Οι έλεγχοι ποιότητας είναι αναθεωρήσεις για να διασφαλιστεί ότι μια εταιρεία ή ένα προϊόν πληροί τα πρότυπα ποιότητας. Τα πρότυπα ποιότητας που χρησιμοποιούνται για σκοπούς ελέγχου περιλαμβάνουν αυτά που έχουν οριστεί από μια εταιρεία ή από την Αμερικανική Εταιρεία Ποιότητας ή ASQ, Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης ή ISO, Αμερικανικό Εθνικό Ινστιτούτο Προτύπων ή ANSI, πρότυπα ποιότητας έξι sigma και στρατιωτικές προδιαγραφές ή milspec. Οι έλεγχοι μπορούν επίσης να διαχωριστούν από τον τύπο του ελεγκτή. Οι έλεγχοι μπορούν επίσης να ταξινομηθούν με βάση αυτό που ελέγχεται: το προϊόν, τη διαδικασία, το σύστημα.
Εσωτερικοί έλεγχοι
Οι εσωτερικοί έλεγχοι διασφαλίζουν ότι ένας οργανισμός πληροί τα δικά του πρότυπα ποιότητας ή συμβατικά απαιτούμενα πρότυπα. Αυτό ονομάζεται επίσης έλεγχος πρώτου μέρους. Οι εσωτερικοί έλεγχοι μπορούν να διενεργούνται από ελεγκτές οι οποίοι εργάζονται για την εταιρεία που εξετάζεται. Μπορούν επίσης να προσληφθούν από την εταιρεία για τον έλεγχο των δικών της λειτουργιών. Ωστόσο, οι ελεγκτές πρέπει να είναι ανεξάρτητοι από τη λειτουργία που ελέγχουν.
Εξωτερικοί έλεγχοι
Οι εξωτερικοί ελεγκτές είναι ξεχωριστοί από την εταιρεία που ελέγχουν επειδή είναι ανεξάρτητες. Μπορούν να προσληφθούν από προμηθευτή ή πελάτη για να εξασφαλίσουν ότι η ελεγμένη εταιρεία πληροί τα πρότυπα ποιότητας. Μπορούν να ελέγχονται από την κυβέρνηση για να επαληθεύσουν ότι πληρούν τις στρατιωτικές προδιαγραφές. Οι εξωτερικοί έλεγχοι μπορούν να γίνουν από συμβούλους ποιότητας που ειδικεύονται στα πρότυπα ποιότητας για τους οργανισμούς αυτούς. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, ο έλεγχος ονομάζεται εξωτερικός έλεγχος.
Επιθεωρήσεις δευτέρου μέρους
Οι εξωτερικοί έλεγχοι που διεξάγονται από μια εταιρεία που έχει σύμβαση με την ελεγμένη επιχείρηση ονομάζεται έλεγχος από δεύτερο μέρος. Ο έλεγχος ποιότητας του δεύτερου μέρους πραγματοποιείται από την εταιρεία που διενεργεί τον έλεγχο.
Έλεγχοι τρίτων
Οι εξωτερικοί έλεγχοι ποιότητας που διεξάγονται από έναν οργανισμό που δεν έχει σύμβαση με την εταιρεία που ελέγχει, ονομάζεται έλεγχος τρίτου μέρους. Ένας εξωτερικός έλεγχος τρίτου μέρους μπορεί να γίνει για να επιτευχθεί ή να διατηρηθεί η πιστοποίηση με ποιοτικό πρότυπο. Ο έλεγχος τρίτου μέρους από ανεξάρτητο ελεγκτή μπορεί επίσης να επιβληθεί από το νόμο για να τύχει δημόσιας σύμβασης. Ένας τρίτος έλεγχος μιας επιχείρησης μπορεί επίσης να γίνει κατόπιν αιτήματος ενός προμηθευτή ή πελάτη, ο οποίος θα θεωρείται ελεγχόμενος από δεύτερο μέρος εάν διενεργήσει ο ίδιος τον έλεγχο ποιότητας.
Έλεγχοι διαδικασιών
Ένας έλεγχος διαδικασίας επαληθεύει ότι μια τεκμηριωμένη διαδικασία πληροί τα πρότυπα ποιότητας. Αυτή η διαδικασία θα μπορούσε να είναι διαδικασία κατασκευής ή διαδικασία παροχής υπηρεσιών.
Έλεγχοι προϊόντων
Ένας έλεγχος ποιότητας προϊόντων επαληθεύει ότι ένα φυσικό προϊόν πληροί τις προδιαγραφές σχεδιασμού και άλλες μετρήσεις ποιότητας. Οι έλεγχοι προϊόντων ενδέχεται να απαιτούν τη μέτρηση φυσικών διαστάσεων, τη δοκιμή προϊόντων ή καταστροφικές δοκιμές. Ένας έλεγχος προϊόντων μπορεί να περιλαμβάνει τον έλεγχο του εξοπλισμού βαθμονόμησης και δοκιμής που χρησιμοποιείται για να εξακριβωθεί ότι το προϊόν πληροί τα πρότυπα ποιότητας.
Έλεγχοι συστημάτων
Ένας έλεγχος συστήματος είναι μια αναθεώρηση του συστήματος ποιότητας που χρησιμοποιείται από μια εταιρεία. Πρόκειται για μια επισκόπηση του τρόπου μέτρησης και τήρησης των προτύπων ποιότητας από την εταιρεία. Ελέγχει τις διαδικασίες που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της ποιότητας του προϊόντος, τον τρόπο καταγραφής των ελαττωμάτων και τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία διασφαλίζει ότι δεν έχει περάσει το αποτυχημένο προϊόν.
