Ο σχεδιασμός των πράξεων είναι ένα σημαντικό μέρος κάθε επιχείρησης. Η αποτελεσματική και αποδοτική διαχείριση των εργασιών είναι το σήμα κατατεθέν μιας επιτυχημένης εταιρείας. Η διαχείριση των λειτουργιών είναι μια παλιά έννοια, αλλά καθώς πολλές από τις τεχνικές διαχείρισης των επιχειρήσεων έχουν κερδίσει την προσοχή στα μέσα ενημέρωσης των επιχειρήσεων, ο ορισμός έχει γίνει κάπως ασαφής, καθιστώντας την αποτελεσματική διαχείριση των πράξεων πιο περίπλοκη από ό, τι είναι πραγματικά.
Ορισμός
Η διαχείριση των λειτουργιών, που ονομάζεται επίσης "προγραμματισμός επιχειρήσεων" ή "προγραμματισμός λειτουργιών", είναι ένας όρος που αποδίδεται στον προγραμματισμό της παραγωγής από όλες τις πλευρές, από τις δραστηριότητες του εργατικού δυναμικού έως την παράδοση προϊόντων. Ενώ αυτό το είδος σχεδιασμού παρατηρείται σχεδόν αποκλειστικά σε περιβάλλοντα κατασκευής, πολλές από τις τεχνικές χρησιμοποιούνται από επιχειρήσεις με προσανατολισμό στις υπηρεσίες. Απλή στην εφαρμογή, η διαχείριση των λειτουργιών μπορεί να εφαρμοστεί χρησιμοποιώντας τίποτα περισσότερο από ένα πρόγραμμα υπολογιστικών φύλλων.
Η διαχείριση των λειτουργιών αφορά κυρίως την αποτελεσματική χρήση των πόρων. Αν και αναφέρεται συχνά ως σχεδιασμός παραγωγής και χρησιμοποιεί πολλές από τις ίδιες τεχνικές, το κύριο χαρακτηριστικό είναι ότι ο προγραμματισμός της παραγωγής επικεντρώνεται στενά στην πραγματική παραγωγή, ενώ η διαχείριση των επιχειρήσεων εξετάζει τη λειτουργία στο σύνολό της.
Πτυχές διαχείρισης επιχειρήσεων
Η διαχείριση των λειτουργιών έχει ευρεία εστίαση: τα επίπεδα αποθεμάτων πρέπει να διαχειρίζονται, τα υλικά να παραγγέλλονται / αποθηκεύονται, να μεγιστοποιείται η δυναμικότητα, να διατηρούνται οι σχέσεις με τους προμηθευτές και να παρακολουθούνται οι αλληλεπιδράσεις εντός του συστήματος.
Πολλές μέθοδοι ικανοποιούν αυτά τα αντικείμενα εστίασης. Ωστόσο, υπάρχουν κάποιες γενικότητες στις διαδικασίες τους. Το καθένα περιλαμβάνει την παρατήρηση της τρέχουσας κατάστασης, την ανάλυση του σχετικού κόστους, την καθιέρωση στόχων απόδοσης και την παρακολούθηση των προσπαθειών προς αυτούς τους στόχους.
Κύριες ανησυχίες είναι ο προγραμματισμός χωρητικότητας και η διαχείριση της παραγωγής.
Στατικός και δυναμικός προγραμματισμός
Υπάρχουν δύο κύριοι τύποι προγραμματισμού λειτουργίας: στατικός και δυναμικός. Ο στατικός προγραμματισμός έχει την παραδοχή ότι όλα τα βήματα μιας διαδικασίας μπορούν να οριστούν και δεν θα αλλάξουν. Ο δυναμικός προγραμματισμός προϋποθέτει ότι τα βήματα στη διαδικασία θα αλλάξουν, επομένως δεν προγραμματίζεται τίποτα μέχρι να ληφθεί η ζήτηση. Ο δυναμικός προγραμματισμός λειτουργεί καλά σε περιβάλλοντα όπου υπάρχει υψηλός βαθμός προσαρμογής.
Ένα παράδειγμα ενός στατικού σχεδίου θα ήταν μια εταιρεία λιανικής πώλησης ειδών ένδυσης. Στην περίπτωση αυτή, τα επίπεδα παραγωγής καθορίζονται μέχρι ένα έτος εκ των προτέρων. Ένα παράδειγμα ενός δυναμικού σχεδίου θα είναι ένα floral shop. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ενώ μπορεί να υπάρχουν μερικές ρυθμίσεις για την προβολή και την πιθανή αγορά, η κύρια εστίαση είναι στη δημιουργία ρυθμίσεων μετά την παραλαβή μιας παραγγελίας.
Πρόβλεψη χωρητικότητας
Ο σχεδιασμός δυνατοτήτων επικεντρώνεται στη μεγιστοποίηση της ικανότητας μιας εταιρείας να την καταστήσει αποτελεσματικότερη και πιο κερδοφόρα. Σχεδιασμός δυναμικότητας στις πιο βασικές προσπάθειές του να ταιριάζει με τον όγκο που μπορεί να παράγει η εταιρεία με τη ζήτηση για να αποφευχθεί η διαθεσιμότητα, αποτρέποντας τα σημεία συμφόρησης.
Σχεδιασμός παραγωγής
Ο συνολικός σχεδιασμός είναι μια στατική μορφή προγραμματισμού παραγωγής. Επικεντρώνεται στην ικανοποίηση της αναμενόμενης ζήτησης. Αυτό μπορεί να συμβαίνει σε σχέση με την παραγωγή, το ίδιο το εργατικό δυναμικό ή τη διαχείριση αποθεμάτων. Ο συνολικός προγραμματισμός βασικά συνδέει τον προγραμματισμό των εγκαταστάσεων με τις αποφάσεις προγραμματισμού και το κάνει τόσο ποσοτικά, πράγμα που σημαίνει ότι παράγει αριθμούς για να υποστηρίξει ένα σχέδιο επιχειρήσεων. Τα συγκεντρωτικά σχέδια συμβάλλουν στην αντιστοίχιση της προσφοράς και της ζήτησης, ελαχιστοποιώντας το κόστος εφαρμόζοντας προβλέψεις ανώτερου επιπέδου για τον προγραμματισμό χαμηλότερου επιπέδου, παραγωγής-ορόφου. Τα σχέδια γενικά είτε "κυνηγούν" τη ζήτηση, προσαρμόζουν ανάλογα το εργατικό δυναμικό είτε είναι "επίπεδο", που σημαίνει ότι η εργασία είναι σχετικά σταθερή με τις διακυμάνσεις της ζήτησης να ικανοποιούνται από τα αποθέματα και τις παραγγελίες.
