Ένα σύστημα διαχείρισης πληροφοριών επιτρέπει σε έναν οργανισμό να αποθηκεύει και να λαμβάνει συνεχώς δεδομένα. Αυτά τα είδη συστημάτων χρησιμοποιούνται σε μια επιχείρηση για να αποθηκεύουν, για παράδειγμα, πληροφορίες πελατών ή πληροφορίες προϊόντος. Ορισμένα από αυτά τα συστήματα, λόγω του μεγέθους της επιχείρησης, είναι μεγάλα και ιεραρχικά, ενώ μερικά είναι απλά και υπάρχουν μόνο για να κάνουν τη ζωή ευκολότερη για την επιχείρηση. Τα παρακάτω είναι μερικά από τα τυπικά πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης.
Σύστημα Πληροφοριών Πελατών
Πολλές επιχειρήσεις θα θέλουν να παρακολουθούν τους πελάτες τους. Μπορεί να θέλουν να αποθηκεύουν διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμούς τηλεφώνου και διευθύνσεις αλληλογραφίας επειδή, για παράδειγμα, θέλουν να ενημερώσουν τους πελάτες για ένα νέο προϊόν ή να τους στείλουν τον ετήσιο κατάλογο. Μια επιχείρηση μπορεί να θέλει να παρακολουθεί πόσο έχει περάσει ο πελάτης με την εταιρεία ή πόσες παραγγελίες έχει θέσει ο πελάτης. Ορισμένες εταιρείες μπορούν απλώς να εργάζονται με βάση παραγγελία, ή να έχουν τόσο λίγους πελάτες ότι η βάση δεδομένων των πελατών δεν είναι απαραίτητη.
Σύστημα Πληροφοριών Προϊόντος
Μια επιχείρηση μπορεί επίσης να θέλει να έχει ένα σύστημα προϊόντων που να αποθηκεύει και να λαμβάνει πληροφορίες για το προϊόν. Με πληροφορίες για τα προϊόντα, μια επιχείρηση μπορεί να παρακολουθεί το όνομα του αντικειμένου, το μέγεθός του, το βάρος του και την τιμή του. Μια επιχείρηση μπορεί επίσης να θέλει να παρακολουθεί τα στοιχεία χρησιμοποιώντας έναν κωδικό προϊόντος ή έναν αριθμό προϊόντος. Άλλες πληροφορίες μπορεί να είναι διαθέσιμες για κάθε προϊόν, όπως το κατά πόσον λαμβάνει δωρεάν αποστολή ή έχει έκπτωση κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης πώλησης. Οι πληροφορίες από τη βάση δεδομένων του προϊόντος χρησιμοποιούνται μερικές φορές απευθείας στον ιστότοπο ή στους καταλόγους.
Σύστημα Πληροφοριών Εργαζομένων
Οι επιχειρήσεις θα θέλουν να παρακολουθούν τα ονόματα των υπαλλήλων τους, τις διευθύνσεις και τους αριθμούς τηλεφώνου τους για γενικές πληροφορίες επικοινωνίας. Πρέπει επίσης να παρακολουθούν τους μισθούς των εργαζομένων και το ποσό των ωρών που έχουν εργαστεί οι εργαζόμενοι. Για φορολογικούς σκοπούς, πρέπει να παρακολουθούν τις απαλλαγές που απαιτούνται.
