Οι διαχειριστές θέλουν ικανούς και επιτυχημένους υπαλλήλους και η εκπαίδευση είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη μιας επιτυχημένης ομάδας υπαλλήλων. Οι όροι "κατάρτιση" και "ανάπτυξη" είναι δύο λέξεις οι διευθυντές ακούνε τακτικά και η διαφορά μεταξύ τους είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη ενός σταθερού και αξιόπιστου εργατικού δυναμικού που είναι ανταγωνιστικό και έτοιμο να κάνει τις δουλειές του.
Γιατί να εκπαιδεύσει και να αναπτύξει;
Η κατάρτιση και η ανάπτυξη είναι σημαντικές όχι μόνο για την επιτυχία της επιχείρησης, αλλά είναι επίσης σημαντικά μέρη της διατήρησης της ικανοποίησης των εργαζομένων. Αποδεικνύουν ότι η εταιρεία επενδύει στις ικανότητες και τις δυνατότητες των εργαζομένων. Η κατάρτιση και η ανάπτυξη δείχνουν ότι η εταιρεία εκτιμά τους εργαζομένους ως ιδιώτες και ως επαγγελματίες. Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται εκτιμημένοι, είναι πιο πιθανό να θέλουν να παραμείνουν στις δουλειές τους. Αυτό μειώνει τον ρυθμό του κύκλου εργασιών και τα κόστη που απαιτούνται για την πρόσληψη και την πρόσληψη νέου υπαλλήλου.
Εκπαίδευση
Οι διευθυντές εντοπίζουν τα κενά στις γνώσεις και την εμπειρία των εργαζομένων όταν τους προσλαμβάνουν. Μπορούν να το κάνουν αυτό μέσω παρατήρησης ή δοκιμών. Τα κενά στη γνώση και την εμπειρία επηρεάζουν πόσο καλά εργάζεται η εργαζόμενη. Η κατάρτιση βοηθά έναν υπάλληλο να κάνει τη δουλειά της καλύτερα αυτή τη στιγμή. Η κατάρτιση σχετικά με τις διαδικασίες και τις πολιτικές είναι απαραίτητη για την ένταξη του νέου υπαλλήλου στο χώρο εργασίας.
Ανάπτυξη
Η ανάπτυξη είναι η εκπαίδευση που επικεντρώνεται στο μέλλον. Το αναπτυξιακό σχέδιο ενός εργαζομένου επικεντρώνεται σε αυτό που δεν γνωρίζει ότι θα πρέπει να γνωρίζει για μια μελλοντική προώθηση. Η ανάπτυξη συμβάλλει στη συμπλήρωση των δεξιοτήτων ενός εργαζομένου στην τρέχουσα εργασία του - ίσως μέσω διασταυρούμενης κατάρτισης - και τον προετοιμάζει για μια διαφορετική δουλειά στο μέλλον. Μπορεί να περιλαμβάνει μαθήματα στη διαχείριση, που εργάζονται με έναν μέντορα σε άλλο τμήμα ή άλλη μορφή προετοιμασίας για μια νέα θέση.
Αυτοπεποίθηση
Οι εργαζόμενοι θέλουν να κάνουν τις δουλειές τους καλά. Οι θέσεις εργασίας των διευθυντών περιλαμβάνουν να τους επιτρέπουν να το κάνουν. Η κατάρτιση και η ανάπτυξη είναι βασικά συστατικά στοιχεία για τους υπαλλήλους που διαχειρίζονται τις ευθύνες τους με εμπιστοσύνη Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται έτοιμοι να κάνουν τη δουλειά τους, είναι πιο αποτελεσματικοί και μπορούν να εξυπηρετήσουν τους πελάτες πιο αποτελεσματικά. Οι εργαζόμενοι που δεν εκπαιδεύονται καλά αισθάνονται χαμένοι στην εργασία και δεν θέλουν να κάνουν τη δουλειά τους καλά επειδή η διοίκηση δεν έχει δείξει ενδιαφέρον για την επέκταση και την προώθηση των δεξιοτήτων τους.
