Ένας υπεύθυνος έργου επιβλέπει κάθε πτυχή ενός έργου, από την επιλογή υλικών έως την ανάθεση των εργαζομένων σε συγκεκριμένες εργασίες. Ένας διαχειριστής έργου πρέπει να είναι καλά στρογγυλεμένος, εξειδικευμένος τόσο στις τεχνικές όσο και στις ανθρώπινες σχέσεις, να οδηγεί μια ομάδα. Επειδή τα καθήκοντα εργασίας είναι τόσο εκτεταμένα και τόσο διαφορετικά, οι διαχειριστές έργων χρειάζονται τεχνογνωσία όχι μόνο στον κλάδο τους ή στις τεχνικές διαχείρισης, αλλά και στην επικοινωνία με τους εργαζομένους και στην οικοδόμηση σχέσεων μεταξύ των μελών της ομάδας τους.
Ακαδημαϊκά πτυχία
Οι επιχειρήσεις επιλέγουν συνήθως τα πιο μορφωμένα και έμπειρα μέλη του προσωπικού τους για να οδηγήσουν έργα. Οι διαχειριστές έργων συχνά έχουν τουλάχιστον προπτυχιακό δίπλωμα στην επιχείρηση, αλλά ορισμένοι εργοδότες μπορεί να απαιτήσουν MBA ή άλλο πτυχίο. Ή μπορεί να χρειαστεί πτυχίο στη βιομηχανία στην οποία εργάζεται, ειδικά αν πρόκειται για έναν τεχνικό τομέα όπως η μηχανική ή η αεροδιαστημική. Ορισμένα κολέγια και πανεπιστήμια προσφέρουν προπτυχιακές και μεταπτυχιακές σπουδές στη διαχείριση έργων, είτε ως αυτόνομο είτε ως τομέα συγκέντρωσης σε άλλο βαθμό.
Πιστοποίηση διαχείρισης έργων
Ορισμένοι εργοδότες ενδέχεται να απαιτούν πιστοποίηση στη διαχείριση έργου, είτε ως υποκατάστατο πτυχίου στη διαχείριση έργου είτε ως πρόσθετο πιστοποιητικό. Σύμφωνα με το Ινστιτούτο Διαχείρισης Έργων, μια έρευνα PricewaterhouseCoopers του 2007 αποκάλυψε ότι το 80% των επιτυχημένων έργων διοικούνται από έναν υπεύθυνο έργου με επαγγελματικά προσόντα. Μπορεί να αποκτήσει πιστοποίηση στη διαχείριση σχεδίων μέσω ενός κολλεγίου ή πανεπιστημίου ή μέσω μιας επαγγελματικής ένωσης όπως η PMI. Η πιστοποίηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επιδεικνύει δεξιότητες σε έναν εξειδικευμένο τομέα διαχείρισης έργων, όπως διαχείριση κινδύνων, προγραμματισμός ή διαχείριση προγράμματος.
Οργάνωση και σχεδιασμός δεξιοτήτων
Σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ, οι διαχειριστές έργων πρέπει να είναι ειδικευμένοι στον σχεδιασμό και στην οργάνωση κάθε λεπτομέρειας ενός έργου, συμπεριλαμβανομένης της εκτίμησης του κόστους, της εξουσιοδότησης, της λήψης αποφάσεων για τη χρήση εξοπλισμού και υλικών και τη μέτρηση της προόδου και των αποτελεσμάτων. Οι διαχειριστές του έργου πρέπει να μπορούν να δουν τη μεγάλη εικόνα και να κάνουν μακροπρόθεσμα σχέδια και να γνωρίζουν πώς να εκτιμούν και να προβλέπουν κινδύνους και εμπόδια. Πρέπει επίσης να είναι αρκετά ευέλικτα ώστε να προσαρμόζουν τις αλλαγές που προκύπτουν κατά τη διάρκεια του έργου.
Δεξιότητες επικοινωνίας
Οι διαχειριστές έργων όχι μόνο εποπτεύουν και συντονίζουν ένα έργο, αλλά εξηγούν επίσης τους στόχους για το έργο και τα καθήκοντα που ανατίθενται σε κάθε μέλος της ομάδας. Ακόμα κι αν ένας διευθυντής έργου έχει χρόνια εμπειρίας στη βιομηχανία του και εκτεταμένη κατάρτιση στη διαχείριση έργων, δεν θα είναι σε θέση να οδηγήσει την ομάδα του εκτός αν μπορεί να επικοινωνήσει αποτελεσματικά. Πρέπει να μάθει πώς να προσφέρει εποικοδομητική κριτική και ανατροφοδότηση, πώς να βοηθήσει τα μέλη της ομάδας να επικοινωνούν μεταξύ τους και πώς να ακούν και να κατανοούν τους υπαλλήλους όταν έρχονται σε αυτόν με ερωτήσεις, ανησυχίες ή εισροές για το έργο.
Χτίσιμο ομάδας
Ένας υπεύθυνος έργου επιβλέπει όχι μόνο το έργο αλλά και την ομάδα των εργαζομένων που εργάζονται στο έργο. Οι διαχειριστές του έργου πρέπει να ενθαρρύνουν τη συνεργασία, τη συνεργασία και την επικοινωνία μεταξύ των μελών της ομάδας και να τους βοηθήσουν να επιλύσουν τυχόν διαφωνίες που προκύπτουν κατά τη διάρκεια του έργου. Εάν το έργο είναι χρονοβόρο ή η πρόοδος είναι αργή, ο υπεύθυνος του έργου μπορεί να χρειαστεί να ενισχύσει το ηθικό για να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι θα συνεχίσουν να εργάζονται καλά και θα συμβάλλουν με κάθε δυνατή προσπάθεια.
