Όταν διαθέτετε ή διαχειρίζεστε μια γραμμή μόδας, ένα προφίλ πελάτη-στόχου, το οποίο αναφέρεται επίσης ως προφίλ κοινού-στόχου, βοηθά την εταιρεία μάρκετινγκ ή τη μητρική σας εταιρεία σε συγκεκριμένα τμήματα της αγοράς καταναλωτών. Αυτό επιτρέπει τα δολάρια μάρκετινγκ της γραμμής μόδας σας να επεκταθούν περαιτέρω και να αποφέρουν μεγαλύτερη απόδοση για κάθε δολάριο διαφήμισης που ξοδεύετε. Ένα προφίλ πελάτη-στόχου είναι επίσης ένα χρήσιμο εργαλείο για να το χρησιμοποιήσετε όταν επιλέγετε μπουτίκ ή συνεργάτες λιανικής πώλησης για τη γραμμή μόδας σας. Όταν ευθυγραμμίζετε τη μόδα σας με ένα κατάστημα ειδών ένδυσης που προσαρμόζεται στην ίδια βάση πελατών, αυξάνετε την πιθανότητα να πωλούν τα ρούχα σας τακτικά.
Συγκεντρώστε στοιχεία έρευνας αγοράς που συλλέχθηκαν προηγουμένως από την εταιρεία σας. Το προφίλ του κοινού σας στόχου απαιτεί δημογραφικά στοιχεία και αριθμητικά στοιχεία που συγκεντρώνονται μέσω των πληροφοριών πωλήσεων και κάθε πληροφορία που έχετε λάβει από έρευνες που απευθύνονται στους καταναλωτές της γραμμής σας.
Επιλέξτε μια μορφή για το προφίλ σας. Μπορείτε να οργανώσετε τα προφίλ σε μια μορφή παραγράφου που σχετίζεται με τον πελάτη-στόχο σας σε μορφή πεζογράφου όπως "Ο τυπικός πελάτης γραμμής μόδας ABC είναι γυναίκα ηλικίας 25 έως 35 ετών με εκπαίδευση κολλεγίων". Εναλλακτικά, η μορφή του προφίλ σας μπορεί να απαριθμήσει τα κυρίαρχα χαρακτηριστικά του πελάτη σε μια λίστα και να παρέχει μια μεγαλύτερη κατανομή δεδομένων σε πίνακες συντονισμού.
Παρουσιάστε την ηλικία και το φύλο του κοινού-στόχου σας. Στη μόδα, ο μηδενισμός της ηλικίας και του φύλου που σας εξυπηρετεί γρήγορα εξαλείφει ορισμένους καταναλωτές και δυνητικά καταστήματα λιανικής πώλησης. Παρουσιάστε τα δημογραφικά στοιχεία σας σε μορφή πεζογράφου ή συνδέστε τα δεδομένα στη λίστα ή στα διαγράμματα.
Αναφέρετε το επίπεδο εκπαίδευσης, το εισόδημα και την κατάσταση σχέσης του κοινού-στόχου σας. Αυτά τα δεδομένα είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για τον καθορισμό του τύπου των καταστημάτων που θα μεταφέρουν τη γραμμή μόδας σας και τους τύπους των δημοσιεύσεων για να διαφημίσετε. Για παράδειγμα, μια γραμμή ραπτικής δεν θα χωράει στα ράφια σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης και μια διαφήμιση για το κατάστημα λιανικής πώλησης τζιν δεν θα λειτουργούσε σε ένα περιοδικό υψηλής ραπτικής.
Αναφέρετε τη γεωγραφική θέση του μεγαλύτερου ακροατηρίου σας με τρόπο που εξυπηρετεί περισσότερο τη γραμμή μόδας σας. Για παράδειγμα, μια γραμμή μόδας που αφιερώνεται σε ενδύματα ψυχρού καιρού θα παρουσίαζε καλύτερα τις πληροφορίες για το κοινό-στόχο διαχωρίζοντας τα δεδομένα πωλήσεων ανάλογα με τις κλιματικές ζώνες αντί να χρησιμοποιεί ως σημεία αναφοράς μεμονωμένα σύνορα κράτους ή χώρας. Παρουσιάστε πιο παραδοσιακούς διαχωρισμούς δεδομένων σε ξεχωριστή αναφορά ή ως συμπλήρωμα στο κύριο προφίλ του κοινού για το προφίλ σας.
Παρέχετε δεδομένα σχετικά με τις σκέψεις των πελατών σας, όπως αναφέρθηκαν μέσω ερευνών πελατών ή ομάδων εστίασης. Επικεντρωθείτε στα δεδομένα που σχετίζονται με τις αγοραστικές συνήθειες και τις διαδικασίες σκέψης του πελάτη σας μέσω της χρήσης όρων όπως "αγοραστές ώθησης", "εύποροι καταναλωτές" ή "οπαδοί τάσης". Αυτά τα δεδομένα σας βοηθούν να ταιριάξετε τη γραμμή σας με πιθανούς λιανοπωλητές των οποίων οι αγοραστές έχουν τις ίδιες τάσεις αγορών και προσαρμόζουν τη διαφήμισή σας σε δημοσιεύσεις κατάλληλες για την αγορά.
Συμβουλές
-
Ανάλογα με το εύρος της, η γραμμή μόδας σας μπορεί να ωφεληθεί από την κατάρτιση πολλαπλών προφίλ πελατών-στόχων. Για παράδειγμα, μια γραμμή που εμπορεύεται ρούχα, παπούτσια και τσάντες μπορεί να έχει διαφορετικό κοινό-στόχο για κάθε γραμμή προϊόντων εντός της μεγαλύτερης μάρκας μόδας. Εάν τα δεδομένα σας υποδεικνύουν ότι αυτό είναι αληθές, διαχωρίστε τα προφίλ κοινού-στόχου σας για κάθε κατηγορία προϊόντων.
Προειδοποίηση
Μην γράφετε το προφίλ του πελάτη-στόχου σας βάσει παλαιών δεδομένων ή ελλιπών δεδομένων. Αν χρειαστεί, επενδύστε περισσότερο χρόνο και χρήμα στην έρευνα και τη συλλογή δεδομένων πελατών μέσω ερευνών και ομάδων εστίασης πριν συντάξετε την έκθεσή σας. Μια αναφορά που βασίζεται σε νέα δεδομένα παρέχει μια πιο ακριβή εικόνα της τρέχουσας βάσης πελατών σας, ειδικά αν η γραμμή σας εξακολουθεί να αναδύεται και να εδραιωθεί η ταυτότητά της στον κόσμο της μόδας.
