Η εταιρική κοινωνική ευθύνη είναι ένα δίκοπο σπαθί. Σε μια επικίνδυνη άκρη είναι η κοινωνική ευθύνη της εταιρείας έναντι των μετόχων της, των εργαζομένων και των προμηθευτών της να αποφεύγουν επιχειρηματικές δραστηριότητες που μειώνουν την οικονομική επιτυχία της εταιρείας. Το άλλο επικίνδυνο άκρο είναι το δημόσιο αγαθό, το οποίο συχνά εκπροσωπείται από μικρές ομάδες ανθρώπων που ισχυρίζονται ότι μιλούν για το δημόσιο καλό. Ωστόσο, το αληθινό δημόσιο αγαθό μπορεί να οριστεί ως τα βασικά του καθαρού περιβάλλοντος, της ελευθερίας επιλογής και των κατάλληλων, αν όχι ευχάριστων, βιοτικών προτύπων - μεταξύ άλλων ανησυχιών. Όπως έγραψε ο Μίλτον Φρίντμαν στο βιβλίο του «Καπιταλισμός και Ελευθερία», «υπάρχει μία και μόνο κοινωνική ευθύνη της επιχείρησης - να χρησιμοποιήσει τους πόρους της και να συμμετάσχει σε δραστηριότητες που αποσκοπούν στην αύξηση των κερδών της εφ 'όσον παραμείνει εντός των κανόνων του παιχνιδιού, δηλαδή, συμμετέχει σε ανοιχτό και ελεύθερο ανταγωνισμό χωρίς εξαπάτηση ή απάτη ".
Προσδιορίστε τις πραγματικές απόψεις σχετικά με την κοινωνική ευθύνη που κατέχουν οι ενδιαφερόμενοι φορείς μιας εταιρείας - μέτοχοι, εργαζόμενοι, εταιρείες που εξυπηρετούν την εταιρεία και δήμους που εξαρτώνται από έσοδα από απασχολούμενους καταναλωτές και εταιρικούς φόρους. Αυτό μπορεί να είναι ένα τεράστιο έργο που ταιριάζει καλύτερα σε ευρείες μελέτες από ότι σε μεμονωμένα ερωτηματολόγια, ιδιαίτερα δεδομένου ότι τα στοιχεία δείχνουν ότι ο μέσος άνθρωπος είναι αμφίθυμος στα περισσότερα από τα ζητήματα που θέτουν οι κοινωνικά συνειδητές ομάδες συμφερόντων.
Να μελετήσει τρόπους για να ανταποκριθεί η ευθύνη της εταιρείας στα ενδιαφερόμενα μέρη, ενώ παράλληλα λειτουργεί προς το δημόσιο συμφέρον. Έχει αποδειχθεί ότι η εικόνα μιας εταιρείας βελτιώνεται, και περιστασιακά τα έσοδά της, μέσω έργων δημόσιας υπηρεσίας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι εταιρείες πετρελαίου διαφημίζουν την υποστήριξή τους σε δημόσια τηλεοπτικά και περιβαλλοντικά έργα.
Εκπαιδεύστε το κοινό σχετικά με την εξουσία ψήφου των καταναλωτικών συνηθειών τους. Για να είναι αποδοτικό για τις επιχειρήσεις να επικεντρωθούν στις κοινωνικές τους ευθύνες, ο καταναλωτής πρέπει να ενδιαφέρεται και να γνωρίζει τα έργα και τα επιτεύγματα στην ΕΚΕ από εταιρείες που μπορούν να προσλάβουν. Πρέπει επίσης να εκπαιδεύονται για τη ζημιά που κάνουν οι ίδιες οι αγορές τους και τις συνήθειες διαβίωσης και τις δικές τους κοινωνικές ευθύνες ως ιδιώτες.
Αντιμετωπίστε την πραγματικότητα εάν προσπαθείτε να βελτιώσετε την κοινωνική ευθύνη της δικής σας εταιρείας. Σε μια μελέτη της IBM, το 68% των εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα αναφέρουν ότι εξετάζουν κοινωνικά υπεύθυνες πρωτοβουλίες για να φέρνουν έσοδα μέσω νέων σειρών προϊόντων και υπηρεσιών. Η καινοτομία στη διοίκηση, τη βιομηχανία, τη διαφήμιση, τις προσφορές προϊόντων και την εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να αποφέρει πραγματικό όφελος, αλλά απαιτεί χρόνο, προσπάθεια και χρήμα.
Ανακοινώστε δημοσίως - μέσω του τύπου και της διαφήμισης - τις πρωτοβουλίες κοινωνικής ευθύνης της εταιρείας σας και αναφέρετε την επιτυχία τους. Αναγνωρίστε τα επιτεύγματα των ενδιαφερομένων, ιδιαίτερα των εργαζομένων και των ηγετών της κοινότητας, συμβάλλοντας στην επίτευξη αξίας για το δημόσιο συμφέρον.
Συμβουλές
-
Αν προσπαθείτε να προωθήσετε ένα πρόγραμμα ΕΚΕ στην εταιρεία σας ή σε μια εξωτερική εταιρία, παρουσιάστε το επιχείρημα με τρόπο που αποφεύγει το απλό "Αυτό είναι το σωστό πράγμα" και προσπαθήστε να φανταστείτε τι θέλουν οι εταιρικοί διαχειριστές. Εν συντομία, θέλουν έναν τρόπο μείωσης των εξόδων ή δημιουργίας νέων εσόδων, οπότε η πρότασή σας πρέπει να περιλαμβάνει μέτρα εξοικονόμησης κόστους ή νέες σειρές προϊόντων που θα δημιουργηθούν χάρη στην έγκριση προγράμματος ΕΚΕ.
Προειδοποίηση
Η προώθηση των προτάσεων εταιρικής κοινωνικής ευθύνης που είναι μη βιώσιμες λόγω του γεγονότος ότι κοστίζουν περισσότερα χρήματα από όσα μπορούν να αντληθούν, είτε μέσω της μείωσης των δαπανών είτε μέσω της δημιουργίας εσόδων, δημιουργεί μια εικόνα αποτυχίας για τις μελλοντικές πρωτοβουλίες ΕΚΕ.
