Οι τερματικοί σταθμοί πιστωτικών καρτών επιτρέπουν στους εμπόρους να βελτιώσουν την επιχείρησή τους και να εξυπηρετήσουν περισσότερους πελάτες, αποδεχόμενοι πληρωμές με πιστωτικές κάρτες, αλλά αντιμετωπίζουν περιστασιακά προβλήματα. Εάν το τερματικό δεν διαβάζει κάρτες, δεν εκτυπώνει ή απλά δεν λειτουργεί, μερικά απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορούν να βοηθήσουν τους εμπόρους να φέρουν γρήγορα τα τερματικά τους πίσω στη ζωή.
Σφάλματα ανάγνωσης καρτών
Όταν ένα τερματικό πιστωτικής κάρτας διαβάζει μια πιστωτική κάρτα, χρησιμοποιεί ένα ζευγάρι μαγνητικών αισθητήρων για να πάρει και να αποκωδικοποιήσει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε χιλιάδες μικροσκοπικούς μαγνήτες στη λωρίδα της κάρτας. Εάν το τερματικό δεν μπορεί να διαβάσει με ακρίβεια την κάρτα, η αδυναμία διακρίσεως αυτών των κρίσιμων δεδομένων μπορεί να προκαλέσει σφάλματα. Οι έμποροι που αντιμετωπίζουν δυσκολίες μπορούν να δοκιμάσουν να καθαρίσουν τον αναγνώστη καρτών περνώντας ένα φρέσκο, τραγανό δολάριο γύρω από μια πιστωτική κάρτα και να το ολισθαίνουν μέσω του τερματικού. η ακατέργαστη υφή του νομίσματος μπορεί να λειτουργήσει ως λειαντικός παράγοντας για τον καθαρισμό βρώμικων μαγνητικών αναγνωστών, διευκολύνοντας την αποτελεσματικότερη ανάγνωση κάρτας. Εάν το τερματικό εξακολουθεί να αρνείται να διαβάσει τις πιστωτικές κάρτες και οι κάρτες μπορούν να διαβαστούν σε άλλες μηχανές, το τερματικό μπορεί να χρειαστεί να εγκατασταθούν νέοι μαγνητικοί αναγνώστες.
Σφάλματα εισόδου δεδομένων
Εάν το τερματικό διαβάζει τις πιστωτικές κάρτες αλλά δεν επιτρέπει την εισαγωγή πρόσθετων δεδομένων ή εάν η εισαγωγή πρόσθετων δεδομένων συχνά οδηγεί σε σφάλματα, τα κλειδιά του τερματικού μπορεί να κολλάνε. Η μακροχρόνια χρήση, σε συνδυασμό με τη φυσική σκόνη και άλλα μολυσματικά υλικά που λειτουργούν μέσα στο τερματικό, μπορεί να ενοχλήσει τα κλειδιά και να τα αναγκάσει να κολλήσουν, προκαλώντας δυσκολία στην εισαγωγή δεδομένων ή τη χρήση του τερματικού. Το καθαριστικό πληκτρολογίου που διατίθεται στο εμπόριο μπορεί να βοηθήσει, όπως και ο ενδελεχής καθαρισμός του εξωτερικού μέρους του τερματικού.
Προβλήματα στο εκτυπωτή
Πολλοί τερματικοί σταθμοί αποστέλλουν την έξοδο συναλλαγών και παραλαβής σε έναν συνημμένο εκτυπωτή, αλλά αυτές οι σχετικά απλές μηχανές μπορεί μερικές φορές να αποτύχουν και να αφήσουν τους εμπόρους και τους πελάτες χωρίς τυπωμένα αρχεία. Αν ο εκτυπωτής δεν εκτυπώσει, οι έμποροι θα πρέπει πρώτα να επαληθεύσουν ότι η φωτεινή ένδειξη "Power" ανάβει και δεν αναβοσβήνει. εάν η φωτεινή ένδειξη αναβοσβήνει, ενδέχεται να υπάρχει εμπλοκή χαρτιού που απαιτεί την αφαίρεση του καλύμματος εκτύπωσης και τυχόν χαρτιού που έχει χαθεί. Εάν η φωτεινή ένδειξη "Power" δεν ανάβει, οι έμποροι θα πρέπει να επαληθεύσουν ότι ο εκτυπωτής έχει συνδεθεί σωστά σε μια πρίζα και είναι ενεργοποιημένος. αν το φως εξακολουθεί να μην ανάβει και η πρίζα τροφοδοσίας επιβεβαιώνεται ότι λειτουργεί, ενδέχεται να απαιτείται νέος εκτυπωτής. Τέλος, αν ο εκτυπωτής φαίνεται να λειτουργεί κανονικά αλλά δεν εκτυπώνει εξόδους από το τερματικό, οι έμποροι πρέπει να επαληθεύσουν ότι το καλώδιο που συνδέει το τερματικό και τον εκτυπωτή είναι ασφαλώς συνδεδεμένο. ακόμη και αν το καλώδιο φαίνεται να είναι άνετο, επανατοποθετώντας το αποσυνδέοντας και επανασυνδέοντας κάθε άκρο μπορεί να λύσει το πρόβλημα.
Πλήρεις αποτυχίες
Παρόλο που τα τερματικά πιστωτικών καρτών είναι αρκετά απλές ηλεκτρονικές συσκευές, μερικές φορές αποτυγχάνουν εντελώς. Εάν ο τερματικός σταθμός ανάβει και εμφανίζει πληροφορίες στην οθόνη του αλλά δεν λειτουργεί αλλιώς, ο πάροχος τερματικού ή το γραφείο υποστήριξης πιστωτικών καρτών ίσως χρειαστεί να επαναπρογραμματίσετε το μηχάνημα χρησιμοποιώντας μια ειδική λειτουργία λήψης λογισμικού. Αν δεν φωτιστούν οι λυχνίες στο τερματικό και η οθόνη δεν περιέχει καμία πληροφορία, οι έμποροι θα πρέπει να επαληθεύουν ότι η συσκευή λαμβάνει ισχύ συνδέοντας την σε άλλη πρίζα. αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να αντικατασταθεί.
