Ο χώρος εργασίας χρησιμοποιεί ομάδες για να επιτύχει πολλούς από τους στόχους της εταιρείας. Αυτοί οι στόχοι περιλαμβάνουν την εφαρμογή νέου λογισμικού, την ανάπτυξη νέων προϊόντων ή την κατασκευή νέου εξοπλισμού. Κάθε ομάδα απαιτεί υπαλλήλους που είναι αφοσιωμένοι στην επιτυχία του έργου και έναν ηγέτη ο οποίος θα επιβλέπει την πρόοδο του έργου. Πολλές ομάδες χρησιμοποιούν τόσο έναν ηγέτη ομάδας όσο και έναν συντονιστή ομάδας για τη διαχείριση του έργου των εργαζομένων. Αυτοί οι δύο ρόλοι εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς στην ομάδα.
Ο ρόλος του ηγέτη της ομάδας
Ο αρχηγός της ομάδας παρέχει καθοδήγηση στους υπαλλήλους και τους συμβουλεύει σχετικά με τον τρόπο επίτευξης συγκεκριμένων καθηκόντων. Συναντιέται τακτικά με μεμονωμένους υπαλλήλους για να παρακολουθεί την πρόοδό τους, να αντιμετωπίζει θέματα και να τα προωθεί στην επόμενη εργασία. Συναντιέται επίσης με την ομάδα ως ομάδα. Αυτές οι συναντήσεις περιστρέφονται γύρω από την παροχή ενός οράματος για την ομάδα και τη διατήρηση της ομάδας επικεντρώθηκε στο στόχο της. Θα μπορούσε να αναγνωρίσει τα επιτεύγματα των μελών της ομάδας σε αυτές τις συναντήσεις. Επιτρέπει επίσης στα μέλη της ομάδας να μοιραστούν τη δική τους πρόοδο με την υπόλοιπη ομάδα και να ζητήσουν βοήθεια αν χρειαστεί.
Ρόλος του Συντονιστή Ομάδας
Ο συντονιστής της ομάδας διευκολύνει τις ενέργειες της ομάδας. Προγραμματίζει συναντήσεις για να συγκεντρωθεί η ομάδα. Εάν ένα μέλος της ομάδας εγκαταλείψει το γραφείο και πρέπει να παρακολουθήσει μέσω ηχητικής διάσκεψης, ο συντονιστής της ομάδας χειρίζεται τις τεχνικές πτυχές της ρύθμισης της κλήσης. Γράφει τα λεπτά και τα στέλνει στα μέλη της ομάδας. Επίσης αποστέλλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την ενημέρωση της ομάδας μεταξύ των συνεδριάσεων. Όταν τα μέλη της ομάδας στερούνται τους πόρους για να ολοκληρώσουν ένα έργο, αποκτά αυτούς τους πόρους για το μέλος της ομάδας.
Κατεύθυνση
Μια μεγάλη διαφορά μεταξύ ενός ηγέτη ομάδας και ενός συντονιστή ομάδας περιλαμβάνει την προβλεπόμενη κατεύθυνση. Ο ηγέτης της ομάδας συμπληρώνει το ρόλο της διαχείρισης της ομάδας και παρέχει σαφή καθοδήγηση για την ομάδα ως σύνολο και για κάθε μέλος της ομάδας. Ο συντονιστής της ομάδας βοηθά τον ηγέτη της ομάδας και τα μέλη της ομάδας να επιτύχουν τους στόχους της ομάδας. Παίρνει κατεύθυνση από τον αρχηγό της ομάδας.
Επικοινωνία
Μια άλλη διαφορά εμφανίζεται στην επικοινωνία. Ο αρχηγός της ομάδας επικοινωνεί απευθείας με την ομάδα και τους υπαλλήλους. Η επικοινωνία από τον επικεφαλής της ομάδας έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο λόγω του ρόλου του. Ο συντονιστής ομάδας κοινοποιεί λεπτομέρειες στην ομάδα και ενισχύει το μήνυμα που αποστέλλεται από τον επικεφαλής της ομάδας.
