Το Διαδίκτυο παρείχε ώθηση στις ηλεκτρονικές επιχειρήσεις mom-and-pop που προσπαθούσαν να ανταγωνιστούν μαζί με τις μεγάλες επιχειρήσεις για να ικανοποιήσουν τη ζήτηση των πελατών για ποικιλία. Ακόμα, η χρήση ηλεκτρονικού εμπορίου επιτυχώς σημαίνει την αντιμετώπιση των μειονεκτημάτων της επιχείρησης e. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα πρέπει να προσφέρουν στους πελάτες μια ασφαλή πλατφόρμα και πρέπει να παράσχετε έγκαιρη παράδοση. Ο ιστότοπός σας προσφέρει την ευκολία αγοράς με το πάτημα ενός κουμπιού, αλλά πρέπει να επενδύσετε σε συστήματα που εμπνέουν εμπιστοσύνη στην εταιρεία σας.
Θέματα ασφάλειας και ακεραιότητας
Οι χάκερ είναι έμπειροι στο χειρισμό των διαδικτυακών ιστοτόπων επιχειρήσεων για τη συγκομιδή των οικονομικών στοιχείων. Οι πληροφορίες που χρειάζεστε από τους πελάτες σας - διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πιστωτικών καρτών και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο - αποτελούν ενδεχομένως έναν πολύτιμο πόρο για τους χάκερ να ξεκινήσουν την κλοπή ταυτότητας. Αυτός ο κίνδυνος εμποδίζει ορισμένα άτομα να κάνουν αγορές μέσω διαδικτύου. Πρέπει να διασφαλίζετε στους πελάτες την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων τους καθώς αλληλεπιδρούν με το ηλεκτρονικό επιχειρείν. Εξασφαλίστε την ακεραιότητα του χώρου επενδύοντας χρόνο και χρήμα στην εκμάθηση και εφαρμογή καλών μέτρων ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων των ψηφιακών υπογραφών και της κρυπτογράφησης δεδομένων, για την προστασία των πληροφοριών των πελατών, ώστε να μην πέσουν σε λάθος χέρια και να προκύψουν αγωγές.
Ώρα αγοράς έως παράδοσης
Όσο το Διαδίκτυο έχει το πλεονέκτημα της επεξεργασίας παραγγελιών και πληρωμών σε πραγματικό χρόνο, αυτό έχει ελάχιστα οφέλη για τον πελάτη που απαιτεί το αγορασμένο στοιχείο εξίσου γρήγορα. Σε αντίθεση με τις επιχειρήσεις τούβλων και κονιαμάτων, οι αγορές από το ηλεκτρονικό επιχειρείν σας συνήθως έχουν χρονική υστέρηση από την αγορά έως την παράδοση των υλικών αγαθών. Μερικοί πελάτες προτιμούν να πηγαίνουν στο φυσικό κατάστημα και να παραλάβουν το αντικείμενο, εκτός εάν πρόκειται για ψηφιακό είδος, όπως ένα ηλεκτρονικό βιβλίο ή ένα μουσικό αρχείο.
Στιγμιαία αδυναμία
Η προσωπική επαφή είναι ένας παράγοντας που λείπει στις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Ένα ηλεκτρονικό επιχειρείν συνήθως προσφέρει στον πελάτη καμία φυσική εγγύτητα με τα αντικείμενα που αγοράζονται μέχρι την παράδοση. Η εμπειρία της αίσθησης, της γεύσης ή της οσμής ενός προϊόντος μπορεί να επηρεάσει την απόφαση αγοράς. Αν δεν είναι ένας επαναλαμβανόμενος αγοραστής, ο τυπικός πελάτης σας θα ήθελε να νιώσει την υφή του δερμάτινου πορτοφολιού, την άνεση του παπουτσιού ή να μυρίσει την κολωνία πριν από την παραγγελία. Η απουσία μιας ευκαιρίας για φυσική εξέταση του προϊόντος θέτει έναν σημαντικό περιορισμό του ηλεκτρονικού επιχειρείν.
Τομεακοί περιορισμοί
Δεν μπορεί κάθε εταιρεία να συμμετέχει στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Ορισμένοι αμφισβητούνται όσον αφορά την τεχνογνωσία και τη διαθεσιμότητα της τεχνολογίας, ενώ άλλοι φέρουν προϊόντα που δεν μπορούν να μεταφερθούν οικονομικά. Για παράδειγμα, μερικά μεγάλα, παράξενα μεγέθους στοιχεία ενδέχεται να μην είναι οικονομικά αποδοτικά για τη μεταφορά σε κρατικές γραμμές, καθιστώντας δύσκολη την πώλησή τους στο διαδίκτυο. Άλλα προϊόντα ενδέχεται να περιορίζονται νομικά, ανάλογα με τους κρατικούς και ομοσπονδιακούς νόμους, όπως ορισμένα εκρηκτικά, πυρομαχικά και αλκοολούχα ποτά.
