Η κοινωνική ευθύνη των επιχειρήσεων είναι ένα σύνολο δραστηριοτήτων που εκτελείται από μια εταιρεία για να ανταποκριθεί στις άτυπες προσδοκίες μιας κοινωνίας που η επιχείρηση συμβάλλει στην κοινωνική ευημερία. Περιλαμβάνει πράγματα όπως οι φιλανθρωπικές συνεισφορές, η εθελοντική εργασία και τα προγράμματα περιβαλλοντικής ευθύνης. Οι κοινωνικά υπεύθυνες εταιρείες επωφελούνται από τη δημοσιότητα, τους ευχαριστημένους υπαλλήλους και τους πιστούς πελάτες.
Δημοσιότητα και επωνυμία
Η δημοσιότητα είναι απλήρωτη έκθεση των μέσων ενημέρωσης. Ενώ δεν πρέπει να συμμετέχετε σε προγράμματα υιοθεσίας-αυτοκινητοδρόμων ή ζώων διάσωσης αποκλειστικά για να τραβήξετε την προσοχή των μέσων ενημέρωσης, η συνεισφορά τους στις κοινότητες σας συχνά προσελκύει συχνά. Έχοντας το τμήμα μάρκετίνγκ σας να στείλει ένα δελτίο τύπου ή να καλέσει την κάλυψη των σημαντικών κοινωνικών δραστηριοτήτων σας από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης είναι απολύτως αποδεκτή όσο οι πράξεις σας είναι γνήσιες. Forbes επισημαίνει ότι οι επιχειρήσεις συχνά διαφοροποιούν τις μάρκες τους από τους ανταγωνιστές τους μέσω κοινωνικά υπεύθυνων συμπεριφορών ή φιλανθρωπικών προσφορών. Η εταιρεία σας θα μπορούσε να γίνει γνωστή ως πάροχος της βιομηχανίας που υποστηρίζει τα τοπικά σχολεία ή να διαθέσει χρόνο εθελοντισμού των εργαζομένων στο Habitat for Humanity.
Ευτυχείς υπάλληλοι
Η κοινωνική ευθύνη των επιχειρήσεων ενίοτε συμπεριλαμβάνεται στις εκστρατείες προσλήψεων, επειδή ορισμένοι υπάλληλοι προτιμούν να εργάζονται για εταιρείες που είναι παθιασμένες με το περιβάλλον ή που υποστηρίζουν, για παράδειγμα, φιλανθρωπικές οργανώσεις ζώων. Οι εργαζόμενοι είναι συνήθως πιο ευτυχισμένοι και πολύ πιο ενεργοί στο χώρο εργασίας τους όταν μια επιχείρηση εμπλέκεται στην κοινωνική ευθύνη, σύμφωνα με Forbes. Οι πιο ευτυχισμένοι εργαζόμενοι παραμένουν εκεί που σας εξοικονομούν χρήματα και συνήθως είναι πιο παραγωγικοί. Μερικοί υπάλληλοι είναι ακόμη πρόθυμοι να λάβουν μια μείωση μισθών ή να δεχθούν χαμηλότερη αποζημίωση ως συμβιβασμό για να εργαστούν για μια υπεύθυνη επιχείρηση. Και ευχαριστημένοι υπάλληλοι προβάλλουν την εικόνα που θέλετε να βλέπουν οι πελάτες σας.
Συμβουλές
-
Τα προγράμματα εθελοντισμού των εργαζομένων, τα οποία περιλαμβάνουν χρόνο πληρωμής για συμμετοχή σε πολιτικές δραστηριότητες, μπορούν να δημιουργήσουν δημοσιότητα και να αυξήσουν την ικανοποίηση των εργαζομένων ταυτόχρονα.
Πιστοί πελάτες
Borgen το περιοδικό σημειώνει ότι η ενεργός συμμετοχή μιας επιχείρησης σε κοινωνικές δραστηριότητες προσελκύει περισσότερους πελάτες. Με τον ίδιο τρόπο μια συγκεκριμένη συμμετοχή εναντιώνεται στους εργαζομένους, μπορεί να επηρεάσει θετικά τους πελάτες. Το ινστιτούτο αισθητικής Aveda διαφοροποίησε τη μάρκα του από τους ανταγωνιστές του μέσω του ενεργειακού του περιβάλλοντος, ο οποίος περιλαμβάνει εστίαση στη βιωσιμότητα. Λόγω της ηγεσίας της στη χρήση και τη διατήρηση των φυσικών πόρων, η εταιρεία είναι ηγέτης στον κλάδο της. Οι ηγέτες της Κοινότητας και οι πολίτες που δεν υποστηρίζουν απαραιτήτως μια επιχείρηση μπορούν ακόμα να γίνουν φωνητικοί υποστηρικτές εάν ενεργείτε με κοινωνικά και ηθικά αποδεκτούς τρόπους.
