Πολλά αφεντικά δεν θέλουν να κατηγορούν τους υπαλλήλους τους, διότι μοιάζουν με μια πρόταση μη κερδοσκοπίας που οδηγεί σε δυσαρέσκεια των εργαζομένων, δυνητική ανυπαρξία και μειωμένο ηθικό. Παρ 'όλα αυτά, υπάρχουν στιγμές που είναι αναπόφευκτες. Οι φωτισμένοι προϊστάμενοι γνωρίζουν πώς να μετατρέψουν αυτές τις περιστάσεις σε ευκαιρία για εκπαίδευση και ανάπτυξη.
Καλέστε τον υπάλληλο διακριτικά στο γραφείο σας ή τραβήξτε τον στην άκρη. Είναι καλύτερο να επιπλήξετε έναν υπάλληλο ιδιωτικά, όχι μπροστά από τους συναδέλφους του. Προσπαθήστε να μην κάνετε μια μεγάλη σκηνή όταν του ζητάτε να έρθει να σας μιλήσει. ίσως η αποστολή ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια αποτελεσματική στρατηγική.
Χρησιμοποιήστε θετικές λέξεις και μην τοποθετείτε την ευθύνη. Αντί να λέτε: "Δεν λάβατε αυτές τις αναφορές εγκαίρως και για σας, έχω πρόβλημα με τον διευθυντή μου", λένε κάτι σαν, "θα εκτιμούσα εάν θα μπορούσατε να λάβετε τις αναφορές σας εγκαίρως το μέλλον. Όταν κάποιος τρέχει αργά, παίρνει όλη την ομάδα πίσω και τότε τα μεγάλα αφεντικά αναστατώνονται."
Προτείνετε τρόπους με τους οποίους ο εργαζόμενος θα μπορούσε να αποφύγει τέτοια προβλήματα στο μέλλον. Πάντα να του πείτε τι μπορεί να βελτιώσει χωρίς να βάλει κάτω το έργο του. Για παράδειγμα, προσπαθήστε να του πείτε: "Μου άρεσε πολύ το πώς παρακινήσατε τους άλλους υπαλλήλους που εργάστηκαν σε αυτό το έργο, απλά θυμηθείτε να είστε και παίκτης ομάδας". Αυτό είναι κρίσιμο για την επίπληξη επιθετική και συμβαδίζει με το Βήμα 2.
Δώστε του την ευκαιρία να πει την ιστορία του. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε την κρίση σας εδώ. εάν ο υπάλληλος έχει ιστορικό δικαιολογίας, μην βασιζόμαστε πάρα πολύ σε αυτό που λέει και να τον κρατήσουμε καλύτερα για να τον κρατήσουμε σε αποστολή. Αν κάποιος από τους καλύτερους υπαλλήλους σας βιδώσει και έχει έναν καλό λόγο γι 'αυτό, κόψτε τον λίγο χαλαρό.
Τελειώστε σε μια θετική σημείωση. Σας ευχαριστώ που μίλησα μαζί σας και αναφέρατε κάτι καλό που έκανε πρόσφατα. Αυτό κάνει τα θαύματα για την τόνωση του ηθικού και μειώνει την πιθανότητα ότι θα πρέπει να τον πειράξετε ξανά.
Συμβουλές
-
Χαλαρώστε τον εαυτό σας πριν επιπλήξετε έναν υπάλληλο. Εάν μόλις ανακαλύψατε κάτι που ο εργοδοτούμενος υπέστη ζημιά, δώστε στον εαυτό σας κάποιο χρόνο να κρυώσει πριν συζητήσετε μαζί του. Η διατήρηση μιας φιλικής σχέσης με τους υπαλλήλους σας είναι μια καλή ιδέα. Να είστε φιλικοί αλλά μην δημιουργείτε την εντύπωση ότι μπορούν να ξεφύγουν με ό, τι θέλουν. Υπάρχει μια λεπτή γραμμή ανάμεσα στο να είσαι πολύ επιεική και να είσαι το τέλειο αφεντικό.
Προειδοποίηση
Αποφύγετε να μιλάτε στον υπάλληλο. Αυτό θα την ενοχλήσει μόνο και θα βλάψει τα συναισθήματά της. Αυτό θα οδηγήσει μόνο σε μειωμένη παραγωγικότητα ή φυσική έκρηξη. Παρακολουθήστε τον τόνο σας καθώς μπορεί να αποδώσει εξίσου πολύ, αν όχι περισσότερο, αντί των πραγματικών σας λέξεων.
