Η προετοιμασία μιας επιτυχημένης στρατηγικής κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι απαραίτητη για αυτήν την ημέρα και την ηλικία. Απαραίτητο για αυτή τη στρατηγική είναι η δημιουργία μιας σελίδας Facebook στο Facebook και η διαφήμιση στο Facebook, οι οποίες και οι δύο μπορούν να δώσουν στην εταιρεία σας έκθεση στα σχεδόν 1 δισεκατομμύριο καθημερινά χρήστες του ιστότοπου.
Όταν γίνει σωστά, η παρουσία της επιχείρησής σας στο Facebook μπορεί να σας κερδίσει αμέτρητους νέους πελάτες και να διατηρήσετε το εμπορικό σας επώνυμο στους υπάρχοντες πελάτες. Μια επιτυχημένη παρουσία στο Facebook σημαίνει συχνά δημιουργία πολλαπλών σελίδων και πολλαπλών διαφημιστικών καμπανιών για την εταιρεία σας.
Είτε έχετε πολλαπλές σελίδες και διαφημιστικές καμπάνιες ή μόνο μία από αυτές, η διαχείριση της σελίδας του Facebook της εταιρείας σας και η διαφήμιση μπορεί να πάρει συντριπτική πλειοψηφία. Με το Facebook Business Manager, μπορείτε να διαχειριστείτε πιο αποτελεσματικά όλες τις σελίδες και τις διαφημίσεις σας σε ένα μέρος και να στρατηγίσετε για να κάνετε την καλύτερη χρήση και των δύο. Μπορείτε επίσης να προσκαλέσετε άλλα άτομα από την εταιρεία σας να διαχειριστούν ορισμένες πτυχές του Facebook έτσι ώστε να μην χρειαστεί.
Τι είναι το Facebook Business Manager;
Το Facebook Business Manager είναι μια δωρεάν λειτουργία που παρέχεται από το Facebook που συγκεντρώνει όλα όσα κάνει η επιχείρησή σας στην πλατφόρμα κοινωνικών μέσων. Μέσω του Facebook Business Manager, μπορείτε να παρακολουθείτε και να προσαρμόζετε καλύτερα το online μάρκετινγκ με πληροφορίες, λεπτομερείς αναφορές και συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες σας.
Μέσω του ταμπλό σας, μπορείτε να προσδιορίσετε την πιθανή προσέγγιση των κριτηρίων στόχευσής σας και να λάβετε ζωντανές μετρήσεις σχετικά με την απόδοση των αναρτήσεων και των διαφημίσεών σας. Θα μπορείτε να δείτε ποιος συμπαθούσε τι και πώς αλληλεπιδρούν με τη σελίδα και τις διαφημίσεις σας, συμπεριλαμβανομένου του κατά πόσο πραγματοποίησαν κλικ ή μοιράστηκαν το περιεχόμενο. Αυτό είναι μόνο μερικές από τις λειτουργίες αναφοράς που θα βρείτε στο Facebook Business Manager.
Το Facebook Business Manager σας επιτρέπει επίσης να διαιρέσετε τους λογαριασμούς διαφημίσεων καλύτερα, ώστε να μπορείτε να στοχεύσετε διαφορετικούς πελάτες. Για παράδειγμα, εάν η επιχείρησή σας παρέχει υπηρεσίες οικιακής και εμπορικής ζωγραφικής, πιθανότατα θέλετε να δημιουργήσετε δύο ξεχωριστές διαφημιστικές καμπάνιες: μία για να στοχεύσετε τους ιδιοκτήτες σπιτιού και η άλλη για να στοχεύσετε τους ιδιοκτήτες επιχείρησης.
Κάθε καμπάνια θα έχει διαφορετικούς στόχους, με διαφορετικές στοχευμένες λέξεις-κλειδιά και δημογραφικά στοιχεία. Ίσως θελήσετε να πληρώσετε και για τις καμπάνιες που χρησιμοποιούν διαφορετικούς λογαριασμούς πληρωμών. Μέσω του Facebook Business Manager, μπορείτε να έχετε πολλούς λογαριασμούς διαφημίσεων και να δείτε και να τις συγκρίνετε όλες στον πίνακα ελέγχου.
Με το Facebook Business Manager, μπορείτε επίσης να επιτρέψετε σε πολλούς ανθρώπους να διαχειρίζονται τις σελίδες και τις διαφημίσεις σας και να τους δίνουν διακριτούς ρόλους. Μπορείτε να δώσετε στην ομάδα πωλήσεών σας πρόσβαση σε μόνο λογαριασμούς διαφημίσεων, έτσι ώστε να μπορούν να προσαρμόσουν τις προσπάθειές τους για πωλήσεις και να δώσουν στην ομάδα μάρκετινγκ πρόσβαση στις σελίδες της εταιρείας σας, ώστε να διατηρούν τη σελίδα ενημερωμένη και να αλληλεπιδρούν με τους χρήστες. Μέσα από το ταμπλό, μπορείτε να δείτε ποιος εργάζεται για το τι και τα αποτελέσματα της δουλειάς τους.
Εάν η επιχείρησή σας είναι εταιρεία που διαχειρίζεται λογαριασμούς διαφημίσεων Facebook και σελίδες για άλλες επιχειρήσεις, όπως μια επιχείρηση μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης, το Facebook Business Manager είναι ιδιαίτερα χρήσιμο. Σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στις σελίδες της εταιρείας και στους λογαριασμούς διαφημίσεων πολλών εταιρειών, ώστε να μπορείτε να διαχειριστείτε με ασφάλεια όσα χρειάζεστε.
Αυτές οι δυνατότητες δεν είναι διαθέσιμες μέσω του προσωπικού προφίλ σας στο Facebook. Πρέπει να ρυθμίσετε το Facebook Business Manager για να έχετε πρόσβαση σε όλες αυτές τις λειτουργίες.
Πώς να ρυθμίσετε το Facebook Business Manager
Για να ρυθμίσετε το Facebook Business Manager, πρέπει να έχετε ένα προσωπικό προφίλ στο Facebook. Εάν δεν έχετε ήδη ένα, δημιουργήστε ένα λογαριασμό στο Facebook με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης της επιλογής σας. Μόλις έχετε ένα προσωπικό προφίλ Facebook, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Facebook Business Manager.
Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο Facebook Business Manager, πρέπει να εισάγετε το όνομα της επιχείρησής σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της επιχείρησής σας. Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν πρέπει να είναι η προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για το προσωπικό σας προφίλ στο Facebook, επειδή θέλετε να διατηρήσετε ξεχωριστούς τους δύο λογαριασμούς.
Μόλις δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, θα σας ζητηθεί να ρυθμίσετε το Facebook Business Manager. Αυτό περιλαμβάνει την προσθήκη της σελίδας ή των σελίδων της εταιρείας σας και των διαφημιστικών λογαριασμών, καθώς και την επιλογή των ατόμων που θέλετε να εργαστείτε σε οποιοδήποτε από αυτά.
Για να προσθέσετε τη σελίδα ή τις σελίδες της εταιρείας σας στον πίνακα ελέγχου, απλά επιλέγετε να προσθέσετε μια σελίδα στον πίνακα ελέγχου σας και να αναζητήσετε και να επιλέξετε τη σελίδα με το όνομα της επιχείρησής σας. Αν δεν έχετε ακόμα μια σελίδα εταιρείας, μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα σελίδα ακολουθώντας τις υποδείξεις στον πίνακα ελέγχου. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε πρόσβαση στη σελίδα κάποιου άλλου εάν σχεδιάζετε να το διαχειριστείτε γι 'αυτούς.
Η διαδικασία είναι παρόμοια για την προσθήκη διαφημίσεων Facebook στον πίνακα ελέγχου σας. Εάν έχετε ήδη δημιουργήσει λογαριασμούς διαφημίσεων Facebook, απλά εισάγετε το αναγνωριστικό λογαριασμού διαφήμισης στο λογαριασμό σας στο Facebook Business Manager. Μπορείτε να προσθέσετε ένα λογαριασμό που έχετε στην κατοχή σας ή να ζητήσετε πρόσβαση για να προσθέσετε έναν λογαριασμό διαφήμισης κάποιου άλλου. Αν δεν έχετε ακόμη διαφημίσεις, μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα για να δημιουργήσετε μια από τον πίνακα ελέγχου. Σημειώστε ότι το Facebook σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε έως και πέντε λογαριασμούς διαφημίσεων μέσω ενός πίνακα ελέγχου του Business Manager.
Αν έχετε λογαριασμό εταιρείας Instagram, μπορείτε επίσης να το συνδέσετε με το Facebook Business Manager. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να διαχειριστείτε τις διαφημίσεις που επιλέγετε να εμφανίζονται και στο Instagram.
Πώς να προσθέσετε κάποιον στο Facebook Business Manager
Το τελευταίο βήμα για τη ρύθμιση του Facebook Business Manager σας είναι η προσθήκη ατόμων για τη διαχείριση της σελίδας και των διαφημίσεών σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να είστε περισσότερο απασχολημένοι με την καθημερινή διαχείριση των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, ενώ είστε σε θέση να παρακολουθείτε τι γίνεται στις σελίδες της εταιρείας σας και στις διαφημίσεις σας.
Από την καρτέλα "Άτομα και περιουσιακά στοιχεία" στον πίνακα ελέγχου, μπορείτε να προσθέσετε μέλη της ομάδας, όπως υπαλλήλους και ελεύθερους επαγγελματίες. Μπορείτε να δώσετε σε κάθε άτομο είτε πλήρη πρόσβαση είτε περιορισμένη πρόσβαση, ανάλογα με το ρόλο που θέλετε να έχουν.
Εάν παραχωρήσετε σε κάποιον πλήρη πρόσβαση ως διαχειριστής, μπορεί να διαχειριστεί όλες τις πτυχές της σελίδας της εταιρείας σας ή του λογαριασμού διαφήμισης. Αυτή η πρόσβαση συνήθως χορηγείται σε υπαλλήλους υψηλότερου επιπέδου ή ελεύθερους επαγγελματίες που διαχειρίζονται τους λογαριασμούς σας.
Άλλοι ρόλοι στους οποίους μπορείτε να ορίσετε τα μέλη της ομάδας να συμπεριλάβουν τα εξής:
- Ο Συντονιστής δημιουργεί διαφημίσεις και περιεχόμενο, αλληλεπιδρά με τους χρήστες και τις πληροφορίες προβολής.
- Ο αναλυτής διαχειρίζεται τις πληροφορίες ρυθμίσεων και προβολών.
- Ο υπεύθυνος επεξεργασίας αναλαμβάνει τα καθήκοντα του συντονιστή και δημοσιεύει περιεχόμενο ή διαφημίσεις ως εταιρεία σας.
- Ο διαχειριστής διαχειρίζεται καθήκοντα αναλυτή και δημιουργεί διαφημίσεις.
Με το Facebook Business Manager, έχετε επίσης την επιλογή να προσθέσετε επιχειρηματικό συνεργάτη ή διαφημιστική εταιρεία αντί για μεμονωμένα μέλη της ομάδας. Αυτό επιτρέπει στον οργανισμό να διαχειρίζεται τα δικαιώματα των μελών της ομάδας που μπορεί να εξυπηρετούν τον λογαριασμό σας.
Αφού προσκαλέσετε κάθε άτομο στο Facebook Business Manager, πρέπει να αποδεχτείτε την πρόσκληση πριν μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Πρέπει επίσης να έχουν τους δικούς τους προσωπικούς λογαριασμούς Facebook ως μέλη της ομάδας Facebook Business Manager. Μπορείτε να προσκαλέσετε κάποιον να χειριστεί ένα συγκεκριμένο ρόλο στην ομάδα σας και αργότερα να αλλάξει αυτόν τον ρόλο ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις σας.
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τα δικαιώματα των μελών της ομάδας ανά πάσα στιγμή. Αν κάποιος φεύγει από την εταιρεία σας ή σταματήσει να εργάζεται σε εξωτερικό γραφείο, θα πρέπει να τον αφαιρέσετε από τον λογαριασμό σας στο Business Manager. Το Facebook Business Manager δεν αφαιρεί αυτόματα τους ανθρώπους ούτε παρατηρεί ότι τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία της εταιρείας που σχετίζονται με ένα άτομο απενεργοποιήθηκαν.
Είναι γενικά καλή ιδέα να δώσετε πρόσβαση μόνο στον λίγα άτομα στον πίνακα ελέγχου σας, ώστε να διατηρείτε ασφαλή τα στοιχεία της επιχείρησής σας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να προσκαλέσετε μόνο άτομα που είναι υπεύθυνα για τη διαχείριση είτε των σελίδων της εταιρείας σας είτε των διαφημίσεών σας και όχι μόνο όσων εργάζονται στην εταιρεία σας.
Υπάρχει μια εφαρμογή Facebook Business Manager;
Η διαχείριση των σελίδων του Facebook και των διαφημίσεων της εταιρείας σας εν κινήσει μπορεί να είναι σημαντική για εσάς. Μπορεί να αναρωτιέστε αν υπάρχει μια εφαρμογή Facebook Business Manager που μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο τηλέφωνό σας ή σε άλλες κινητές συσκευές, ώστε να μην χρειάζεται να βρίσκεστε πάντα σε υπολογιστή για να το κάνετε αυτό.
Αυτήν τη στιγμή δεν υπάρχει συγκεκριμένη εφαρμογή Facebook Business Manager που συνδυάζει τις σελίδες και τις διαφημίσεις σας. Αντ 'αυτού, δύο ξεχωριστές εφαρμογές σάς επιτρέπουν να διαχειριστείτε είτε τις σελίδες σας είτε τις διαφημίσεις σας σε κάθε μία από αυτές.
Με το Facebook Page Manager, μπορείτε να διαχειριστείτε τις επιχειρηματικές σελίδες της εταιρείας σας από την κινητή συσκευή σας. Μπορείτε να δείτε τη δραστηριότητα στη σελίδα σας, να δημοσιεύσετε ενημερώσεις και να δείτε πληροφορίες.
Με το Διαχειριστή διαφημίσεων Facebook μπορείτε να διαχειριστείτε τις διαφημίσεις της εταιρείας σας από την κινητή συσκευή σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση της διαφήμισης, να δημιουργείτε και να επεξεργάζεστε διαφημίσεις και να ενημερώνετε τους προϋπολογισμούς και τα προγράμματα των διαφημίσεων.
Και οι δύο εφαρμογές είναι διαθέσιμες σε συσκευές Apple και Android.
Πώς να λάβετε βοήθεια στο Facebook Business Manager
Είτε δημιουργείτε μόνο το λογαριασμό σας στο Facebook Business Manager είτε έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο αξιοποίησης των αναφορών, είναι πιθανό να αναρωτηθείτε πώς να πάρετε βοήθεια στο Facebook Business Manager κάποια στιγμή.
Το ίδιο το Facebook παρέχει ένα σεμινάριο του Facebook Business Manager που σας περπατά μέσα από όλα όσα χρειάζεστε για να ξεκινήσετε με το ταμπλό σας. Το σεμινάριο Facebook Business Manager σάς μεταφέρει στη διαδικασία εγκατάστασης, προσθέτοντας σελίδες και διαφημίσεις, αναθέτοντας τα κατάλληλα δικαιώματα για την ομάδα σας και τις μεθόδους πληρωμής.
Αν έχετε συνεχείς ερωτήσεις που δεν απαντώνται από το σεμινάριο του Facebook Business Manager, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία υποστήριξης επιχείρησης Facebook. Εκεί, μπορείτε να λάβετε βοήθεια στο Facebook Business Manager για ποικίλα θέματα, όπως τη δημιουργία διαφημίσεων, την προβολή διαφημίσεων και την απόδοση, την επιχειρηματική σας σελίδα και τις αναφορές και πληροφορίες.
Αν χρειάζεστε συγκεκριμένη βοήθεια στο Facebook Business Manager, μπορείτε να θέσετε μια ερώτηση στην κοινότητα του Facebook. Μόλις το κάνετε, πρέπει να περιμένετε κάποιον να απαντήσει, πράγμα που σημαίνει ότι η βοήθεια που αναζητάτε δεν είναι πάντα άμεσα διαθέσιμη.
Εάν εργάζεστε με εξωτερικό πρακτορείο ή ανεξάρτητο σύμβουλο για τη διαχείριση των σελίδων και των διαφημίσεων της εταιρείας σας, θα πρέπει να είναι σε θέση να παρέχουν υποστήριξη στο Facebook Business Manager και να απαντούν σε τυχόν ερωτήσεις που έχετε.
Πρέπει να χρησιμοποιήσω το Facebook Business Manager;
Το κατά πόσο το Facebook Business Manager έχει νόημα για τη χρήση εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία σας χρησιμοποιεί την πλατφόρμα κοινωνικών μέσων. Αν έχετε μια μικρή επιχείρηση σε μια τοποθεσία και δεν σχεδιάζετε να προβάλλετε διαφημίσεις, μπορεί να διαπιστώσετε ότι χρειάζεται μόνο να δημιουργήσετε μια εταιρική σελίδα και να μην ασχοληθείτε με τη δημιουργία ενός λογαριασμού Facebook Business Manager.
Από την άλλη πλευρά, αν έχετε μια μικρή επιχείρηση που επεκτείνεται σε διαφορετικές αγορές ή θέλετε να προσελκύσετε πελάτες σε νέες τοποθεσίες, ίσως αξίζει τον κόπο να εκτελέσετε πολλές διαφημιστικές καμπάνιες στο Facebook ή να δημιουργήσετε πολλές σελίδες εταιρειών. Σε αυτή την περίπτωση, θα θέλετε να διαχειριστείτε τα πάντα μέσω του Facebook Business Manager για λόγους αποτελεσματικότητας.
Παρόλο που μπορεί να χρειαστεί κάποια ρύθμιση στο μπροστινό μέρος, μόλις λάβετε το hangman του πίνακα εργαλείων του Facebook Business Manager, θα δείτε τα πολλά οφέλη που προσφέρει. Εάν δεν υπάρχει τίποτα άλλο, θα σας δώσει μια μεγάλη εικόνα για το πώς οι προσπάθειες μάρκετινγκ σας δουλεύουν στον ιστότοπο των κοινωνικών μέσων και αν θέλετε να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές. Αυτό μπορεί να είναι ανεκτίμητες πληροφορίες για την επιχείρησή σας να έχετε.
