Η Microsoft Corp. δημοσίευσε το Μάιο του 2003 τα μακροχρόνια πρότυπα επιχειρηματικής συμπεριφοράς και δημοσίευσε μια ενημέρωση τον Απρίλιο του 2009. Ο Διευθύνων Σύμβουλος Steve Ballmer έγραψε σε ανοικτή επιστολή στους υπαλλήλους ότι τα πρότυπα έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να κάνετε καλά ενημερωμένες επιχειρήσεις αποφάσεων και να ενεργήσουν με ακεραιότητα."
Αξίες
Ο κώδικας της Microsoft περιγράφει έξι αξίες που καθοδηγούν τη συμπεριφορά των εργαζομένων: ακεραιότητα και ειλικρίνεια. πάθος για τους πελάτες, τους συνεργάτες και την τεχνολογία. να είναι "ανοιχτά και σεβαστά με τους άλλους και αφιερωμένο στην καλύτερη ανάπτυξή τους". "μια προθυμία να αντιμετωπίσει τις μεγάλες προκλήσεις και να τις δούμε". να είναι «αυτοκριτική, αμφισβητούμενη και αφοσιωμένη στην προσωπική αριστεία και αυτοβελτίωση». και τέλος, να είναι «υπεύθυνος για δεσμεύσεις, αποτελέσματα και ποιότητα στους πελάτες, τους μετόχους, τους εταίρους και τους υπαλλήλους».
Υπεύθυνος συμμόρφωσης
Ο γενικός σύμβουλος της Microsoft, Μπραντ Σμιθ, χρησιμεύει και ως επικεφαλής της εταιρείας. Είναι υπεύθυνος για την επιβολή του κώδικα δεοντολογίας.
Αναφορά
Η Microsoft δημιούργησε μια Γραμμή Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς για να επιτρέψει στους εργαζόμενους και το κοινό να αναφέρουν τυχόν παραβιάσεις δεοντολογίας. Η Γραμμή Επαγγελματικής Συμπεριφοράς μπορεί να προσεγγιστεί στο 877-320-MSFT (6738). Η Microsoft επιτρέπει επίσης άμεση επαφή με την Υπηρεσία Νομικής Συμμόρφωσης.
Συμπεριφορά εταίρου
Η Microsoft έχει εκδώσει έναν ξεχωριστό Κώδικα Συμπεριφοράς για τη Διεθνή Ένωση Συνεργατών Πιστοποίησης της Microsoft (IAMCP). Ο κώδικας αναθέτει σε συνεργάτες της Microsoft την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας της Microsoft, την κοινωνική ευθύνη έναντι του κοινού, καθώς και την ικανότητα, την προσωπική συμπεριφορά και την εξειδίκευση στην εκπροσώπηση της Microsoft παγκοσμίως.
Εμπιστοσύνη των καταναλωτών
Όποια και αν είναι η κριτική της ηθικής της Microsoft και των παλαιών νομικών προβλημάτων της (όπως οι αντιμονοπωλιακές αγωγές στην Ευρώπη), η έρευνα του Κέντρου Εταιρικής Ιθαγένειας του Κολλεγίου Βοστώνης το 2009 χαρακτήρισε τη Microsoft ως τη δεύτερη πιο θαυμαστή εταιρεία από τους καταναλωτές των ΗΠΑ. Η Walt Disney Co. ήταν η πρώτη και η Google τρίτη. Η κοινωνική ευθύνη είναι μόνο ένα στοιχείο του Κώδικα Συμπεριφοράς της Microsoft.
