Σύμφωνα με τον δικτυακό τόπο Lehigh, μια ομάδα εστίασης παρέχει έναν τρόπο για να λάβετε πληροφορίες και πληροφορίες από μια ομάδα πελατών. Οι ομάδες εστίασης μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε πολλούς τύπους έρευνας και μπορούν να παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες. Αλλά είναι σημαντικό να τις διεξάγουμε με τρόπους που τους καθιστούν αξιόπιστους και έγκυρους.
Εισαγωγή στις ομάδες εστίασης
Σε μια ομάδα εστίασης, μια ομάδα περίπου 10 ατόμων συναντιέται με έναν συντονιστή σε μια καθοδηγούμενη συζήτηση που βασίζεται σε μια σειρά ερευνητικών ερωτήσεων. Η έμφαση δίνεται στη λήψη λεπτομερών απόψεων των συμμετεχόντων, αντί να πάρουμε σύντομες απαντήσεις από μια ευρύτερη ομάδα, όπως γίνεται με τις δομημένες συνεντεύξεις και άλλες μεθόδους.
Αξιοπιστία των ομάδων εστίασης
Η αξιοπιστία είναι ο βαθμός στον οποίο ένα μέτρο (όπως μια ομάδα εστίασης) είναι ακριβές και αναπαραγόμενο. Με ομάδες εστίασης, αυτό θα μπορούσε να αφορά εάν μια άλλη ομάδα εστίασης, παρόμοιων αλλά διαφορετικών ανθρώπων, θα δώσει παρόμοιες απαντήσεις. Οι ομάδες εστίασης συχνά αντιμετωπίζουν προβλήματα με την αξιοπιστία. Αυτά μπορεί να μειωθούν εάν ο συντονιστής είναι καλά εκπαιδευμένος και εάν οι ερωτήσεις είναι σχετικά συγκεκριμένες.
Ισχύς ομάδων εστίασης
Η ισχύς είναι ο βαθμός στον οποίο ένα μέτρο λαμβάνει μέτρα για την μέτρηση. Για ομάδες εστίασης, αυτό θα μπορούσε να σημαίνει αν είναι εύλογα βέβαιο ότι οι άνθρωποι μιλάνε για αυτά που νομίζετε ότι μιλάνε. Οι ομάδες εστίασης τείνουν να είναι ισχυρές όσον αφορά την εγκυρότητα.
