Η Royal, κατασκευαστής εξοπλισμού γραφείου, διαθέτει μια γραμμή ταμειακών μηχανών. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το βασικό σας ταμείο, το προφανές μέρος για να αναζητήσετε απαντήσεις είναι το εγχειρίδιο χρήσης του. Δυστυχώς, τα εγχειρίδια χρήσης συχνά αποπροσανατολίζονται ή χάνονται. Ακόμα κι αν έχετε χάσει το εγχειρίδιό σας, πιθανότατα μπορείτε να βρείτε ένα online για το συγκεκριμένο βασικό μοντέλο μετρητών. Ο δικτυακός τόπος της Royal παρέχει ηλεκτρονικά εγχειρίδια που μπορούν να ανοίξουν σε μορφή PDF ή DOC. Για να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για περισσότερη βοήθεια, καλέστε την Royal Customer Service στο 1-800-272-6229 (στον Καναδά καλέστε στο 1-888-266-9380).
Royal 435dx
Όπως συμβαίνει με όλο τον ηλεκτρικό εξοπλισμό, αν το μηχάνημα δεν ενεργοποιηθεί, θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο σε μια ηλεκτρική πρίζα που λειτουργεί. Στη συνέχεια, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης ελέγχου βρίσκεται στη σωστή θέση. Εάν το βασικό μηχάνημα μετρητών Royal 435dx ακούγεται ένας τόνος σφάλματος και ο Κώδικας SEC ενεργοποιείται ενώ βρίσκεται στη λειτουργία Z, αυτό υποδεικνύει ότι ο κωδικός ασφαλείας του διαχειριστή έχει προγραμματιστεί. Θα πρέπει να εκκαθαρίσετε το σφάλμα πιέζοντας το πλήκτρο "C" και στη συνέχεια να εισάγετε τον κωδικό του διαχειριστή, ακολουθούμενο από το πλήκτρο "amt tend / TOTAL".
Καθαρή διαδικασία
Όταν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το βασικό μηχάνημα μετρητών Royal 435dx, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την "Διαδικασία πλήρους διαγραφής συστήματος". Πριν κάνετε αυτό το βήμα, γνωρίζετε ότι αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα προγραμματισμού και συναλλαγής από τη μνήμη του μηχανήματος. Για να ολοκληρώσετε αυτήν την εργασία, απενεργοποιήστε το διακόπτη ελέγχου, αφαιρέστε τις εφεδρικές μπαταρίες που υπάρχουν στη θήκη του εκτυπωτή και αποσυνδέστε το μητρώο. Μετά από 30 λεπτά, συνδέστε ξανά τον καταχωρητή και αντικαταστήστε τις μπαταρίες, ενεργοποιήστε τον και επαναπρογραμματίστε.
Alpha 600sc
Αν χρησιμοποιείτε το Alpha 600sc, το μητρώο θα δώσει μηνύματα σφάλματος για να σας ενημερώσει για ένα συγκεκριμένο πρόβλημα. Ο "εκτυπωτής" υποδεικνύει αποτυχία εκτυπωτή ή εμπλοκή χαρτιού. Το "Σφάλμα" υποδεικνύει σφάλμα λανθασμένης λειτουργίας ή επικοινωνίας και ο "υπάλληλος #" σας λέει να εισαγάγετε τον αριθμό ενός υπάλληλου. Εάν αποτύχετε να εκτελέσετε την καταχώρηση στο μητρώο με τη σωστή σειρά, θα ακούσετε ένα ηχητικό σήμα εισόδου σφάλματος και το πληκτρολόγιο θα κλειδώσει. Για να καταργήσετε αυτήν την ενέργεια, πατήστε το πλήκτρο "Εκκαθάριση" και συνεχίστε.
Alpha 710ML
Όταν χρησιμοποιείτε το Alpha 710ML, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα αν επιχειρήσετε να τροφοδοτήσετε το χαρτί με το χέρι αντί να πιέσετε το πλήκτρο "Feed" για να τροφοδοτήσετε ή να προωθήσετε το χαρτί μητρώου. Αφού επιλύσετε μια εμπλοκή χαρτιού, είναι απαραίτητο να πατήσετε το πλήκτρο "Διαγραφή". Αν ο καταχωρητής εξακολουθεί να απενεργοποιείται μετά από ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, αυτό πιθανώς οφείλεται στο γεγονός ότι έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία αναστολής λειτουργίας. Αυτή είναι μια λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας που απενεργοποιεί τον καταχωρητή μετά από ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
Εγχειρίδια
Η αντιμετώπιση προβλημάτων και η επίλυση προβλημάτων μπορεί να αφορούν συγκεκριμένα το μοντέλο καταλόγου. Για να επιλύσετε καλύτερα το πρόβλημα, μεταβείτε στο εγχειρίδιο του μοντέλου.
