Είτε είστε στην επιχείρηση, την πολιτική, είτε στον ακαδημαϊκό πύργο ελεφαντόδοντου, πιθανότατα θα χρησιμοποιήσετε τις έρευνες ως εργαλείο για την επίτευξη των στόχων σας. Οι έρευνες έχουν σχεδιαστεί για να αντλούν πληροφορίες από ανθρώπους για διάφορους λόγους. Μερικές φορές οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν για να κυριαρχήσουν μια συγκεκριμένη ομάδα ανθρώπων, να τους οδηγήσουν να συμπεριφέρονται ή να ενεργούν με κάποιο τρόπο, όπως για να αγοράσουν ένα νέο είδος κινητού τηλεφώνου ή να ψηφίσουν για έναν συγκεκριμένο υποψήφιο. Πολύ συχνά μια εταιρεία ή ένας οργανισμός θέλει να διερευνήσει τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών ή των μελών, ώστε να μπορούν να τους εξυπηρετήσουν καλύτερα. Στον ακαδημαϊκό χώρο, οι έρευνες διεξάγονται αποκλειστικά για ερευνητικούς σκοπούς.Ανεξαρτήτως του σκοπού της έρευνας, τα αποτελέσματα είναι αξιόπιστα και έγκυρα μόνο αν οι ερωτήσεις που τίθενται είναι σωστά και προσεκτικά προετοιμασμένες.
Κρατήστε τις ερωτήσεις όσο το δυνατόν πιο σύντομες. Μην ρωτάτε: "Ποιο είναι το είδος του καταστήματος λιανικής πώλησης στο οποίο εσείς ή ένα μέλος της οικογένειάς σας είναι πιθανότερο να έχετε αγοράσει παντοπωλεία τον περασμένο χρόνο;" Αντ 'αυτού, ρωτήστε: "Σε ποιο είδος καταστήματος αγοράζετε συνήθως είδη παντοπωλείου; (α) Μεγάλο κατάστημα γενικών εμπορευμάτων (όπως Wal-Mart, Target), β) Καταστήματα αλυσίδων υπεραγορών (όπως Safeway, Wegman's) κ.λπ.
Βεβαιωθείτε ότι ο καθένας που διαβάζει την ερώτηση κατανοεί το νόημά του. Να είστε απολύτως σαφής σχετικά με τις πληροφορίες που θέλετε. Μην ρωτάτε: "Πόσο χρόνο περνάτε εσείς και ο σύζυγός σας βλέποντας τηλεόραση;" Αντ 'αυτού, ρωτήστε: "Πόσο χρόνο περνάτε βλέποντας τηλεόραση και πόσο χρόνο περνάει η γυναίκα σας βλέποντας τηλεόραση;"
Προσέξτε σε ένα θέμα. Αποφύγετε την ασάφεια. Το ερώτημα πρέπει να δείχνει απευθείας τις πληροφορίες που χρειάζονται. Μην ρωτάτε: "Ποιο είναι το αγαπημένο σας δημητριακό πρωινού;" Αντ 'αυτού, ρωτήστε, "Ποιο από τα παρακάτω είδη δημητριακών πρωινού είναι πιθανό να αγοράσετε για τον εαυτό σας;" α) Κοκκώδη σιτηρά · β) τεμαχισμένα δημητριακά · και τα λοιπα.
Αποφύγετε τη χρήση προτάσεων που είναι πολύ συγκεχυμένες. Διαχωρίστε μεγάλες, πολύπλοκες προτάσεις σε δύο απλούστερες, μικρότερες προτάσεις. Μην ρωτάτε: "Νιώθετε ότι ο υποψήφιος μπορεί να γνώριζε για τι μιλούσε, αλλά δεν εξέφραζε καλά τις ομιλίες του και τα έγγραφα θέσης του;" Αντ 'αυτού, ρωτήστε, "Νιώθεις ότι οι ομιλίες του υποψηφίου εξέφρασαν σαφώς τη θέση του;" Οι θέσεις εργασίας του εξέφρασαν σαφώς τη θέση του;"
Χρησιμοποιήστε κοινές λέξεις για να εκφράσετε τις ερωτήσεις σας. Αποφύγετε τις περίπλοκες ή εσωτερικές λέξεις που οι ερωτηθέντες μπορεί να μην καταλαβαίνουν. Χρησιμοποιήστε λέξεις που κάθε ερωτώμενος είναι πιθανό να χρησιμοποιήσει σε καθημερινή ομιλία. Μην ρωτάτε: "Νιώθεις ότι η κατανόηση του υποψηφίου ήταν το θέμα της επιρροής ή του επιφανειακού;" Αντ 'αυτού, ρωτήστε, "Νιώθετε ότι ο υποψήφιος έκανε ή δεν κατάλαβε το θέμα;"
Προειδοποίηση
Είναι εύκολο να εισαγάγετε προκατάληψη σε ερωτήσεις που θα κάνουν τα αποτελέσματα της έρευνας πιο έγκυρα και αξιόπιστα. Για παράδειγμα, οι κύριες ερωτήσεις δείχνουν τον ερωτώμενο σε μια συγκεκριμένη απάντηση. ("Βλέπετε πολλές αδικίες στη δημοσιονομική πολιτική του Προέδρου Ομπάμα;") Μια φορτισμένη ερώτηση, από την άλλη πλευρά, υποδεικνύει τον εναγόμενο σε μια απάντηση με τρόπο που αναγκάζει μια ηθική επιλογή αντί να παρέχει πληροφορίες. ("Πιστεύετε ότι η απόφαση του Προέδρου Μπους να περιορίσει την έρευνα εμβρυϊκών βλαστικών κυττάρων εμπόδισε την ανάπτυξη θεραπειών σωτήρια;")
