτυχημένη στρατηγική επίλυσης προβλημάτων.
Σύγκρουση εποπτών
Στις σελίδες των "Δέκα σκληρές ερωτήσεις συνέντευξης και δέκα μεγάλες απαντήσεις", η ιστοσελίδα του College College παρουσιάζει την προκλητική ερώτηση "Πώς λύσατε μια σύγκρουση με έναν επόπτη;" Το να λέτε ότι δεν έχετε βιώσει σύγκρουση με έναν προϊστάμενο δεν είναι σκόπιμο καθώς μπορεί να αντιμετωπίσει ως ανέντιμο. Συνειδητοποιήστε ότι η σύγκρουση είναι παραγωγική και εξηγήστε μια εποχή όπου αντιμετωπίσατε μια πρόκληση και πώς προσέγγιζες ή αντιδρούσατε σε έναν επιβλέποντα με έναν υγιεινό τρόπο. Ο ερευνητής σας θέλει να μάθετε ότι μπορείτε να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις συγκρούσεις με τον επαγγελματισμό.
Δύσκολη Εμπειρία Εργασίας
"Ποια είναι η πιο δύσκολη εμπειρία που αντιμετωπίζεις σε μια δουλειά;" σημειώνεται στην τοποθεσία Best-Job-Interview. Αυτό εξετάζει τη βασική σας προσέγγιση για τη σύγκρουση ως υπάλληλος. Ο εργοδότης θέλει να μάθει ποια είδη συγκρούσεων συναντάτε και πώς εργάζεστε μέσω αυτών. Ο ιστότοπος σημειώνει ότι ο εργοδότης θέλει να μάθει τον "ορισμό της σύγκρουσης" και τον τρόπο επίλυσης των προβλημάτων σας. Μοιραστείτε ένα παράδειγμα που είναι αποδεκτό ως πραγματική σύγκρουση και εστιάστε στη διαδικασία και την ικανότητά σας να το επιλύσετε αποτελεσματικά.
