Η δεοντολογική επικοινωνία σχετικά με τα αγαθά και τις υπηρεσίες σας δεν είναι μόνο νομικό ζήτημα, αλλά μπορεί επίσης να καθορίσει τις πωλήσεις της εταιρείας σας. Σύμφωνα με το Ίδρυμα Εκπαιδευτικής Διαφήμισης, το 80% των Αμερικανών λένε ότι αισθάνονται καλύτερα για τις αγορές από εταιρείες των οποίων οι αξίες ευθυγραμμίζονται με τις δικές τους. Η βελτίωση της επικοινωνίας μάρκετινγκ μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε τη διάδοση σύγχρονων ή προσβλητικών μηνυμάτων που θα μπορούσαν να οδηγήσουν την αγορά-στόχο σας μακριά από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
Παιδιά
Η εμπορία σε παιδιά θεωρείται ηθικό ζήτημα, διότι τα παιδιά μπορούν να είναι ιδιαίτερα ευαίσθητα. Η διαφήμιση ενδυμάτων, τροφίμων, παιχνιδιών, ταινιών και μουσικής απευθύνεται σε νέους με χαρακτήρες κινουμένων σχεδίων, μοντέρνες φράσεις αλιευμάτων και χρήση παιδικών ηθοποιών. Σύμφωνα με την Αμερικανική Ψυχολογική Εταιρεία, τα παιδιά βλέπουν πάνω από 40.000 διαφημίσεις κάθε χρόνο. Παρόλο που τα διαφημιστικά μηνύματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ευαισθητοποίηση σε θέματα όπως ο εκφοβισμός ή τα ναρκωτικά, οι διαφημίσεις μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για να καταστήσουν πιο δελεαστικά τα δυνητικά επιβλαβή ή ανθυγιεινά αντικείμενα.
Στερεοτυπία
Αν και το μάρκετινγκ σε μια εξειδικευμένη θέση μπορεί να είναι χρήσιμη για τις εταιρείες, μερικές φορές η επικοινωνία μάρκετινγκ μπορεί να συναντήσει στερεότυπη και ακόμη και προσβλητική. Παραδείγματα αυτού του φάσματος από τον σεξισμό μέχρι τον ρατσισμό και συχνά προκαλούν μια αντίδραση από την αγορά στόχου μιας εταιρείας. Η σεξουαλική διαφήμιση συχνά θεωρείται δυσάρεστη για τις γυναίκες και υποβαθμίζει την αυτοπεποίθηση των νέων γυναικών. Τα στερεότυπα στο μάρκετινγκ μπορούν να αφήσουν τους ανθρώπους να αισθάνονται ανασφαλείς για τον εαυτό τους ή για μια συγκεκριμένη ταξινόμηση ή μια μειονοτική ομάδα με την οποία έχουν επισημανθεί.
Ανησυχίες για την υγεία
Οι εταιρείες τροφίμων συχνά στοχεύουν σε ομάδες χαμηλότερου εισοδήματος, σε νεολαία ηλικίας από πανεπιστήμια ή σε παιδιά, που προσελκύουν την ανάγκη τους για οικονομικά προσιτή τροφή, ευκολία ή τάση. Οι διαφημίσεις απεικονίζουν συχνά επιλογές γρήγορου φαγητού και κατεψυγμένων τροφών ως φρέσκιες, μεγαλύτερες και πιο ελκυστικές από το πραγματικό προϊόν. Αν και τα είδη διατροφής μπορεί να φαίνονται φρέσκα, πολλά συστατικά είναι παρόντα σε τόσο μικρές ποσότητες που δεν αναφέρονται. Αυτό μπορεί να είναι επιβλαβές για άτομα που είναι ιδιαίτερα ευαίσθητα ή αλλεργικά σε ορισμένα χημικά ή είδη διατροφής.
Παραπλανητική επικοινωνία
Οι διαφημίσεις μερικές φορές κάνουν τα αντικείμενα να φαίνονται πιο κομψά ή πιο αποτελεσματικά, να δείχνουν αγροκτήματα ή πράσινα πεδία στη συσκευασία των επεξεργασμένων τροφίμων ή να χρησιμοποιούν όρους όπως "καθαρό" ή "φυσικό" όταν το προϊόν περιέχει πραγματικά συντηρητικά. Αυτές οι παραπλανητικές τεχνικές μάρκετινγκ συχνά παρακολουθούνται από την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου, η οποία επιδιώκει να προστατεύσει τους καταναλωτές από την ψευδή διαφήμιση. Ωστόσο, μερικές φορές, το παραπλανητικό μάρκετινγκ μπορεί να είναι νόμιμο. Με περισσότερες ιστοσελίδες, εφαρμογές τηλεφώνου και ομάδες υποστήριξης που αυξάνουν την ευαισθητοποίηση για ψευδείς ισχυρισμούς της εταιρείας, το παραπλανητικό μάρκετινγκ είναι κακή επιχείρηση ακόμη και όταν το μήνυμα δεν παραβιάζει αυστηρά έναν νόμο.
