Ένα διάγραμμα ροής ενεργεί ως οπτική κατανομή των βημάτων μέσα σε μια διαδικασία. Το διάγραμμα ροής αποτελείται από σχήματα, γραμμές και βέλη που αντιπροσωπεύουν διάφορα στάδια μιας διαδικασίας. Το διάγραμμα ροής βοηθά τα στελέχη, τα στελέχη και τους υπαλλήλους να κατανοήσουν πώς ξεκινά η διαδικασία, όπου οι συμμετέχοντες πρέπει να παίρνουν κρίσιμες αποφάσεις και ποιο θα πρέπει να είναι το τελικό αποτέλεσμα.
Σημεία εκκίνησης και τερματισμού
Οι κύκλοι και τα ωοειδή χρησιμοποιούνται συχνά για τον προσδιορισμό των σημείων εκκίνησης και των τελικών σημείων μιας διαδικασίας. Κάθε διάγραμμα ροής πρέπει να περιέχει ένα σημείο έναρξης και τουλάχιστον ένα τελικό σημείο. Δεδομένου ότι η διαδικασία μπορεί να έχει αρκετά διαφορετικά αποτελέσματα, ανάλογα με τις αποφάσεις που έγιναν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, το διάγραμμα ροής μπορεί να έχει πολλά πιθανά τελικά σημεία, με έναν κύκλο ή οβάλ που αντιπροσωπεύει κάθε τελικό σημείο.
Συνδέσεις και βέλη
Οι γραμμές με βέλη σημαίνουν τη ροή εργασίας μέσω της διαδικασίας και συνδέουν κάθε βήμα. Ο αναγνώστης ακολουθεί τα βέλη από την αρχή, συνήθως ξεκινώντας από το πάνω προς τα κάτω ή από τα αριστερά προς τα δεξιά, μέσα από κάθε σημείο εισόδου και απόφασης, μέχρι το διάγραμμα ροής να φτάσει στο τελικό σημείο. Κάθε διάγραμμα ροής θα έχει τουλάχιστον έναν σύνδεσμο μεταξύ του σημείου έναρξης και του τελικού σημείου. Τα περισσότερα flowcharts έχουν πολλά βέλη για να δηλώσουν διαφορετικά μονοπάτια στη διαδικασία.
Σημεία απόφασης
Ένα κουτί σε σχήμα διαμαντιού σε ένα διάγραμμα ροής σηματοδοτεί ένα σημείο λήψης αποφάσεων. Το διαμάντι περιέχει μια ερώτηση με τουλάχιστον δύο πιθανές απαντήσεις. Για κάθε πιθανή απάντηση στην ερώτηση, ένα βέλος ξεκινά σε ένα από τα σημεία του διαμαντιού και μετακινείται στο επόμενο βήμα της διαδικασίας. Για παράδειγμα, ένα τραπεζικό διάγραμμα ροής μπορεί να δείχνει το σημείο απόφασης που ονομάζεται "Υπόλοιπο> $ 1.000;", με ένα βέλος να δείχνει προς τη δράση για ισορροπία πάνω από 1.000 δολάρια και μια άλλη που δείχνει προς την ενέργεια για υπόλοιπα κάτω από $ 1.000.
Ενέργειες
Ένα ορθογώνιο αντιπροσωπεύει μια ενέργεια ή ενέργεια που πρέπει να κάνει ο χρήστης για να μεταβεί στο επόμενο βήμα της διαδικασίας. Το ορθογώνιο περιέχει συχνά ένα ρήμα δράσης, το οποίο σέβεται τον χρήστη ως προς τη δράση που πρέπει να αναλάβει. Για παράδειγμα, η τραπεζική εφαρμογή μπορεί να περιέχει ενέργειες όπως "Ελέγξτε την ισορροπία", "Λάβετε το πιστωτικό αποτέλεσμα" ή "Εγκρίνετε το δάνειο". Οι ενέργειες αυτές μπορούν να γίνουν είτε πριν είτε μετά από τα σημεία λήψης αποφάσεων.
