Ένας χάρτης διαδικασίας - γνωστός επίσης και ως διάγραμμα ροής - είναι ένα χρήσιμο οργανωτικό εργαλείο, ειδικά για όσους είναι μαθητές οπτικής. Οι χάρτες διαδικασιών μπορούν να σας βοηθήσουν να απαντήσετε σε ερωτήματα όπως "τι;", "γιατί;" και πως?"; χρησιμοποιούνται συνήθως στην ανάπτυξη επιχειρήσεων και λογισμικού για να απεικονίσουν με μεγαλύτερη σαφήνεια τα βήματα μιας πολύπλοκης διαδικασίας που έχει πολλές πιθανές ενέργειες και αποτελέσματα. Είναι καθοριστικής σημασίας για την εύκολη κατανόηση διάφορων εννοιών και, κατά συνέπεια, για την ευκολότερη εφαρμογή αυτών των ιδεών.
Στοιχεία που θα χρειαστείτε
-
Χαρτί
-
Μολύβι
Κατανοήστε την κατάσταση εκκίνησης και την τελική κατάσταση της διαδικασίας. Για παράδειγμα, μια κατάσταση εκκίνησης για πλύσιμο πιάτων μπορεί να είναι "τα πιάτα είναι βρώμικα" και η τελική κατάσταση μπορεί να είναι "τα πιάτα είναι καθαρά". Η αρχή και το τέλος μιας διαδικασίας σημειώνονται με ωοειδή, στον χάρτη.
Αποφασίστε ποιες ενέργειες πρέπει να εκτελέσετε στη διαδικασία. Μπορεί να είναι χρήσιμο να ξεκινήσετε από το σημείο εκκίνησης και να εργαστείτε προς το τέλος. Οι ενέργειες μπορεί να είναι αρκετά γενικές και να περιλαμβάνουν διάφορα βήματα για μια μικρή διαδικασία. Για παράδειγμα, μια γενική ενέργεια για το παράδειγμα πλύσης πιάτων θα ήταν η "πλύση των πιάτων". Εναλλακτικά, οι ενέργειες μπορούν να είναι πολύ ακριβέστερες και απαριθμούν κάθε βήμα λεπτομερώς. Σε αυτή την περίπτωση, τα βήματα αυτά μπορεί να είναι "πάρτε ένα πιάτο", "πιάτο πλυσίματος", "πλύνετε το πιάτο", "στεγνό πιάτο" και "βάλτε το πιάτο μακριά". Οι ενέργειες σημειώνονται με πλαίσια ή ορθογώνια.
Αποφασίστε ποιες αποφάσεις πρέπει να ληφθούν στη διαδικασία. Μετά τη λήψη κάθε δράσης, ενδέχεται να χρειαστεί να ληφθεί απόφαση για την προώθηση της διαδικασίας. Αυτές οι αποφάσεις τυπικά πλαισιώνονται ως ερωτήσεις με μια απάντηση ναι ή όχι, όπως "είναι το πιάτο καθαρό;" αλλά μπορεί επίσης να είναι ερωτήσεις που έχουν συγκεκριμένες απαντήσεις, όπως "τι είδους πιάτο είναι αυτό;" με πιθανές απαντήσεις να είναι "Κίνα", "μαγειρικά σκεύη" και "ασημικά". Η απάντηση σε τέτοιες αποφάσεις θα καθορίσει πώς εξελίσσεται η διαδικασία.
Σχεδιάστε τα βέλη μεταξύ των καταστάσεων, των ενεργειών και των αποφάσεων για να δείξετε τη ροή της διαδικασίας. Αυτά τα βέλη πρέπει να είναι μονόδρομα. Ένα κιβώτιο δράσης και η κατάσταση έναρξης θα πρέπει να έχουν ένα βέλος που να οδηγεί έξω από αυτό, αλλά μπορεί να έχουν αρκετές που οδηγούν σε αυτά. Τα διαμάντια απόφασης θα πρέπει να έχουν δύο εξερχόμενα βέλη αν είναι μια απόφαση ναι / όχι, ή περισσότερο αν πρόκειται για απόφαση με πολλαπλές επιλογές. Τα βέλη από ένα πλαίσιο απόφασης θα οδηγήσουν είτε σε μια περαιτέρω ενέργεια στη διαδικασία είτε σε μια προηγούμενη ενέργεια στη διαδικασία. Η απάντηση "ναι" στο "είναι το πιάτο καθαρό;" θα οδηγήσει στη δράση "στεγνώσει το πιάτο", ενώ "όχι" θα οδηγούσε πίσω στην "πλύση του πιάτου".
Ανατρέξτε στο τελικό διάγραμμα για τυχόν λάθη ή παραλείψεις και κάντε αντίστοιχες διορθώσεις.
Συμβουλές
-
Post-It σημειώσεις και ένα ξηρό σκάφος διαγραφής μπορεί να είναι χρήσιμη. Σχεδιάστε τις ενότητες λήψης, απόφασης και κατάστασης στις σημειώσεις Post-It και σχεδιάστε τα βέλη που συνδέουν τον πίνακα. Αυτό θα σας επιτρέψει να προσθέσετε μπλοκ, να αφαιρέσετε τα μπλοκ, να τα μετακινήσετε και να σχεδιάσετε ή να διαγράψετε τα βέλη έτσι ώστε να μπορέσετε να ολοκληρώσετε το διάγραμμα προτού το δεσμεύσετε στο χαρτί.
