Πολλές επιχειρήσεις εφαρμόζουν την κατανόηση της αβεβαιότητας και της πιθανότητας στις πρακτικές επιχειρηματικών αποφάσεων. Τα μοντέλα πιθανοτήτων μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν τις πολιτικές τους και να λάβουν ασφαλείς αποφάσεις. Αν και σύνθετες, αυτές οι μέθοδοι πιθανότητας μπορούν να αυξήσουν την κερδοφορία και την επιτυχία μιας επιχείρησης.
Επένδυση
Η βελτιστοποίηση του κέρδους μιας επιχείρησης εξαρτάται από το πώς μια επιχείρηση επενδύει τους πόρους της. Ένα σημαντικό μέρος της επένδυσης είναι η γνώση των κινδύνων που συνδέονται με κάθε είδος επένδυσης. Ο μόνος τρόπος με τον οποίο μια επιχείρηση μπορεί να λάβει υπόψη αυτούς τους κινδύνους κατά τη λήψη επενδυτικών αποφάσεων είναι να χρησιμοποιήσει την πιθανότητα ως μέθοδο υπολογισμού. Μετά την ανάλυση των πιθανών κερδών και ζημιών που συνδέονται με κάθε επενδυτική απόφαση, μια επιχείρηση μπορεί να εφαρμόσει μοντέλα πιθανοτήτων για τον υπολογισμό των συνδυασμών επενδύσεων ή επενδύσεων που αποφέρουν το μεγαλύτερο αναμενόμενο κέρδος.
Εξυπηρέτηση πελατών
Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να είναι φυσική εξυπηρέτηση πελατών, όπως υπηρεσία παραθύρων τράπεζας ή εικονική εξυπηρέτηση πελατών, όπως ένα σύστημα Διαδικτύου. Και στις δύο περιπτώσεις, τα μοντέλα πιθανοτήτων μπορούν να βοηθήσουν μια εταιρεία στη δημιουργία πολιτικής σχετικά με την εξυπηρέτηση των πελατών. Για τέτοιες πολιτικές, τα μοντέλα θεωρίας ουράς αναμονής είναι αναπόσπαστα. Αυτά τα μοντέλα επιτρέπουν στις εταιρείες να κατανοήσουν την αποδοτικότητα που σχετίζεται με το τρέχον σύστημα εξυπηρέτησης πελατών και να κάνουν αλλαγές για να βελτιστοποιήσουν το σύστημα. Αν μια εταιρεία αντιμετωπίζει προβλήματα με παρατεταμένες γραμμές ή μεγάλους χρόνους αναμονής σε απευθείας σύνδεση, αυτό μπορεί να αναγκάσει την εταιρεία να χάσει τους πελάτες της. Σε αυτήν την περίπτωση, τα μοντέλα ουράς αναμονής αποτελούν σημαντικό μέρος της επίλυσης προβλημάτων.
Ανταγωνιστική στρατηγική
Παρόλο που η θεωρία των παιχνιδιών είναι ένα σημαντικό μέρος της καθορισμού της εταιρικής στρατηγικής, η θεωρία των παιχνιδιών στερείται της συμπερίληψης της αβεβαιότητας στα μοντέλα της. Ένα τέτοιο ντετερμινιστικό μοντέλο δεν μπορεί να επιτρέψει σε μια εταιρεία να βελτιστοποιήσει πραγματικά τη στρατηγική της όσον αφορά τον κίνδυνο. Τα μοντέλα πιθανοτήτων, όπως οι αλυσίδες Markov, επιτρέπουν στις εταιρείες να σχεδιάζουν ένα σύνολο στρατηγικών που δεν ευθύνονται μόνο για τον κίνδυνο αλλά αλλάζουν με γνώμονα τις νέες πληροφορίες σχετικά με τις ανταγωνιστικές εταιρείες. Επιπλέον, οι αλυσίδες Markov επιτρέπουν στις εταιρείες να αναλύουν μαθηματικά μακροπρόθεσμες στρατηγικές για να βρουν ποιες από αυτές αποφέρουν τα καλύτερα αποτελέσματα.
Σχεδιασμός προϊόντος
Ο σχεδιασμός προϊόντων, ειδικά ο σχεδιασμός περίπλοκων προϊόντων, όπως οι υπολογιστικές συσκευές, περιλαμβάνει το σχεδιασμό και τη διάταξη πολλών εξαρτημάτων σε ένα σύστημα. Η θεωρία αξιοπιστίας παρέχει ένα πιθανοτικό μοντέλο που βοηθά τους σχεδιαστές να μοντελοποιούν τα προϊόντα τους όσον αφορά την πιθανότητα αποτυχίας ή βλάβης. Αυτό το μοντέλο επιτρέπει πιο αποδοτικό σχεδιασμό και επιτρέπει στις επιχειρήσεις να σχεδιάζουν βέλτιστα τις εγγυήσεις και τις πολιτικές επιστροφής.
