Η δημιουργία πωλήσεων οδηγεί σε κρίσιμο ρόλο για τους πωλητές, ανεξάρτητα από το πόσο καιρό βρίσκονται στην επιχείρηση. Οι νέοι πωλητές χρειάζονται ειδικευμένες προοπτικές για να δημιουργήσουν μια πελατειακή βάση. Οι εγκατεστημένοι πωλητές πρέπει να παράγουν συνεχώς νέους πελάτες, επειδή ο μέσος όρος των ποσοστών φθοράς των πελατών είναι 15-20%. Αυτό σημαίνει ότι εάν οι βετεράνοι πωλήσεων δεν πάνε μετά από νέους πελάτες, ο όγκος των πωλήσεών τους και το προσωπικό τους εισόδημα πέφτουν.
Λίστες αλληλογραφίας
Οι ψυχρές κλήσεις είναι ένα απαραίτητο κακό για πολλούς στις πωλήσεις. Αυτές είναι οι κλήσεις που γίνονται σε πιθανούς πελάτες με τους οποίους δεν έχετε προηγούμενη επαφή. Στην ιδανική περίπτωση, μπορείτε να αποκτήσετε πιο εξειδικευμένους οδηγούς αγοράζοντας λίστες αλληλογραφίας από αξιόπιστες εταιρείες που έχουν ονόματα και στοιχεία επικοινωνίας καταλογογραφημένα βάσει γεωγραφικών περιοχών ή προϊόντων. Η εταιρεία σας μπορεί επίσης να δημιουργήσει εσωτερικές λίστες αλληλογραφίας μεταβαίνοντας σε συμβάντα και προσθέτοντας νέες επαφές σε μια βάση δεδομένων.
Παραπομπές
Για τους καθιερωμένους πωλητές, οι παραπομπές αποτελούν ζωτικότητα νέων επιχειρήσεων. Οι παραπομπές είναι νέες προοπτικές που μοιράζονται οι σημερινοί πελάτες ή οι προοπτικές που δεν αγόρασαν. Η λήψη παραπομπών είναι μερικές φορές δύσκολη, καθώς μερικοί άνθρωποι διστάζουν να σας δώσουν ονόματα και αριθμούς φίλων ή οικογενειών. Πρέπει να πείσετε τον πελάτη ότι ουσιαστικά κάνει το άτομο μια χάρη κάνοντας τη λύση σας μπροστά του. Οι παραπομπές σας βοηθούν να δημιουργήσετε μια προσωπική σύνδεση στην αρχική σας επαφή.
Online
Το Διαδίκτυο έχει προετοιμάσει το δρόμο για μια σειρά νέων μέσων μαζικής παραγωγής τακτικές. Πολλές εταιρείες και πωλητές έβαλαν ερωτηματολόγια στους δικούς τους ιστότοπους και σε διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους για να αποκτήσουν επαφές. Μπορούν να προσφέρουν ανταμοιβή ή κίνητρο για την ολοκλήρωση μιας σύντομης έρευνας. Ή μπορείτε να προσφέρετε δωρεάν εβδομαδιαίο ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο και να ζητήσετε πληροφορίες επικοινωνίας στο σημείο εγγραφής. Αυτή η προσέγγιση σας δίνει επίσης μια αίσθηση στην αρχική επαφή. Θα μπορούσατε να ξεκινήσετε ένα blog ή μια εικονική κοινότητα για να μετατρέψετε τους αναγνώστες σε προοπτικές ή να διεξάγετε διαγωνισμούς και κληρώσεις μέσω του ιστοτόπου σας ή της σελίδας Facebook.
Υπάρχοντες πελάτες
Η επιχείρησή σας είναι πιο πιθανό να παράγει περισσότερα έσοδα από κορυφαίους πελάτες παρά από νέους πελάτες. Οι καλύτεροι πελάτες σας γνωρίζουν ήδη και σας αρέσουν. Εάν μπορείτε να τους πάρετε για να αγοράσετε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, αυξάνετε το μερίδιό σας από το πορτοφόλι τους. Το να ζητάς έναν ικανοποιημένο πελάτη εάν έχει ανάγκη για ένα από τα άλλα προϊόντα και τις υπηρεσίες σου είναι συνήθως απλούστερο από το κρύο καλώντας μια άγνωστη επαφή.
