Η Microsoft Corp. είναι παγκόσμιος κατασκευαστής και εμπορικός κατασκευαστής ψηφιακού υλικού και λογισμικού με κεφαλαιοποίηση αγοράς το 2014 ύψους περίπου 380 δισεκατομμυρίων δολαρίων, με αγορές σε κάθε ανεπτυγμένη χώρα. Απασχολεί περισσότερους από 125.000 εργαζόμενους παγκοσμίως. Μέχρι τον Ιούλιο του 2013, η παγκόσμια στρατηγική της Microsoft αντικατόπτριζε τη διαιρεμένη εταιρική της οργάνωση. Στη συνέχεια, ο Διευθύνων Σύμβουλος Steve Ballmer ανακοίνωσε μια νέα στρατηγική "One Microsoft" στην οποία όλοι στην εταιρεία συνεργάζονται.
Προηγούμενες στρατηγικές ανάπτυξης
Η Microsoft διαθέτει πέντε βασικά τμήματα, με κάθε τμήμα να είναι αφιερωμένη σε μια συγκεκριμένη δραστηριότητα ή υπηρεσία: Windows & Live Windows Group, Λογισμικό Διακομιστή, Online Υπηρεσίες, Microsoft Business και Ψυχαγωγία και Συσκευές. Μέχρι το 2013, καθένα από αυτά τα τμήματα ήταν σχετικά αυτοτελές, με τη δική του ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, τον ερευνητικό οργανισμό και το τμήμα πωλήσεων. Μια συνέπεια αυτής της διαίρεσης είναι ότι μέχρι το 2013 η Microsoft δεν είχε εφαρμόσει ενιαία παγκόσμια στρατηγική σε όλα τα πέντε τμήματα.
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Ballmer
Το ηλεκτρονικό μήνυμα "One Microsoft" της Ballmer ανακοίνωσε μια εταιρεία που αφιερώθηκε πρόσφατα στις πωλήσεις μέσω της δημιουργίας "οικογένειας συσκευών και υπηρεσιών" τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους καταναλωτές σε όλο τον κόσμο. Απορρίπτει ρητά την προηγούμενη συγκέντρωση της εταιρείας σε σχετικά αυτόνομες διαιρέσεις. Περιγράφει επανειλημμένα τον τρόπο με τον οποίο οι νέοι κλάδοι θα συνεργαστούν και συνεπάγεται μια πιο μακρόπνοη κεντρική διαχείριση. Αυτό που προτίθεται ο Ballmer μπορεί να συλλεχθεί από ορισμένες επαναλαμβανόμενες έννοιες. Σημαντικό μεταξύ αυτών είναι η ταχύτητα λειτουργίας και η ταχύτητα απόκρισης. Η εταιρεία θα λειτουργήσει ταχύτερα - "Να είστε ευκίνητος" είναι ο τρόπος που το περιγράφει ο Ballmer - και να ανταποκρίνεται πιο γρήγορα στις τοπικές αγορές σε όλο τον κόσμο.
Ταχύτητα και άλλες βασικές έννοιες
Εκτός από τη γενικότερη έμφαση στην ταχύτητα, η Ballmer τονίζει επίσης την ανάγκη για ταχύτερες εταιρικές επικοινωνίες και την αυξανόμενη και ταχύτερη ανάπτυξη της συνεργασίας που δίνει τη δυνατότητα στους υπαλλήλους της Microsoft στις τοπικές αγορές. Ο υπερβολικός στόχος της στρατηγικής "One Microsoft" είναι η δημιουργία μιας εταιρείας με αυξημένη ταχύτητα διείσδυσης στην αγορά.
Παγκόσμια ποικιλομορφία και ένταξη
Μια σημαντική διαφορά μεταξύ των πρωτοβουλιών της Microsoft σχετικά με την ποικιλομορφία και των παρόμοιων πρωτοβουλιών σε άλλες παγκόσμιες εταιρείες είναι ότι ενώ οι περισσότερες παγκόσμιες εταιρείες έχουν πρωτοβουλίες στρατηγικής πολυμορφίας, η Πρωτοβουλία της Παγκόσμιας Διαφορετικότητας της Microsoft είναι η περιεκτική στρατηγική που περιέχει όλους τους άλλους. Σε μια πρόσφατη εταιρική δήλωση αποστολής, όλες οι άλλες πρωτοβουλίες περιγράφηκαν ως πτυχές του GDI. Στην ιστοσελίδα της, η Microsoft υπογραμμίζει την αναγκαιότητα, σε μια διαρκώς διαφοροποιημένη παγκόσμια αγορά, να είναι σε αρμονία με την αγορά αυτή, εν μέρει ως θέμα οικονομικής δικαιοσύνης και σε μεγάλο βαθμό ως αναγκαιότητα επιβίωσης. Η εταιρεία εξετάζει το GDI σε τρεις συγκεκριμένους τομείς: την αντιπροσώπευση, την οποία περιγράφει ως μέσο δημιουργίας ενός αγωγού μελλοντικών ηγετών. η οποία περιγράφει όσον αφορά τη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος που προωθεί τη δέσμευση · και την καινοτομία, την οποία συνθέτει ως αριστεία της αγοράς. Για τη Microsoft, η παγκόσμια ποικιλομορφία και ένταξη αποτελούν τα μέσα για την επίτευξη στενότερης ευθυγράμμισης με τις τοπικές αγορές, γεγονός που με τη σειρά της βελτιώνει την ταχύτητα διείσδυσης στην αγορά. Αυτό που μπορεί να είναι η βασική ιδέα εδώ - ότι οι αποτελεσματικές εταιρείες μοιάζουν με τους πελάτες τους - έχει γίνει ολοένα και πιο ανησυχητική στον 21ο αιώνα και για τις μικρότερες εταιρείες.
