Η SunSetter κατασκευάζει ποικίλη ποικιλία τεντών, συμπεριλαμβανομένων αυτοκινούμενων και χειροκίνητων μοντέλων, καθώς και μια ποικιλία μοντέλων διαφορετικού μεγέθους σε διαφορετικά χρώματα. Αυτή η εταιρεία έχει ένα τμήμα καταγγελιών καταναλωτών που έχει εκπαιδευτεί για να χειρίζεται τα παράπονα των καταναλωτών που κυμαίνονται από κομμάτια που λείπουν σε σπασμένα τέντες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι καταναλωτές ενδέχεται να πιστεύουν ότι οι ανησυχίες τους δεν αντιμετωπίστηκαν σωστά.
Οφέλη
Τόσο οι καταναλωτές όσο και η εταιρεία επωφελούνται από τις καταγγελίες των καταναλωτών, επειδή οι καταναλωτές συνήθως αντιμετωπίζουν τις ανησυχίες τους και καθορίζονται και η εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει τις καταγγελίες για την εφαρμογή πολιτικών και πρακτικών για να εξασφαλίσει ότι οι άλλοι καταναλωτές έχουν ικανοποιητική εμπειρία.
Τύποι
Η SunSetter λαμβάνει παράπονα σχετικά με την ποιότητα των τεντών, τα κομμάτια που λείπουν στη συσκευασία και τα προβλήματα παράδοσης, όπως απλά αφήνοντας το πακέτο στη βεράντα χωρίς να ειδοποιεί κανέναν.
Χρονικό πλαίσιο
Τα περισσότερα από τα παράπονα που λαμβάνει η SunSetter σχετικά με τέντες συμβαίνουν μέσα σε 12 μήνες από την αρχική αγορά, αν και οι περισσότερες από τις τέντες έχουν εγγύηση διάρκειας ζωής.
Προειδοποίηση
Διατηρήστε μια λεπτομερή λίστα ατόμων, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του τίτλου τους, με τα οποία αναφέρετε τις καταγγελίες σας, επειδή η Sunsetter μπορεί να ζητήσει αυτές τις πληροφορίες όταν απαντούν στις καταγγελίες σας.
Διασκεδαστικό γεγονός
Οι καταγγελίες σχετικά με τις μηχανοκίνητες τέντες συνήθως περιλαμβάνουν δυσλειτουργία και τα παράπονα σχετικά με χειροκίνητες τέντες είναι συνήθως από ηλικιωμένους πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα χειρισμού του στροφάλου.
