Κάθε επιχείρηση έχει να αντιμετωπίσει καθημερινά πολλαπλά θέματα, από απλές αντικαταστάσεις καμένων λαμπτήρων στο γραφείο μέχρι το σχεδιασμό ελκυστικών προϊόντων. Όπως μπορείτε να καταλάβετε από τα προαναφερθέντα παραδείγματα, ορισμένα θέματα είναι εξαιρετικά σημαντικά, καθώς μπορούν να καθορίσουν εάν μια επιχείρηση πετυχαίνει ή αποτυγχάνει. Αυτά είναι τα λεγόμενα κρίσιμα επιχειρηματικά ζητήματα, οι κορυφαίες προτεραιότητες της ημερήσιας διάταξης κάθε εταιρείας.
Καθορισμένα κρίσιμα επιχειρηματικά θέματα
Τα κρίσιμα επιχειρηματικά ζητήματα είναι τα πιο σημαντικά στοιχεία της ατζέντας μιας οργάνωσης και συνδέονται άμεσα με την επιτυχία της. Για παράδειγμα, η δημιουργία ελκυστικής διαφημιστικής καμπάνιας είναι ένα κρίσιμο ζήτημα, καθώς και η εξάλειψη δημοσιονομικών ελλειμμάτων. Ένας άλλος παράγοντας που διακρίνει τα κρίσιμα ζητήματα από τα λιγότερα είναι η επείγουσα ανάγκη τους: Ένας καμένος λαμπτήρας μπορεί να παραμείνει για αρκετές ώρες χωρίς σημαντικές επιπτώσεις στην παραγωγικότητα, αλλά πρέπει να αντιμετωπιστεί άμεσα ένα έλλειμμα του προϋπολογισμού.
Μικρότερα θέματα που γίνονται κρίσιμα
Μικρότερα επιχειρηματικά ζητήματα μπορεί να καταστούν κρίσιμα όταν επιδεινωθούν και / ή αρχίσουν να επηρεάζουν άμεσα την παραγωγικότητα του οργανισμού. Για παράδειγμα, ένα ελαφρώς ενοχλητικό τσίμπημα που προέρχεται από τους τροχούς ενός φορτηγού υδραυλικού δεν είναι ένα σοβαρό θέμα. μπορεί να συνεχίσει τις επιχειρηματικές του συναντήσεις. Εντούτοις, όταν ο τρικένας γίνει ένας ουρλιάζοντας, είναι κρίσιμο για τον υδραυλικό να το πάρει σταθερό, έτσι ώστε οι επιχειρηματικές του δραστηριότητες να μην επηρεάζονται από ένα ελαττωματικό όχημα.
Πηγή κρίσιμων ζητημάτων
Οι επιχειρηματικές ανάγκες καθορίζουν τα πιο κρίσιμα ζητήματα: Το αυξημένο κόστος παραγωγής καθιστά το σχέδιο μείωσης των δαπανών ένα κρίσιμο ζήτημα, ενώ ο έντονος ανταγωνισμός στην αγορά καθιστά αναπόφευκτη την πραγματοποίηση εμπεριστατωμένων σχεδίων μάρκετινγκ. Ωστόσο, οι εξωτερικοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν τα υπάρχοντα κρίσιμα ζητήματα ή ακόμη και να προσθέσουν νέα. Για παράδειγμα, η νέα νομοθεσία για τη διάθεση αποβλήτων και την περιβαλλοντική πολιτική μπορεί να απαιτήσει από τους οργανισμούς να αλλάξουν τις συνήθειες τους και να αναπτύξουν γρήγορα μια νέα μέθοδο για την ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού τους αποτυπώματος. Επιπλέον, μια αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών, όπως το τέλος της εμπιστοσύνης των πελατών - όπως εκθέσεις AARM, εισάγει νέα κρίσιμα ζητήματα για τις επιχειρήσεις να αντιμετωπίσουν.
Αναγνώριση κρίσιμων επιχειρηματικών ζητημάτων
Το κλειδί για την επιτυχία ενός οργανισμού είναι η ικανότητα ανάλυσης δεδομένων της αγοράς και ο εντοπισμός κρίσιμων επιχειρηματικών ζητημάτων που πρόκειται να αντιμετωπίσει. Η παραβίαση κρίσιμων ζητημάτων θεωρώντας τα ως ασήμαντα μπορεί να έχει σοβαρές επιπτώσεις σε μια επιχείρηση. Για το λόγο αυτό, οι εταιρείες βασίζονται στη βοήθεια συμβουλευτικών επιχειρήσεων για να διασφαλίσουν ότι όλα τα θέματα δίδονται στην προσοχή που τους αξίζει. Ένα εξέχον παράδειγμα τέτοιου έργου είναι οι εκθέσεις της DT - Global Business Consulting σχετικά με τις παγκόσμιες επιχειρηματικές τάσεις και τα κρίσιμα επιχειρηματικά ζητήματα.
