Η αποκέντρωση περιλαμβάνει τη διάδοση της λήψης αποφάσεων σε ολόκληρη την οργάνωση, αντί για λίγες αποφάσεις. Η αποκέντρωση είναι θέμα βαθμού. Στο ένα άκρο του φάσματος, ένας πολύ αποκεντρωμένος οργανισμός έχει τους διευθυντές χαμηλότερου επιπέδου και τους υπαλλήλους που λαμβάνουν αποφάσεις. Στο άλλο άκρο του φάσματος, σε άλλες έντονα αποκεντρωμένες οργανώσεις, αυτοί οι διαχειριστές έχουν ελάχιστη ελευθερία να λαμβάνουν αποφάσεις. Οι περισσότερες οργανώσεις βρίσκονται κάπου μεταξύ αυτών των δύο άκρων και υπάρχει μια τρέχουσα τάση προς μεγαλύτερη αποκέντρωση.
Πρώτο πλεονέκτημα της αποκέντρωσης
Η ανώτατη διοίκηση είναι ελεύθερη να επικεντρωθεί σε υψηλότερου επιπέδου επίλυση προβλημάτων, εταιρική στρατηγική, δραστηριότητες λήψης αποφάσεων και συντονισμού υψηλότερου επιπέδου. Η αποκέντρωση επιτρέπει στην ανώτατη διοίκηση να είναι ελεύθερη από τις καθημερινές "μη σημαντικές" λεπτομέρειες της λειτουργίας μιας εταιρείας. Η ανώτατη διοίκηση μπορεί να επικεντρωθεί σε σημαντικές οικονομικές αποφάσεις, να στρατολογήσει, να εκπαιδεύσει και να διατηρήσει ένα παραγωγικό εργατικό δυναμικό και να τοποθετήσει την εταιρεία σε δύναμη εντός της βιομηχανίας της.
Δεύτερο πλεονέκτημα της αποκέντρωσης
Η αποκέντρωση παρέχει σε στελέχη χαμηλότερου επιπέδου με σημαντική εμπειρία στη λήψη αποφάσεων. Χωρίς αυτή την εμπειρία, δεν θα ήταν διατεθειμένοι να ενεργήσουν αποφασιστικά όταν προωθούνται σε θέσεις υψηλότερου επιπέδου. Αυτές οι αποκαλούμενες αποφάσεις χαμηλότερου επιπέδου θα μπορούσαν να επικεντρωθούν στο ποιος σε ένα συγκεκριμένο τμήμα είναι σε ποια ομάδα έργου ή σε ποιους εργάτες εργάζονται οι μετατοπίσεις. Αυτές οι αποφάσεις είναι σημαντικές αλλά όχι τόσο κρίσιμες όσο η ανάπτυξη κριτηρίων για την πρόσληψη και την απόλυση των εργαζομένων.
Το πρώτο μειονέκτημα της αποκέντρωσης
Τα στελέχη χαμηλότερου επιπέδου μπορούν να λαμβάνουν αποφάσεις χωρίς να κατανοούν πλήρως τις επιπτώσεις που θα μπορούσαν να έχουν αυτές οι αποφάσεις στον οργανισμό ως σύνολο. Ενώ οι διαχειριστές υψηλού επιπέδου έχουν λιγότερες πληροφορίες σχετικά με τις τοπικές επιχειρήσεις από τους χαμηλότερους διαχειριστές, συνήθως έχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη φιλοσοφία της εταιρείας και πρέπει να έχουν καλύτερη γνώση της στρατηγικής της εταιρείας. Οι διαχειριστές χαμηλότερου επιπέδου δεν είναι πάντοτε σε θέση να γνωρίζουν τον αντίκτυπο των αποφάσεών τους ως διευθυντές ανώτατου επιπέδου.
Δεύτερο μειονέκτημα της αποκέντρωσης
Οι διαχειριστές χαμηλότερου επιπέδου ενδέχεται να έχουν στόχους και στόχους διαφορετικούς από αυτούς της οργάνωσης. Ορισμένοι διευθυντές χαμηλότερου επιπέδου ενδέχεται να ενδιαφέρονται περισσότερο για την αύξηση του μεγέθους των τμημάτων τους παρά για την αύξηση των κερδών της εταιρείας. Οι ανώτατοι διευθυντές πρέπει να έχουν τα μάτια τους για το δολάριο και τις επιπτώσεις του στην εταιρεία. Πολλοί διευθυντές χαμηλότερου επιπέδου δεν χρειάζεται να ενδιαφέρονται για οικονομικά όπως οι αδελφοί τους ανώτατου επιπέδου.
