Οι οργανώσεις τόσο μεγάλες όσο και μικρές απαιτούν δομή για να λειτουργήσουν και να επιτύχουν τους στόχους του οργανισμού. Μία από τις προσεγγίσεις για την επίλυση αυτού του προβλήματος είναι η χρήση μιας ιεραρχικής δομής. Οι ιεραρχικές δομές τείνουν να μοιάζουν με πυραμίδες, με τα υψηλότερα επίπεδα ισχύος και εξουσίας στην κορυφή. Οι κυβερνήσεις, οι στρατιωτικοί και πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν αυτό το είδος οργανωτικής δομής. Αυτή η μέθοδος αντιστοίχισης της θέσης και των σχετικών επιπέδων ισχύος παρέχει πλεονεκτήματα και αποδόσεις μειονεκτήματα.
Πλεονέκτημα - Καθαρή αλυσίδα εντολών
Σε μια ιεραρχική δομή, τα μέλη γνωρίζουν σε ποιον αναφέρουν και ποιος τους αναφέρει. Αυτό σημαίνει ότι η επικοινωνία διοχετεύεται κατά μήκος καθορισμένων και προβλέψιμων μονοπατιών, γεγονός που επιτρέπει σε εκείνους τους υψηλότερους στην οργάνωση να κατευθύνουν ερωτήσεις στα κατάλληλα μέρη. Σημαίνει επίσης ότι τα άτομα έχουν την τάση να γνωρίζουν ποιος κάνει και δεν έχει την εξουσία να εκχωρεί ή να αλλάζει τα καθήκοντά του. Μια σαφής δομή διοίκησης δημιουργεί επίσης σαφώς καθορισμένες δέσμες ευθυνών. Οι στρατιωτικές δομές βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε αυτή τη διαίρεση και στην ανάθεση ευθύνης και εξουσίας για διατήρηση της πειθαρχίας.
Πλεονέκτημα - σαφείς διαδρομές προώθησης
Οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να προχωρήσουν στην καριέρα τους. Οι ιεραρχικές δομές προσφέρουν πολύ σαφείς, αν όχι πάντα εύκολους, δρόμους προόδου. Στις επιχειρηματικές οργανώσεις, για παράδειγμα, η πρόοδος συχνά σημαίνει την αντικατάσταση ενός αναχωρούντος ή προχωρημένου ανώτερου. Εναλλακτικά, μπορεί να σημαίνει μετακίνηση από μια εταιρεία σε άλλη για να αποκτήσετε μια καλύτερη θέση σε μια παρόμοια δομημένη οργάνωση. Και στις δύο περιπτώσεις, όσοι αναζητούν πρόοδο γνωρίζουν το επόμενο βήμα.
Πλεονέκτημα - Ειδικότητα
Οι μεγαλύτεροι οργανισμοί πρέπει να διαχειρίζονται μια ποικιλία διαφορετικών καθηκόντων, από τον ανθρώπινο δυναμικό και τη λογιστική μέχρι το μάρκετινγκ και την αγορά. Η ιεραρχική δομή διαιρεί αυτές τις περιοχές ανησυχίας σε διάφορες διατομεακές διαμορφώσεις που ειδικεύονται. Η εξειδίκευση επιτρέπει στους οργανισμούς να συγκεντρώνουν συγκεκριμένα σύνολα δεξιοτήτων και πόρους για να επιτύχουν τη μέγιστη αποτελεσματικότητα.
Μειονέκτημα - Κακή ευελιξία
Οι ιεραρχικές δομές τείνουν να προσαρμόζονται αργά στις μεταβαλλόμενες ανάγκες. Οι κυβερνητικές οργανώσεις, για παράδειγμα, έρχονται συχνά υπό πυρκαγιά για τη διατήρηση των στρωμάτων γραφειοκρατίας που εμποδίζουν την αλλαγή. Οι οργανισμοί που δεν μπορούν να προσαρμοστούν στις νέες απαιτήσεις της αγοράς ή στις τεχνολογίες που προχωρούν με το ρυθμό ή μπροστά από άλλους οργανισμούς συχνά καταλήγουν να περιθωριοποιούνται. Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει αρκετούς οργανισμούς που έχει αναπτύξει ένα ολόκληρο πεδίο μελέτης, που ονομάζεται διαχείριση αλλαγών.
Μειονέκτημα - εμπόδια επικοινωνίας
Η επιτυχία ενός οργανισμού εξαρτάται συχνά από την ποιότητα της εσωτερικής επικοινωνίας μέσα σε αυτόν. Καθώς οι ιεραρχικές οργανωτικές δομές τείνουν να διοχετεύουν επικοινωνία κάθετα, υφίσταται ενδοτομεακή επικοινωνία ή επικοινωνία μεταξύ των οργανισμών. Η εξειδίκευση των τμημάτων μπορεί να οδηγήσει σε εμπόδια επικοινωνίας, όταν δεν υπάρχει κοινή ορολογία που να επιτρέπει στα μέλη διαφορετικών τμημάτων να επικοινωνούν στο ίδιο επίπεδο. Σε χειρότερα σενάρια, τα τμήματα σκόπιμα παρακρατούν πληροφορίες μεταξύ τους.
Μειονέκτημα - Οργανωτική διαμάχη
Θεωρητικά, οι οργανώσεις επιδιώκουν έναν στόχο ή στόχους ως μια ενιαία ομάδα. Η εξειδίκευση των ειδικοτήτων οδηγεί, σε ορισμένες περιπτώσεις, σε αποφάσεις που λαμβάνονται προς όφελος ενός τμήματος και όχι σε στόχους του οργανισμού.
