Ένα από τα σημαντικότερα εμπόδια στην αποτελεσματική επικοινωνία είναι η λανθασμένη ή παραπλανητική συλλογιστική. Μια πλάνη είναι οποιαδήποτε πλάνη στη λογική ή τη συλλογιστική, ή τυχόν παρανόηση που επιτεύχθηκε μέσω ελαττωματικών συλλογισμών. Τα ψεύδη μπορούν να γίνουν είτε σκόπιμα είτε ακούσια. Όταν γίνονται εσκεμμένα, είναι γενικά συγκεχυμένοι από ένα ρητορικό ύφος σε μια προσπάθεια να εκμεταλλευτούν, να συγχέουν ή να χειραγωγούν έναν συνομιλητή ή έναν ακροατή. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιούνται ακούσια, μπορούν συχνά να οδηγήσουν σε παρεξηγήσεις μεταξύ των εμπλεκομένων σε άλλη ειλικρινή επικοινωνία.
Αποδοτική επικοινωνία
Η αποτελεσματική επικοινωνία απαιτεί να πληρούνται ορισμένες απλές προϋποθέσεις προκειμένου να διασφαλιστεί ότι δεν υπάρχουν παρεξηγήσεις μεταξύ των μερών σε μια ανταλλαγή. Πρώτον, οι ομιλητές πρέπει να προσπαθούν να εκφράζονται με ακρίβεια, σαφήνεια και ορθότητα. Θα πρέπει να απέχουν από τις ρητορικές ακμήδες ή τα ομιλούντα πρότυπα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν σύγχυση σε έναν ακροατή και θα έπρεπε να αναμεταδίδουν πληροφορίες απευθείας. Δεύτερον, οι συνομιλητές πρέπει να ακούν προσεκτικά ο ένας τον άλλον. Θα πρέπει να ζητούν διευκρινίσεις όποτε είναι απαραίτητο. Τέλος, οι συνομιλητές δεν πρέπει να μεταβούν σε συμπεράσματα ή να κάνουν ελαττωματικές υποθέσεις σχετικά με το τι σκοπεύει να πει το άλλο μέρος, ήδη γνωρίζει ή μπορεί να καταλάβει μόνο του. Τα σημεία πρέπει να γίνονται όσο το δυνατόν πιο ξεκάθαρα.
Τυπικές Πλάνες
Οι τυπικές πλάνες είναι διαρθρωτικά ελαττώματα στην αφηρημένη συλλογιστική που καθιστούν άκυρο ένα επιχείρημα. Υπάρχουν πολλά είδη επίσημων πλάνων, αλλά οι συνηθέστερες συνήθως γίνονται χωρίς να γνωρίζουν οι άνθρωποι ότι έχουν κάνει τους καθόλου. Αυτό, με τη σειρά του, μπορεί να εμποδίσει την αποτελεσματική επικοινωνία. Μιλώντας αυστηρά, μια επίσημη πλάνη είναι διαφορετική από μια πραγματική υπαιτιότητα, επειδή προκύπτει από ένα καθαρά διαρθρωτικό σφάλμα στη συλλογιστική για μια σειρά προτάσεων. αν οι προτάσεις είναι λανθασμένες, αλλά το ίδιο το συμπέρασμα ακολουθεί λογικά, ένα επιχείρημα είναι ακόμα τεχνικά ορθό, ακόμα και αν είναι λανθασμένο.
Άτυπα ψευδαισθήματα
Ενώ οι επίσημες πλάνες προκύπτουν εξαιτίας ενός ελαττώματος στη λογική δομή ενός επιχειρήματος, ανεπίσημες πλάνες προκύπτουν εξαιτίας ελαττωμάτων στο περιεχόμενο του επιχειρήματος. Υπάρχουν πολλά είδη ανεπίσημων πλάνων και κάθε δεδομένο επιχείρημα μπορεί να διαπράξει περισσότερα από ένα ταυτόχρονα, αλλά γενικά μπορεί να χωριστεί σε τρία είδη. Οι πρώτοι είναι πλάνες αμφισημίας. Αυτά συμβαίνουν όταν η έννοια μιας παραδοχής ή ενός συμπεράσματος είναι ασαφής.
Το πιο συνηθισμένο από αυτά είναι η αμφισβήτηση, η οποία συμβαίνει όταν μια φράση ερμηνεύεται ή ορίζεται στο επιχείρημα με δύο ή περισσότερους διαφορετικούς τρόπους. Το δεύτερο είναι λάθη του τεκμηρίου. Αυτό συμβαίνει όταν μια προϋπόθεση ή ένα συμπέρασμα έχει ήδη θεωρηθεί αλήθεια πριν από το γεγονός. Αυτό μπορεί συχνά να οδηγήσει σε ταυτολογικές δηλώσεις, όπως "οι κανόνες είναι οι κανόνες". Τέλος, υπάρχουν σχετικές πλάνες. Αυτά συμβαίνουν όταν μια άσχετη προϋπόθεση εισάγεται σε ένα επιχείρημα προκειμένου να συναχθεί ένα ελαττωματικό συμπέρασμα. Αυτά συμβαίνουν συχνά στον πολιτικό λόγο, συνήθως όταν χρησιμοποιείται μια προσβολή στη θέση ενός εύλογου επιχειρήματος.
Λανθασμένες πλάνες
Οι λεκτικές πλάνες είναι επίσης πλάνες αμφισημίας, αλλά εμφανίζονται συχνότερα σε προφορικό λόγο. Για παράδειγμα, μπορεί να προκύψει ασάφεια στην προφορική ομιλία διότι η έμφαση ή το άγχος μιας φράσης είναι ασαφές. Αν κάποιος λέει ότι "Η ίδια φαίνεται ευτυχισμένη", αυτό έχει διαφορετικό νόημα από ότι "αισθάνεται ευτυχισμένη". Εάν το άγχος δεν είναι ξεκάθαρο, το νόημα μπορεί να προκαλέσει σύγχυση. Ομοίως, λεκτικές πλάνες μπορούν να εμφανιστούν όταν μια δήλωση αφαιρείται από το πλαίσιο, επειδή ο τόνος και η κατάσταση της έκφρασης δεν είναι σαφής.
Διαπολιτισμική επικοινωνιακή αποτυχία
Μερικές φορές η αποτελεσματική επικοινωνία μπορεί να αποτύχει επειδή οι συνομιλητές υποθέτουν ότι κατανοούν και συμμορφώνονται με τους ίδιους κανόνες αλληλεπίδρασης. Αυτό δεν συμβαίνει πάντοτε, και για να υποθέσουμε εσφαλμένα ότι τα σήματα επικοινωνίας που λειτουργούν μεταξύ των πολιτισμών μπορούν συχνά να προκαλέσουν αλλιώς σαφή επικοινωνία για να καταρρεύσουν. Για παράδειγμα, αν ο Ting προέρχεται από μια κουλτούρα όπου είναι ασέβεια να παραμείνει κοντά σε άλλους ενώ μιλάει σε αυτούς, ενώ ο Pedro προέρχεται από έναν πολιτισμό όπου είναι αγενής να μην στέκεται κοντά σε έναν συνομιλητή, υπάρχει η πιθανότητα ότι μια αμήχανη και συγκεχυμένη η επικοινωνιακή κατάσταση θα προκύψει, επειδή ο καθένας μπορεί να πιστεύει ότι ο άλλος είναι αγενής για να ακολουθήσει απλά τα δικά του πολιτιστικά πρότυπα.
