Η συνεχής βελτίωση είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται πιο συχνά στον επιχειρηματικό κόσμο. Αναφέρεται σε μια εταιρεία που προσπαθεί πάντα να βελτιώνει τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα της. Η εταιρεία μπορεί να θελήσει να βελτιωθεί αργά με μικρούς τρόπους, ή μπορεί να επιδιώξει μια μεγάλη βελτίωση που θα έχει μεγάλο αντίκτυπο όλα με τη μία.
Αναγνώριση προβλημάτων
Μια εταιρεία που πιστεύει στη συνεχή βελτίωση αναζητά συνεχώς τρόπους για να κάνει τις υπηρεσίες, τα προϊόντα, το προσωπικό και το μάρκετινγκ ακόμα καλύτερα από ό, τι είναι ήδη. Αυτές οι εταιρείες είναι ανοικτές σε προτάσεις και κάνουν κριτική σε εποικοδομητική κριτική. Γνωρίζουν τις αποτυχίες και τα προβλήματά τους, και αντί να παραμένουν στάσιμες ή να αρνούνται να πιστέψουν ότι δεν υπάρχει τίποτα λάθος, το βλέπουν ως ευκαιρία βελτίωσης.
Εμπιστοσύνη των εργαζομένων
Η συνεχής βελτίωση δείχνει στους εργαζόμενους ότι η δουλειά τους σημαίνει πραγματικά κάτι στην εταιρεία. Οι εργαζόμενοι διδάσκονται να βελτιώνουν την απόδοσή τους, γεγονός που τους παροτρύνει. Επίσης, οι εργαζόμενοι αναμένεται να συνεργαστούν ως ομάδα για να παρουσιάσουν νέες ιδέες για την εταιρεία. Ακόμη και η αρνητική εργασία εξυπηρετεί έναν σκοπό - να δείξει την επιχείρηση όπου βρίσκονται τα προβλήματά της και να προσπαθήσει να κάνει τα πράγματα να προχωρήσουν καλύτερα.
Επιτυχία
Οι μέθοδοι συνεχούς βελτίωσης συχνά οδηγούν σε μεγάλη επιτυχία για την εταιρεία που χρησιμοποιεί αυτή τη φιλοσοφία. Είναι εξαιρετικά σπάνιο ότι κάθε είδους επιχείρηση θα αναπτύσσεται εν μία νυκτί. Αντ 'αυτού, οι επιτυχημένες επιχειρηματικές προσπάθειες χρειάζονται χρόνο και υπομονή για να αναπτυχθούν και να πετύχουν. Ένα σταθερό υπόβαθρο και πολλή σκληρή δουλειά θα οικοδομήσουν μια ακμάζουσα επιχείρηση και ένα μεγάλο μέρος αυτού είναι η αναγνώριση των περιοχών που χρειάζονται βελτίωση και στην πραγματικότητα κάνουν τις αλλαγές. Η συνεχής βελτίωση αναγνωρίζει και ενεργεί για την ανάπτυξη και την βελτίωση των επιχειρήσεων. Επίσης, οι εταιρείες που ακούν και ανταποκρίνονται στα σχόλια των πελατών έχουν εμπιστοσύνη στους πελάτες - αισθάνονται ότι ακούγονται και ότι η επιχείρηση θα εφαρμόσει στην πράξη την αλλαγή.
Μειονεκτήματα
Ενώ η συνεχής βελτίωση είναι, γενικά, ένας πολύ καλός τρόπος για μια επιχείρηση να λειτουργήσει, αυτή η επιχειρηματική στρατηγική έρχεται με τα δικά της μειονεκτήματα επίσης. Η κατάρτιση των υπαλλήλων να εργάζονται σε περιβάλλον συνεχούς βελτίωσης απαιτεί χρόνο και χρήμα, πέραν του χρόνου που έχει ήδη δαπανήσει την κατάρτιση νέων υπαλλήλων για την εκτέλεση των κύριων λειτουργιών τους. Αυτό μπορεί να κάνει τη διαδικασία εκκίνησης για κάθε νέο υπάλληλο μακρά και κουραστική. Επίσης, οι εταιρείες που αναζητούν πάντα τρόπους βελτίωσης διατρέχουν τον κίνδυνο να αλλάξουν τμήματα της επιχείρησής τους που λειτουργούν πραγματικά καλά. Όχι όλα τα αρνητικά σχόλια από τους υπαλλήλους και τους πελάτες θα είναι ακριβή και πραγματικά ποιο είναι το καλύτερο για την εταιρεία.
