Το Magento είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ανοιχτού κώδικα που παρέχει μια διεπαφή εμπόρου φορτωμένη με λειτουργίες που σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε με επιτυχία το κατάστημά σας στο Web. Το Magento προσφέρει μια κοινοτική έκδοση χωρίς χρέωση και μια εκδοτική έκδοση Enterprise, η οποία απαιτεί ετήσια συνδρομή. Και οι δύο εκδόσεις σάς επιτρέπουν να εκτελείτε λειτουργίες όπως διαχείριση των πελατών σας, επεξεργασία και προβολή προφίλ πελατών, εκτέλεση αναφορών πελατών, διαχείριση παραγγελιών, χρέωση και τιμολόγηση πελατών και, όταν είναι απαραίτητο, μπορείτε επίσης να κάνετε επιστροφές στους πελάτες σας χρησιμοποιώντας τη διασύνδεση Magento. Μπορείτε να εκδώσετε μια επιστροφή χρημάτων γρήγορα με πρόσβαση στο μενού Πωλήσεις.
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο MagentoCommerce.com. Ο πίνακας διαχείρισης θα εμφανιστεί αυτόματα.
Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από την καρτέλα "Πωλήσεις" στην επάνω αριστερή περιοχή του παραθύρου διαχειριστικού πίνακα και κάντε κλικ στην επιλογή "Παραγγελία" από το αναπτυσσόμενο μενού. Θα εμφανιστεί μια λίστα με όλες τις υπάρχουσες παραγγελίες σας.
Μετακινηθείτε στη λίστα παραγγελιών, βρείτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε και κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Προβολή" που εμφανίζεται δίπλα στην παραγγελία.
Κάντε κλικ στην καρτέλα "Πιστωτική σημείωση" για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων δημιουργώντας ένα πιστωτικό σημείωμα.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα για να βρείτε την ενότητα "Στοιχεία προς επιστροφή χρημάτων". Στο πεδίο "Ποσότητα προς επιστροφή χρημάτων" που εμφανίζεται δίπλα στο προϊόν για το οποίο θέλετε να χορηγήσετε επιστροφή χρημάτων, πληκτρολογήστε την ποσότητα του προϊόντος για επιστροφή χρημάτων. Για παράδειγμα, εάν επιστρέφετε δύο προϊόντα, πληκτρολογήστε "2" σε αυτό το πεδίο.
Κάντε κλικ στο σημείο ελέγχου που εμφανίζεται στην ενότητα "Επιστροφή στην αποθήκη", εάν το προϊόν επιστράφηκε στο κατάστημα Web. Μην κάνετε κλικ σε αυτό το πλαίσιο ελέγχου, αν αυτό δεν συμβαίνει.
Κάντε κλικ στην επιλογή με την ένδειξη "Αντιγραφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της πιστωτικής σημείωσης" για να στείλετε αυτόματα ένα μήνυμα επιβεβαίωσης στον πελάτη που λαμβάνει την επιστροφή χρημάτων. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο, το οποίο σας επιτρέπει να προσαρμόσετε περαιτέρω την επιστροφή χρημάτων. Σε αυτό το παράθυρο μπορείτε να αποφασίσετε να επιστρέψετε την αποστολή, να προσαρμόσετε την επιστροφή χρημάτων ή να προσθέσετε ένα τέλος προσαρμογής. Αν θέλετε να κάνετε προσαρμογές, καταχωρίστε το ποσό στα αντίστοιχα πεδία.
Ελέγξτε την ενότητα "Συνολική επιστροφή χρημάτων" στο παράθυρο για να επιβεβαιώσετε ότι το ποσό που επιστρέφετε είναι σωστό. Αν είναι, κάντε κλικ στην καρτέλα "Επιστροφή χρημάτων" για να επεξεργαστείτε την επιστροφή χρημάτων. Οι αναφορές και το τιμολόγιο θα ενημερώνονται αυτόματα. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Επιστροφή" για να επιστρέψετε στη σελίδα "Παραγγελίες".
