Τόσο οι εσωτερικές όσο και οι εξωτερικές πολιτικές εταιρικής επικοινωνίας βοηθούν μια εταιρία να διατηρεί μια επαγγελματική εικόνα, διευκρινίζοντας και αξιοποιώντας τους τρόπους αλληλεπίδρασης μεταξύ συναδέλφων και επιχειρηματικών συνεργατών. Οι εταιρείες με κακές επικοινωνιακές στρατηγικές έχουν μεγαλύτερη πιθανότητα παρεξηγήσεων, λανθασμένη εκτίμηση της υπηρεσίας και εσωτερικό χάος που μπορεί να οδηγήσει σε χαμηλότερη παραγωγικότητα και απόδοση.
Η ίδια σελίδα
Έχοντας μια εσωτερική πολιτική εταιρικής επικοινωνίας, διασφαλίζουμε ότι όλοι οι υπάλληλοι έχουν το ίδιο μήκος κύματος σε όλα, από τις στρατηγικές επωνυμίας έως τη στιγμή που προγραμματίζεται η επόμενη εταιρεία potluck.Μια εσωτερική επικοινωνιακή στρατηγική προσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο τα υλικά και οι πληροφορίες συγκεντρώνονται, εξετάζονται, διανέμονται και ανταποκρίνονται. Για παράδειγμα, η εσωτερική επικοινωνία περιλαμβάνει οδηγίες σχετικά με την οργάνωση του φωνητικού ταχυδρομείου, τον τρόπο χρήσης του ενδοδικτύου της εταιρείας, το σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την αντιγραφή συναδέλφων και τη διανομή στοιχείων όπως τα πρακτικά των συνεδριάσεων, τα σημειώματα και οι ροές εργασίας ή τα γραφήματα προόδου.
Παραγωγικότητα και απόδοση
Έχοντας καλές εσωτερικές εταιρικές επικοινωνίες, βοηθάμε να διασφαλίσουμε ότι όλοι γνωρίζουν τους στόχους και τους στόχους, τα χρονοδιαγράμματα, τις προθεσμίες και τη συνολική εταιρική απόδοση. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τον προγραμματισμό των τακτικών συνεδριάσεων των τμημάτων, των συνεδριάσεων του προσωπικού, των εκπαιδευτικών συναντήσεων και των σεμιναρίων, των ημερήσιων ανακοινώσεων ή ενός ημερήσιου ηλεκτρονικού μηνύματος σε ολόκληρη την εταιρία, το οποίο φέρνει σε επαφή τους ανθρώπους με τις κατάλληλες επιχειρηματικές ειδήσεις και πληροφορίες. Αυτή η προσέγγιση μπορεί να βοηθήσει στην απόδοση της ομάδας, να ενθαρρύνει τις συνεργατικές προσπάθειες και να προωθήσει το ηθικό, διότι οι υπάλληλοι αισθάνονται "στο βρόχο" για το τι συμβαίνει με τον οργανισμό.
Εξωτερική επικοινωνία
Η εξωτερική εταιρική επικοινωνία αναφέρεται στους τρόπους με τους οποίους μια επιχείρηση αλληλεπιδρά με εκείνους που βρίσκονται εκτός του οργανισμού. Παραδείγματα περιλαμβάνουν χρήση ιστοτόπου, ηλεκτρονική αλληλογραφία, εταιρικές αναφορές, ενημερωτικά δελτία, αλληλεπίδραση κοινωνικών μέσων και γραπτά υλικά που διανέμονται στο κοινό, προοπτικές ή πελάτες. Οι πληροφορίες αυτές πρέπει να είναι επαγγελματικές, σαφείς και να αντικατοπτρίζουν την εταιρική μάρκα ή την εικόνα. Τα καλά παρουσιαζόμενα υλικά επικοινωνίας τοποθετούν την εταιρεία ως αξιόπιστη και οργανωμένη, ενώ η κακή εκτέλεση της επικοινωνίας μπορεί να δημιουργήσει μια εντύπωση μη αντιεπαγγελματικού χαρακτήρα.
Εκτέλεση στερεών εταιρικών επικοινωνιών
Αν η εταιρεία σας δεν διαθέτει ήδη μια εταιρική πολιτική επικοινωνίας, αναπτύξτε μία ή μισθώστε μια εταιρική εταιρεία συμβούλων επικοινωνιών για να σας βοηθήσει να αναπτύξετε μια αποτελεσματική στρατηγική. Να επανεξετάζετε τακτικά τη στρατηγική σας για να διαπιστώσετε εάν είναι αποτελεσματική στην επίτευξη των στόχων και των στόχων σας για καλύτερη αλληλεπίδραση με μέλη του προσωπικού εσωτερικά και με πελάτες και προοπτικές εξωτερικά. Ενσωμάτωση της στρατηγικής στα στρατηγικά σας σχέδια και ενσωμάτωση της με τις προσπάθειες μάρκετινγκ, δημοσιότητας και προώθησης για την ενίσχυση της επωνυμίας.
