Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ανάλυση κόστους-οφέλους για να καθορίσουν το άυλο και το απτό κόστος και τα οφέλη για τα επιχειρηματικά τους μοντέλα όταν αναλαμβάνουν συγκεκριμένες ενέργειες ή επιλέγουν να μην το κάνουν. Τα κυβερνητικά και μη κερδοσκοπικά ιδρύματα επικεντρώνονται επίσης στα οφέλη και το κόστος όταν προσπαθούν να δαπανήσουν τα λιγότερα χρήματα για να κάνουν τη μεγαλύτερη βελτίωση στα κοινωνικά προβλήματα. Τα οφέλη για τα υλικά οφέλη αφορούν το κόστος και τα οφέλη που οι οργανισμοί αυτοί μπορούν να μετρήσουν εύκολα σε δολάρια.
Οφέλη
Οι επιχειρήσεις εξετάζουν κατά κύριο λόγο τα απτά έξοδα και οφέλη κατά τη διεξαγωγή ανάλυσης σχετικά με το εάν πρέπει να ολοκληρώσουν τα έργα. Αυτά διαφέρουν από το άυλο κόστος και τα οφέλη, λόγω του γεγονότος ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να καθορίσουν τις απτές συνέπειες των προϊόντων χρησιμοποιώντας τα δικά τους δεδομένα αγοράς ή εκείνα του ανταγωνισμού. Τα ενσώματα έξοδα περιλαμβάνουν δαπάνες για υλικό και λογισμικό, νέο προσωπικό, κατάρτιση προσωπικού, νέες εγκαταστάσεις ή αναβαθμισμένες εγκαταστάσεις και μηχανήματα. Τα απτά οφέλη περιλαμβάνουν χαμηλότερο κόστος παραγωγής προϊόντος, αυξημένη αποτελεσματικότητα και υψηλότερο όγκο πωλήσεων.
Σκέψεις
Οι επιχειρήσεις δεν μπορούν συνήθως να μετρήσουν τα άυλα κόστη και τα οφέλη, επειδή οι παρενέργειες αυτών των έργων σπανίως έχουν ιστορικό στην πραγματική λέξη. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση που κυκλοφορεί ένα νέο προϊόν μπορεί να διεξάγει έρευνες αγοράς, αλλά δεν μπορεί να ξέρει ρεαλιστικά ποια θα είναι η γνώμη του κοινού για το προϊόν μέχρι να κυκλοφορήσει στην αγορά. Το άυλο κόστος μπορεί να περιλαμβάνει γεγονότα χαμηλής πιθανότητας, όπως χαμένες ευκαιρίες και δυσαρέσκεια των πελατών. Τα άυλα οφέλη μπορούν να περιλαμβάνουν αυξημένη ικανοποίηση του πελάτη και βελτιωμένο ηθικό των εργαζομένων.
Υπολογισμοί
Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν δείκτες για να καθορίσουν εάν θα επωφεληθούν από τις επενδύσεις.Επιθυμούν μια ενιαία εισροή απλού κόστους για να λάβουν περισσότερα από ένα αποτελέσματα απτών οφελών, αλλιώς θα χάσουν χρήματα από τις κεφαλαιουχικές τους επενδύσεις. Συνήθως, η ομάδα διαχείρισής τους θα συγκεντρώσει πολλαπλές προτάσεις για έργα και στη συνέχεια θα χρησιμοποιήσει τους δείκτες κόστους-οφέλους για να συγκρίνει διαφορετικά έργα και να καθορίσει ποια από αυτά θα αποδώσει την υψηλότερη απόδοση. Αυτοί οι υπολογισμοί τους επιτρέπουν επίσης να λαμβάνουν δάνεια από χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ή να πωλούν τους μετόχους τους επί της ουσίας ενός έργου.
Προειδοποίηση
Οι επιχειρήσεις δεν πρέπει ποτέ να χρησιμοποιούν απλώς απτή ανάλυση κόστους-οφέλους για να καθορίσουν την αποδοτικότητα ενός προϊόντος. Εάν ένα προϊόν ή ένα νέο εργοστάσιο προκαλεί περιβαλλοντική ζημιά, η κυβέρνηση μπορεί να επιβάλλει πρόστιμο στην επιχείρηση ή να την κλείνει, προκαλώντας έτσι απώλεια του έργου. Δεν πρέπει ποτέ να αγνοήσουν τα έργα που έχουν ελάχιστα απτά οφέλη, αλλά πολλά άυλα οφέλη. Μια επιχείρηση που δεν αναλαμβάνει ένα έργο που βελτιώνει την εμπιστοσύνη των πελατών μπορεί να βγει από την επιχείρηση εάν οι πελάτες της μεταβούν στον διαγωνισμό.
